组织行为学（第3版）-图书-人邮教育社区

内容摘要

本书阐述了组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论，简要介绍了学科发展的新理论、新趋势及面临的挑战，从个体、群体和组织等三个层次系统地分析了组织中人的行为及其规律，以培养和提高读者对个体行为、群体行为、组织行为规律的认知、预测和控制能力，并使读者能够应用所学知识分析组织成员的各种心理与行为，进而提高组织绩效。
本书各章章首有学习目标和导入案例，章节中有可供课堂讨论的案例，章后有本章小结、综合练习题。
与本书配套的教学资料有教学大纲、电子教案、电子课件、补充案例、习题答案、模拟试卷与答案等，索取方式参见本页面内示意图（咨询电话：13811014692/18610989410/15652315123/13051901888）。
本书可作为高等院校经济类和管理类各专业本科生组织行为学课程的教材，同时还可作为从事组织管理的工作人员和对组织行为学感兴趣的读者的学习读物。

前言

组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为规律的学科。作为工商管理和公共管理的专业核心课，该学科经历了“工业心理学—管理心理学—组织行为学”的发展阶段。加强对该学科的研究和应用，可以提升各级管理人员对员工的心理与行为的预测、引导和控制能力，提升管理者的管理水平，协调个人、群体与组织之间的相互关系，充分调动组织中人们的工作积极性、主动性和创造性，有效实现组织目标，取得最佳组织绩效。
本书自第1版于2012年出版以来，深受专家、学者、青年学生以及其他读者的喜爱、肯定和好评。
本次修订力求使读者全面了解组织行为学的知识结构体系，掌握组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论，培养和提高读者对组织中的个体行为、群体行为、组织行为规律的认知能力，并能应用所学知识分析、引导和预测组织中的各种心理与行为，以提高组织绩效。本书不仅可为读者以后学习其他相关课程奠定良好的基础，而且还能促其结合所学知识解决管理中涉及的组织中人的行为的各种实践问题。
本次修订，编者结合教学与时代发展的需要，对教学内容、教学案例等都做了补充、更新与完善，并着重进行了以下几方面的改进：①内容整合与更新。根据教学需要，适当删除了理论性较强的内容，更新了一些案例，补充了积极组织行为学、新型组织结构等新知识点。②各章的教学小案例结尾处补充了点评或问题，以强化所学知识，使教学目标更明确、更有针对性和实用性。③调整了部分习题，精简了选择题，更新与补充了其他题型的内容。
本次修订，编者力求纳入更多与实践相关的内容，以更好地激发读者对现实问题的思考，增强读者的分析能力与实践能力。
与本书配套的教学资料有教学大纲、电子教案、电子课件、补充案例、习题答案、模拟试卷及答案等，索取方式参见本页面内示意图（咨询电话：13811014692/18610989410/15652315123/13051901888）。
本次修订由丁敏统纂定稿，编写组其他成员有王春芳、周燕、苏立宁、邵艳丽等老师。
在本次修订过程中，编者参阅了国内外大量的相关文献与资料，在此向涉及的所有作者表示真诚的感谢！
由于作者时间与水平所限，本书疏漏之处在所难免，敬请理论界同行和广大读者提出宝贵意见与建议，以便我们在下次修订时进一步完善。

资料下载示意图

第一章组织行为学导论 1
【学习目标】 1
【导入案例】数字员工成为企业新员工 1
第一节组织行为学的产生与发展 2
一、组织行为学的产生 2
二、组织行为学的发展 4
三、研究组织行为学的意义 6
第二节组织行为学概述 7
一、组织与组织行为 7
二、组织行为学的内涵 10
三、研究组织行为学的具体方法 11
第三节组织行为学的理论基础 14
一、人的本质 14
二、与组织行为学相关的学科理论 17
本章小结 18
综合练习题 18

第二章个体心理与行为 20
【学习目标】 20
【导入案例】“00后”大学生就业新趋势 20
第一节个性理论 21
一、个性概述 21
二、影响个性形成与发展的因素 22
三、个性理论与运用 22
第二节气质与管理 23
一、气质的概念 23
二、气质类型及其特征 24
三、气质类型与管理的关系 25
第三节性格与管理 27
一、性格的概念 27
二、性格与气质的关系 27
三、性格的特征 28
四、性格的类型 29
五、性格与管理的关系 30
第四节能力与管理 32
一、能力的概念与类型 32
二、能力的差异 33
三、能力与管理的关系 35
第五节知觉与行为 35
一、感觉与知觉 35
二、知觉的特性 37
三、知觉的影响因素 40
四、社会知觉与行为 40
第六节情绪、价值观与行为 44
一、情绪与情感 44
二、价值观 46
第七节态度与行为 48
一、态度的概念与特征 48
二、工作态度 49
三、态度的形成与改变 50
四、态度改变的理论与方法 51
本章小结 53
综合练习题 54

第三章激励理论与应用 56
【学习目标】 56
【导入案例】“高薪资”为何换不来“高效率”？ 56
第一节激励概述 56
一、激励的概念、过程与作用 56
二、激励的要素 58
三、激励理论的分类 61
第二节内容型激励理论 61
一、需求层次理论 61
二、ERG理论 63
三、双因素理论 64
四、成就需要理论 66
第三节过程型激励理论 67
一、期望理论 67
二、公平理论 68
第四节行为改造型激励理论 69
一、强化理论 69
二、挫折理论 72
第五节综合激励理论 75
一、综合激励模式 75
二、综合激励模式对管理者的启示 76
本章小结 76
综合练习题 77

第四章群体与群体行为基础 79
【学习目标】 79
【导入案例】“饭圈” 79
第一节群体概述 79
一、群体的特征与功能 79
二、群体的类型 82
第二节群体行为的特性 83
一、群体的外部环境条件 84
二、群体成员资源 85
三、群体结构 86
第三节群体行为与工作绩效 90
一、群体动力理论 90
二、群体规范 91
三、群体压力与从众行为 94
四、群体决策 100
本章小结 103
综合练习题 104

第五章群体行为 106
【学习目标】 106
【导入案例】数字时代的人际关系 106
第一节群体沟通 107
一、群体沟通的特征 107
二、沟通的要素 108
三、沟通的类型 108
四、有效沟通的障碍 111
五、有效沟通的途径 115
六、沟通技巧 115
第二节群体冲突 118
一、冲突的概念与类型 118
二、冲突的过程 120
三、解决冲突的策略 121
四、激发建设性冲突的策略 122
第三节人际关系 123
一、人际关系概述 123
二、人际吸引和人际交往 127
第四节工作团队 132
一、工作团队概述 132
二、高效团队的建设 136
本章小结 139
综合练习题 139

第六章领导心理与行为 141
【学习目标】 141
【导入案例】苹果公司的灵魂——乔布斯 141
第一节领导与领导素质理论 142
一、领导的概念及其实质 142
二、领导的有效性 144
三、领导素质理论 147
四、领导者素质分析 149
五、领导者素质评价 150
六、对领导素质理论的评析 152
第二节领导行为理论 152
一、领导行为连续体理论 153
二、领导行为四分图模型 154
三、管理方格理论 154
四、PM领导模型 155
五、利克特的领导系统模型 156
六、勒温的领导风格理论 157
七、对领导行为理论的评析 159
第三节领导权变理论 159
一、费德勒模型 160
二、途径-目标理论 163
三、不成熟-成熟理论 164
四、领导生命周期理论 165
五、对领导权变理论的评析 167
本章小结 167
综合练习题 168

第七章组织结构与组织变革 170
【学习目标】 170
【导入案例】不变的雷军，变化的小米 170
第一节组织结构设计 171
一、组织结构概述 171
二、组织结构设计的原则 173
三、组织结构的类型 176
四、新型组织 178
第二节组织变革概述 180
一、组织变革的基本动因 180
二、组织变革的内容 182
三、组织变革的阻力及对策 185
第三节组织变革实施 188
一、组织变革的方式 188
二、组织变革的过程 189
三、组织变革的推进措施 189
本章小结 193
综合练习题 194

第八章组织发展与组织文化 196
【学习目标】 196
【导入案例】阿斯利康：构建终身学习型组织 196
第一节组织发展 197
一、组织发展概论 197
二、组织发展的过程 198
三、组织发展的技术 200
四、工作生活质量 201
第二节组织文化概述 204
一、组织文化的内涵 204
二、组织文化的结构与内容 207
三、组织文化对组织行为的影响 209
第三节组织文化建设 210
一、组织文化的形成 210
二、组织文化的维系 210
三、组织文化的类型 212
四、加强组织文化建设的方法 214
本章小结 216
综合练习题 217

主要参考文献 219

更新勘误表和配套资料索取示意图 220