目　录

第 一章　导论　1
学习目标　1
案例导入　1
学习内容　2
第 一节　市场与市场营销　2
第 二节　市场营销学的
产生和发展　5
第三节　市场营销观念　7
模拟实训　13
本章要点　13
综合练习　14

第 二章　市场调研与预测　16
学习目标　16
案例导入　16
学习内容　17
第 一节　市场调研　17
第 二节　营销信息系统　25
第三节　市场预测　27
模拟实训　29
本章要点　30
综合练习　30

第三章　市场营销环境分析　32
学习目标　32
案例导入　32
学习内容　33
第 一节　市场营销环境概述　33
第 二节　宏观环境分析　38
第三节　微观环境分析　46
模拟实训　49
本章要点　50
综合练习　50

第四章　市场购买者行为分析　52
学习目标　52
案例导入　52
学习内容　53
第 一节　消费者市场分析　53
第 二节　组织市场分析　69
模拟实训　76
本章要点　77
综合练习　77

第五章　市场细分与目标市场战略　80
学习目标　80
案例导入　80
学习内容　81
第 一节　市场细分　81
第 二节　目标市场战略　88
第三节　市场定位　92
模拟实训　96
本章要点　97
综合练习　98

第六章　产品策略　99
学习目标　99
案例导入　99
学习内容　101
第 一节　产品整体概念　101
第 二节　产品组合策略　105
第三节　产品生命周期策略　109
第四节　新产品开发策略　115
第五节　品牌策略　118
第六节　包装策略　122
模拟实训　126
本章要点　127
综合练习　127

第七章　定价策略　130
学习目标　130
案例导入　130
学习内容　131
第 一节　影响企业定价的
主要因素　131
第 二节　企业定价方法　136
第三节　定价策略　140
模拟实训　146
本章要点　146
综合练习　147

第八章　渠道策略　149
学习目标　149
案例导入　149
学习内容　149
第 一节　营销渠道概述　150
第 二节　中间商　152
第三节　营销渠道的设计　155
第四节　营销渠道管理　161
第五节　直复营销　166
模拟实训　170
本章要点　171
综合练习　171

第九章　促销策略　174
学习目标　174
案例导入　174
学习内容　175
第 一节　促销概述　175
第 二节　人员推销　178
第三节　广告　181
第四节　公共关系　186
第五节　营业推广　189
模拟实训　192
本章要点　192
综合练习　193

第十章　营销战略规划与营销过程管理　195
学习目标　195
案例导入　195
学习内容　196
第 一节　营销战略规划　196
第 二节　竞争战略分析　205
第三节　营销过程管理　208
模拟实训　210
本章要点　211
综合练习　211

参考文献　213