第一章 跨境电商概述 1
【知识与技能目标】 1
【引例】 1
第一节 跨境电商导论 1
一、跨境电商与国内电商的区别 2
二、跨境电商与传统国际贸易的区别 3
三、跨境电商的主要参与主体 4
四、出口跨境电商的模式分类 7
五、进口跨境电商的模式分类 10
第二节 我国跨境电商行业概况 12
一、我国跨境电商行业的发展特征 12
二、我国跨境电商行业的发展趋势 13
第三节 跨境电商的理论基础 16
一、跨境电商的贸易理论基础 16
二、跨境电商的管理理论基础 18
实训项目 20
归纳与提高 21
练习题 21

第二章 跨境电商境外市场分析 23
【知识与技能目标】 23
【引例】 23
第一节 跨境电商境外传统市场分析 23
一、美国市场分析 24
二、欧洲市场分析 27
第二节 跨境电商境外新兴市场分析 29
一、东南亚市场分析 29
二、中东市场分析 34
实训项目 37
归纳与提高 38
练习题 38

第三章 跨境电商平台的比较与选择 40
【知识与技能目标】 40
【引例】 40
第一节 主流出口跨境电商B2B平台 40
一、阿里巴巴国际站 40
二、敦煌网 41
第二节 主流出口跨境电商B2C平台 42
一、亚马逊 42
二、易贝 45
三、速卖通 48
四、Shopee 51
第三节 跨境电商平台的选择 54
一、主流跨境电商平台的优劣势 54
二、卖家选择平台时需考虑的因素 56
第四节 跨境电商独立站 56
一、跨境电商独立站概述 57
二、独立站建站流程 57
三、独立站选品 58
四、独立站营销推广 59
五、独立站运营管理 60
实训项目 62
归纳与提高 63
练习题 63

第四章 跨境电商品牌、选品与定价 65
【知识与技能目标】 65
【引例】 65
第一节 跨境电商品牌建设与管理 65
一、跨境电商品牌内涵 65
二、跨境电商品牌创建 66
三、跨境电商品牌管理 70
第二节 跨境电商选品维度 75
一、市场维度 75
二、产品维度 76
三、货源维度 77
第三节 跨境电商选品方法 77
一、市场化选品 77
二、数据化选品 80
三、AI智能选品 84
第四节 跨境电商产品定价 86
一、产品定价方法 86
二、产品定价计算 86
三、产品价格设置技巧 87
实训项目 88
归纳与提高 89
练习题 90

第五章 跨境电商网店实操 91
【知识与技能目标】 91
【引例】 91
第一节 账号注册 91
一、账号注册材料 91
二、账号注册流程 92
第二节 后台基础设置 92
一、亚马逊后台基础设置 92
二、易贝后台基础设置 93
三、速卖通后台基础设置 94
四、Shopee后台基础设置 95
第三节 产品发布与推广 95
一、产品信息收集 95
二、产品发布 102
三、产品推广 107
第四节 订单处理与客户服务 107
一、订单处理 107
二、客户服务 109
三、速卖通AI助手智能客服介绍 114
第五节 跨境收款 116
一、跨境电商平台的收款方式 116
二、跨境电商平台的放款规则 117
实训项目 118
归纳与提高 120
练习题 120

第六章 跨境电商网络营销 122
【知识与技能目标】 122
【引例】 122
第一节 跨境电商网络营销概述 122
一、跨境电商网络营销的发展趋势 123
二、跨境电商网络营销的渠道与方法 123
第二节 跨境电商站内网络营销方法 124
一、站内促销 124
二、站内搜索引擎优化 129
三、站内付费广告 130
第三节 跨境电商站外网络营销方法 134
一、SNS营销 135
二、搜索引擎营销 138
三、站外Deals营销 139
实训项目 140
归纳与提高 140
练习题 140

第七章 跨境电商直播实务 142
【知识与技能目标】 142
【引例】 142
第一节 跨境电商直播概述 142
一、跨境电商直播行业的发展历程 142
二、跨境电商直播行业的有利条件 143
三、跨境电商直播具有的主要优势 145
四、企业开展跨境电商直播面临的难题 145
第二节 如何做好一场跨境带货直播 147
一、直播前的准备 147
二、直播中的操作 153
三、直播后的运营 155
第三节 AI/AIGC在跨境电商直播中的应用 156
一、多语种数字人直播 156
二、直播全流程AIGC内容自动生产 157
三、多语言实时双向翻译互动 157
四、AI实时数据智能运营与动态调播 158
五、AI本地化智能选品与直播品控前置 159
六、AR/3D AIGC沉浸式直播展示 159
七、AI直播风控、合规与本地化审核 160
八、AI直播投放与全域流量智能协同 160
实训项目 160
归纳与提高 161
练习题 162

第八章 跨境电商数据分析 163
【知识与技能目标】 163
【引例】 163
第一节 跨境电商数据分析的目的和流程 163
一、跨境电商数据分析的目的 163
二、跨境电商数据分析的流程 165
三、AI赋能的数据分析流程优化 166
第二节 跨境电商数据分析的常用指标 166
一、流量指标 167
二、转化指标 167
三、运营指标 168
四、会员指标 169
五、关键指标差异 170
六、AI赋能的智能指标体系 170
第三节 跨境电商数据分析的思维和方法 171
一、跨境电商数据分析的思维 171
二、跨境电商数据分析的方法 172
三、AI赋能的跨境电商数据分析 174
第四节 跨境电商数据分析工具 174
一、跨境电商大数据分析平台 174
二、传统的跨境电商数据分析常用工具 177
三、基于AI的跨境电商数据分析工具 178
实训项目 179
归纳与提高 180
练习题 180

第九章 跨境电商物流与海外仓服务 182
【知识与技能目标】 182
【引例】 182
第一节 跨境电商物流概述 182
一、跨境电商物流的特点 182
二、跨境电商物流的环节 183
第二节 跨境电商直邮物流服务 183
一、跨境电商主要的物流方式 183
二、跨境电商物流方式的比较与选择 185
三、跨境电商物流信息的查询 187
第三节 跨境电商海外仓服务 187
一、海外仓概述 187
二、海外仓的运作模式 189
三、海外仓的选择 190
第四节 跨境电商货物通关监管 191
一、我国海关对跨境电商出口货物通关的监管模式 191
二、中国国际贸易单一窗口 192
三、境外海关对跨境进口包裹的监管 193
实训项目 193
归纳与提高 194
练习题 194

第十章 跨境电商支付与结算 196
【知识与技能目标】 196
【引例】 196
第一节 跨境电商金融概述 196
一、跨境电商金融的基本功能 196
二、与跨境电商相关的金融机构及其功能 197
第二节 跨境电商支付结算服务 204
一、跨境支付结算的概念 204
二、传统跨境支付结算方式 204
三、第三方跨境支付结算方式 206
实训项目 209
归纳与提高 210
练习题 210

第十一章 跨境电商产业园入驻实务 212
【知识与技能目标】 212
【引例】 212
第一节 跨境电商产业园概述 212
一、跨境电商产业园的概念 212
二、跨境电商产业园的作用 213
三、跨境电商产业园的特征 213
四、跨境电商产业园的分类 214
五、跨境电商产业园的规划建设 215
第二节 跨境电商产业园的运作管理 217
一、跨境电商产业园的招商 217
二、跨境电商产业园的运营 219
第三节 卖家选择产业园涉及的事项 220
一、了解产业园的规模和定位等情况 221
二、了解产业园的租金定价状况 221
三、了解产业园提供的优惠政策 221
四、考察产业园设施和周边环境 222
实训项目 222
归纳与提高 224
练习题 224

参考文献 226

更新勘误表和配套资料索取示意图 227