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客户服务与管理（AIGC版）

封绪荣宋莹王玉红郑珊

本书是一本面向AI时代的客户服务与管理创新教材，系统全面地介绍客户服务与管理的理论知识、实践技能及前沿技术应用...
￥59.80
电子商务客户关系管理（AIGC版）

骆芳宋巍韩丹

本书详细介绍了电子商务环境下客户关系管理的相关知识，包括电子商务客户关系管理概述、电子商务客户识别与开发、电子...
￥59.80
营销策划（微课版 AIGC版）

陈鑫张攀李林李秀梅朱丽萍

本书由浅入深，系统地介绍了营销策划的相关知识，包括营销策划概述、市场调研分析、目标市场营销策划、产品策划、价格...
￥59.80
管理沟通：理论、案例与实训（微课版 AIGC版第3版）

李映霞

本书全面、系统地讲解了与管理沟通相关的知识，包括管理沟通理念、管理沟通策略、倾听、演讲、批判性阅读、商务写作、...
￥59.80
数智零售管理（微课版 AIGC版）

蒋青云、叶巍岭连漪、徐小龙、蔡荣鸿

本书系统性地介绍了数智零售的核心理念与运营管理策略，共10章，分别是数智零售概述，新兴技术与数智零售，数智零售...
￥59.80
客户关系管理（微课版第2版）

赵轶

本书在贯彻教育部《关于加快推进现代职业教育体系建设改革重点任务的通知》等文件精神的基础上，立足企业电子商务客户...
￥49.80
网店客服（第2版 AIGC版）

白东蕊刘芸琦康婷

本书主要讲述网店客服实际工作中的重点内容，内容通俗易懂、深入浅出，且配有丰富的案例。书中具体内容分为9章，分别...
￥49.80
网络零售（AIGC版）

张润彤

本书从网络零售的基础知识出发，深入细致地讲解了网络零售的理论、案例与方法，全书共8章，包括网络零售概述、网络零...
￥59.80
网店美工（微课版）

封绪荣余文荣

本书旨在帮助零基础的读者学习网店美工的相关知识，掌握网店美工的工作技能。本书共分为10章，包括网店美工概述、网...
￥59.80
招聘、甄选与录用

赵曙明

本书共10 章，具体内容包括招聘、甄选与录用管理概述，员工招聘的前期工作，招聘计划的制订，招聘广告的撰写与发布...
￥49.80
人员培训与开发

赵曙明

本书共12章，具体包括培训与培训管理，培训需求调查与分析，培训计划制订与培训项目设计，培训课程的开发，培训类型...
￥49.80
薪酬管理

赵曙明

本书共12章，包括薪酬管理概论，薪酬体系的设计，岗位评价，基本工资设计，岗位工资设计，技能工资设计，绩效工资设...
￥49.80
公共关系学：理论、方法与案例（微课版第4版）

张耀珍

本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上，融入了信息时代的新思想和新举措，深入浅出地介绍了公共关...
￥54.00
网络营销（微课版第3版）

李光明

本书突出网络营销实践应用，采用项目任务式的形式详细介绍了网络营销的相关知识。全书共12个项目，主要内容包括网络...
￥54.00
网络营销：理论、工具与方法（微课版第3版）

李东进秦勇

本书紧密结合高等职业教育的教学特点和需求，采用项目式编写体例，全面阐述网络营销的策略与方法。全书共分4篇，包含...
￥56.00
Excel电商数据分析与应用（第2版微课版）

蒋长兵

本书共分为三个部分，第一部分是理论基础，讲述从事电子商务数据分析前需要了解前导的理论知识，每个理论知识点都配备...
￥59.80
企业资源规划（微课版第3版）

黄卫东洪小娟

本书共9章，分别从ERP用户、咨询顾问、开发商、监理等视角阐述企业成功实施ERP项目的过程和方法。相较于第1版...
￥49.80
互联网文案写作：软文营销内容营销创意文案（AIGC+微课版第3版）

童红兵

在数字经济时代，互联网文案成为连接品牌与用户的桥梁，是激发用户情感、传递品牌价值、引导消费决策的核心驱动力，互...
￥54.00

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