目 录
第 1章农村电商与农村电商运营
课前预习
1.1 农村电商概述
1.1.1 农村电商的含义
1.1.2 农村电商的分类
1.1.3 农村电商的特征
1.1.4 农村电商的现状及发展趋势
1.2 农村电商运营概述
1.2.1 农村电商的运营流程
1.2.2 农村电商的运营策略
1.2.3 农村电商的运营保障
1.3 农村电商运营的创新模式
1.3.1 直播农产品电商
1.3.2 O2O全供给链电商模式
1.3.3 农文旅电商模式
1.3.4 智慧农业电商
1.4 案例分析——“尼滴呀”品牌创新运营模式
1.4.1 品牌背景介绍
1.4.2 品牌运营模式特点
1.5 课堂实训
1.5.1 了解农村电商发展的政策支持
1.5.2 分析自贡荣县“云上集市”的电商模式
1.6 思考与练习

第 2章农村电商运营的基本技能
课前预习
2.1 文案写作
2.1.1 文案的概念与类型
2.1.2 文案撰写作的基本原则和技巧
2.1.3 文案写作的注意事项
2.2 图片拍摄与后期处理
2.1.1 图片的拍摄
2.1.2 图片的后期处理
2.3 图文排版与视觉设计
2.3.1 图文排版工具
2.3.2 图文排版的规范与原则
2.3.3 图文视觉设计的要素与原则
2.4 视频拍摄与剪辑
2.4.1 视频的拍摄
2.4.2 视频的剪辑软件
2.4.3 视频的剪辑方法
2.5 AI工具的应用
2.5.1 常见的AI工具
2.5.2 利用AI工具写作产品文案
2.5.3 利用AI工具生成产品宣传图
2.5.4 利用AI工具生成视频
2.5.5 利用AI工具进行智能排版
2.5 案例分析——京东云生成式AI助力传统农业
2.5.1 京东云AI概述
2.5.2 AI在农业发展中的应用
2.6课堂实训
2.6.1 拍摄荔枝产品图片并写作宣传文案
2.6.2 利用135编辑器排版农产品推文
2.7 思考与练习

第3章农村电商运营的前期准备
课前预习
3.1 市场调研与分析
3.1.1 市场调研的主要方法
3.1.2 市场需求分析
3.1.3 竞争对手分析
3.1.4 描绘用户画像
3.2产品策划
3.2.1 产品的定位
3.2.2 产品的命名
3.2.3 产品的定价
3.2.4 产品的包装设计
3.3 组建运营团队
3.1.1 团队的组成结构
3.1.2 团队成员岗位职责划分
3.1.3 团队的管理
3.4 案例分析——桂林绿农的品牌建设
3.4.1 品牌背景
3.4.2 品牌建设的前期准备
3.5 课堂实训
3.5.1开展荔枝市场调研
3.5.2 组建“荔香村”运营团队
3.6 思考与练习

第4章农村电商平台运营
课前预习
4.1 农村电商运营平台
4.1.1 综合性电商平台
4.1.2 专业类农产品电商平台
4.1.3 跨境电商平台
4.2 淘宝平台运营
4.2.1 开通并设置店铺
4.2.2 淘宝平台农产品发布与管理
4.2.3 淘宝平台运营方法与技巧
4.3 拼多多平台运营
4.3.1 拼多多开店流程
4.3.2 拼多多平台农产品发布与管理
4.3.3 拼多多平台付费推广
4.3.4 拼多多平台活动推广
4.4 跨境电商平台运营
4.4.1 跨境电商网店的开设与运营
4.4.2 跨境电商物流
4.4.3 跨境电商支付
4.5 案例分析——淘宝天猫丰收节“助农行动”计划
4.5.1 “助农行动”计划背景
4.5.2 助农行动的主要措施
4.6 课堂实训
4.6.1 装修淘宝店铺
4.6.2 在跨境电商平台开设店铺
4.7 思考与练习

第5章农村电商社交媒体运营
课前预习
5.1 微信运营
5.1.1 微信生态概述
5.1.2 微信朋友圈运营
5.1.3 微信公众号运营
5.1.4 微信视频号运营
5.2 微博运营
5.2.1 微博运营概述
5.2.2 微博内容运营
5.2.3 微博粉丝运营
5.2.4 微博活动运营
5.3 小红书运营
5.3.1 小红书运营概述
5.3.2 小红书账号运营
5.3.3 小红书内容运营
5.3.4 小红书营销推广
5.4 案例分析——十里芳菲&小红书助农活动
5.4.1 十里芳菲概况
5.4.2 主要助农活动
5.5 课堂实训
5.5.1 策划烟台苹果微信视频号营销
5.5.2 在小红书发布并推广烟台苹果宣传笔记
5.6 思考与练习

第6章农村电商短视频与直播运营
课前预习
6.1 短视频运营
6.1.1 短视频的概念和特点
6.1.2 主流的短视频平台
6.1.3 短视频内容策划
6.1.4 短视频的剪辑与发布
6.1.5短视频的运营与推广
6.2 直播运营
6.2.1 直播的概念和特点
6.2.2 主流的直播平台
6.2.3 直播脚本策划
6.2.4 直播开播运营
6.2.5 直播效果跟踪
6.3 案例分析——江苏：“苏货直播”，农村电商赋能乡村振兴
6.3.1 “苏货直播”的概况
6.3.2 直播运营的具体做法
6.4 课堂实训
6.4.1 通过抖音短视频运营荔枝
6.4.2 通过直播开展农产品营销活动
6.5 思考与练习

第7章农村电商物流与供应链管理
课前预习
7.1 农村电商物流
7.1.1 物流的概念和特点
7.1.2 农村电商物流模式
7.1.3 农村电商物流管理的主要环节
7.2 农村电商供应链管理
7.2.1 供应链管理的模式
7.2.2 采购管理
7.2.3 库存管理
7.2.4 质量管理
7.3 案例分析——湖北探索农村寄递物流体系建设
7.3.1 物流体系建设的概况
7.3.2 物流体系建设的具体做法
7.4 课堂实训
7.4.1 选择供应商采购芒果
7.4.2 为芒果物流运输设计方案
7.5 思考与练习

第8章农村电商客户服务与管理
课前预习
8.1 农村电商客户服务
8.1.1 客户服务的重要性
8.1.2 客户服务的工作内容
8.1.3 提升客户服务的策略
8.2 农村电商客户管理
8.2.1 客户信息管理
8.2.2 提升客户满意度与忠诚度
8.3.3 处理客户投诉
8.3 案例分析——中闽弘泰网店客户服务
8.3.1 网店背景介绍
8.3.2 客户服务内容
8.4 课堂实训
8.4.1 为淘宝店铺设置智能客服
8.4.2 处理客户投诉问题
8.5 思考与练习

第9章农村电商运营数据分析与报告输出
课前预习
9.1 农村电商运营数据概述
9.1.1 电商数据类型
9.1.2 数据指标
9.1.3 数据采集与预处理
9.2 农村电商数据分析
9.2.1 分析客户数据
9.2.2 分析商品数据
9.2.3 分析运营数据
9.3 监控与输出数据报告
9.3.1 监控数据
9.3.2 编制数据报告
9.4 案例分析——拼多多“农地云拼”系统
9.4.1 “农地云拼”系统背景介绍
9.4.2 数据分析的应用
9.5 课堂实训
9.5.1 采集苹果数据
9.5.2 分析产品获客能力
9.6 思考与练习

第 10章农村电商运营实战项目
10.1 在线发布并管理商品
10.2 使用微信维护客户
10.3 使用微博推广商品
10.4 写作商品推广的短视频脚本
10.5 回复消费者问题并促成交易
10.6 分析直播数据并复盘