目　录

第 1章　市场营销概述　1
学习目标　1
第 一节　市场与市场营销　2
第 二节　市场营销管理　11
第三节　市场营销观念　14
第四节　营销人员应具备的基本素质与技能　20
能力形成考核　23

第 2章　市场分析　26
学习目标　26
第 一节　市场营销环境概述　27
第 二节　市场营销环境分析　36
第三节　市场营销调查　41
能力形成考核　52

第3章　市场购买行为分析　55
学习目标　55
第 一节　消费者需求分析　56
第 二节　消费者购买行为分析　62
第三节　生产者购买行为　69
能力形成考核　73

第4章　目标市场战略　77
学习目标　77
第 一节　市场细分　78
第 二节　目标市场选择　87
第三节　市场定位　94
能力形成考核　98

第5章　产品策略　101
学习目标　101
第 一节　产品与产品组合　102
第 二节　产品市场生命周期　109
第三节　品牌与包装策略　114
第四节　新产品开发　124
能力形成考核　129

第6章　定价策略　133
学习目标　133
第 一节　影响定价的因素　134
第 二节　定价的方法与步骤　137
第三节　产品定价策略　140
能力形成考核　146

第7章　渠道策略　149
学习目标　149
第 一节 渠道概述　150
第 二节 中间商　154
第三节 分销渠道决策　163
能力形成考核　172

第8章　促销策略　175
学习目标　175
第 一节 促销与促销组合　176
第 二节 人员推销　181
第三节 广告　186
第四节 营业推广　191
第五节 公共关系　194
能力形成考核　199

第9章　网络营销　203
学习目标　203
第 一节 网络营销概述　204
第 二节 网络营销的常用方法　209
第三节 我国网络营销的发展前景　216
能力形成考核　222