第1章 招聘、甄选与录用管理概述
本章知识导图 / 1
学习目标 / 1
1.1 招聘管理概述 / 2
1.1.1 招聘管理的原则 / 2
1.1.2 招聘管理体系 / 2
1.1.3 招聘管理的流程 / 5
微课堂 / 5
1.2 甄选管理概述 / 5
1.2.1 甄选管理的原则 / 5
1.2.2 甄选管理体系 / 6
1.2.3 甄选管理的流程 / 6
微课堂 / 6
1.3 录用管理概述 / 7
1.3.1 录用管理的原则 / 7
1.3.2 录用管理的流程 / 7
微课堂 / 7
问题思考 / 8
知识链接 / 8
第2章 员工招聘的前期工作
本章知识导图 / 9
学习目标 / 10
2.1 影响招聘目标达成的因素分析 / 10
2.1.1 影响招聘目标达成的政策因素 / 10
2.1.2 影响招聘目标达成的供给因素 / 10
2.1.3 影响招聘目标达成的竞争因素 / 11
2.1.4 影响招聘目标达成的地域因素 / 11
2.1.5 影响招聘目标达成的自身因素 / 12
微课堂 / 13
2.2 招聘规划管理 / 13
2.2.1 战略性招聘管理 / 13
2.2.2 人员供需分析 / 14
2.2.3 招聘外包规划 / 16
微课堂 / 18
2.3 岗位分析 / 18
2.3.1 岗位分析的内容 / 18
2.3.2 岗位分析的作用 / 19
2.3.3 岗位分析的流程 / 20
2.3.4 岗位分析的方法 / 20
微课堂 / 30
2.4 人岗匹配原理 / 30
2.4.1 人岗匹配原理的基本内容 / 30
2.4.2 人岗匹配原理在招聘中的应用 / 31
微课堂 / 34
问题思考 / 34
知识链接 / 35
技能列表 / 35
技能实训 / 36
第3章 招聘计划的制订
本章知识导图 / 38
学习目标 / 38
3.1 明确招聘需求 / 39
3.1.1 汇总招聘需求 / 39
3.1.2 确定招聘需求 / 39
微课堂 / 40
3.2 确定招聘策略 / 40
3.2.1 确定招聘人员的策略 / 40
3.2.2 确定招聘时间的策略 / 40
3.2.3 确定招聘地点的策略 / 41
3.2.4 确定招聘渠道的策略 / 41
3.2.5 确定招聘宣传的策略 / 41
微课堂 / 42
3.3 确定招聘成本预算 / 42
3.3.1 确定招聘相关成本的内容 / 42
3.3.2 招聘成本预算的编制 / 44
微课堂 / 45
3.4 编制招聘计划 / 45
3.4.1 招聘计划的编制流程 / 45
3.4.2 校园招聘计划的制订 / 46
3.4.3 推荐招聘计划的制订 / 51
3.4.4 网络招聘计划的制订 / 52
3.4.5 广告招聘计划的制订 / 53
3.4.6 海外人才招聘计划的制订 / 53
微课堂 / 54
问题思考 / 54
知识链接 / 54
技能列表 / 55
技能实训 / 55
第4章 招聘广告的撰写与发布
本章知识导图 / 58
学习目标 / 58
4.1 招聘广告的撰写 / 59
4.1.1 知晓招聘广告的内容 / 59
4.1.2 招聘广告的撰写依据 / 59
4.1.3 招聘广告的写作技巧 / 60
4.1.4 招聘广告撰写应规避的问题 / 61
4.1.5 招聘广告的写作模板 / 61
微课堂 / 62
4.2 招聘广告的媒体选择 / 63
4.2.1 招聘广告媒体选择的依据 / 63
4.2.2 不同媒体的广告特点比较 / 63
微课堂 / 64
4.3 招聘广告的发布 / 65
4.3.1 招聘广告发布时机 / 65
4.3.2 招聘广告发布技巧 / 66
微课堂 / 68
问题思考 / 68
知识链接 / 68
技能列表 / 69
技能实训 / 69
第5章 招聘渠道的选择
本章知识导图 / 71
学习目标 / 71
5.1 招聘渠道概述 / 72
5.1.1 招聘渠道的概念 / 72
5.1.2 内部招聘的特点 / 72
5.1.3 外部招聘的特点 / 73
5.1.4 招聘渠道的选择依据 / 73
5.1.5 内外部招聘渠道的比较 / 75
微课堂 / 76
5.2 常用招聘渠道 / 76
5.2.1 网络招聘 / 76
5.2.2 校园招聘 / 78
5.2.3 推荐招聘 / 81
5.2.4 广告招聘 / 82
5.2.5 外包招聘 / 84
微课堂 / 93
问题思考 / 93
知识链接 / 94
技能列表 / 95
技能实训 / 95
第6章 招聘简历的筛选方法
本章知识导图 / 97
学习目标 / 97
6.1 收集简历 / 97
6.1.1 主动投递简历信息的收集 / 97
6.1.2 系统匹配简历信息的收集 / 98
微课堂 / 99
6.2 简历的筛选技术 / 99
6.2.1 简历筛选的标准 / 99
6.2.2 简历匹配度分析方法 / 100
6.2.3 挤掉简历中的“水分” / 100
6.3 AI在简历筛选中的应用 / 101
6.3.1 主要的AI工具 / 101
6.3.2 主要的问题与应对方法 / 103
微课堂 / 104
问题思考 / 104
知识链接 / 104
技能列表 / 105
技能实训 / 105
第7章 笔试与心理测验
本章知识导图 / 107
学习目标 / 107
7.1 笔试试题设计 / 107
7.1.1 笔试的内容 / 107
7.1.2 笔试试题的题型 / 108
7.1.3 笔试试题的编制原则 / 108
7.1.4 不同岗位笔试试题的设计 / 108
7.1.5 体现不同能力的笔试试题设计 / 115
微课堂 / 117
7.2 员工心理测验 / 118
7.2.1 心理测验概述 / 118
7.2.2 职业兴趣测试 / 119
7.2.3 职业能力倾向测评 / 122
7.2.4 人格测试 / 123
微课堂 / 125
问题思考 / 125
知识链接 / 126
技能列表 / 126
技能实训 / 127
第8章 面试与评价
本章知识导图 / 128
学习目标 / 128
8.1 面试的分类与组织 / 129
8.1.1 面试的分类 / 129
8.1.2 面试团队的建立 / 130
8.1.3 面试分工和准备 / 131
微课堂 / 132
8.2 面试试题设计 / 132
8.2.1 面试试题的编制原则和设计要求 / 132
8.2.2 通用面试试题的编制 / 133
8.2.3 岗位面试试题的编制 / 133
8.2.4 素质面试试题的编制 / 136
8.2.5 能力面试试题的编制 / 136
微课堂 / 137
8.3 结构化面试 / 137
8.3.1 结构化面试的特点 / 137
8.3.2 结构化面试的设计 / 138
8.3.3 结构化面试的流程 / 139
8.3.4 结构化面试实施的注意事项 / 140
微课堂 / 140
8.4 评价中心 / 141
8.4.1 特点及主要形式 / 141
8.4.2 无领导小组讨论 / 142
8.4.3 公文筐测试 / 145
8.4.4 角色扮演法 / 147
8.4.5 管理游戏 / 148
8.4.6 行为事件法 / 148
微课堂 / 150
问题思考 / 150
知识链接 / 151
技能列表 / 151
技能实训 / 152
第9章 录用、入职与试用期管理
本章知识导图 / 154
学习目标 / 155
9.1 录用管理 / 155
9.1.1 做出录用决策 / 155
9.1.2 录用背景调查 / 156
9.1.3 录用面谈管理 / 157
9.1.4 发出录用通知 / 158
9.1.5 录用管理中的风险规避 / 159
微课堂 / 161
9.2 入职管理 / 161
9.2.1 入职手续办理 / 161
9.2.2 劳动合同签订 / 163
9.2.3 入职引导管理 / 167
9.2.4 入职培训管理 / 168
9.2.5 入职管理中的风险规避 / 168
微课堂 / 169
9.3 试用期管理 / 169
9.3.1 试用期考核管理 / 169
9.3.2 试用期转正管理 / 171
9.3.3 试用期辞职与辞退 / 171
9.3.4 试用期管理中的风险规避 / 172
微课堂 / 172
问题思考 / 175
知识链接 / 175
技能列表 / 176
技能实训 / 176
第10章 招聘评估与总结
本章知识导图 / 179
学习目标 / 179
10.1 招聘评估 / 179
10.1.1 招聘费用、招聘成本评估 / 179
10.1.2 录用评估 / 181
微课堂 / 182
10.2 招聘总结 / 182
10.2.1 招聘工作总结分析 / 182
10.2.2 撰写招聘总结报告 / 183
微课堂 / 183
10.3 招聘改善 / 184
10.3.1 招聘改善的方法 / 184
10.3.2 招聘改善管理 / 185
微课堂 / 186
问题思考 / 186
知识链接 / 187
技能列表 / 187
技能实训 / 188
参考文献