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“人际关系与沟通”对任何人来说都是十分重要的课题。本书内容以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍认...
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《商务礼仪实务（第2版）》以训练学生的商务礼仪技能为目标，以介绍商务礼仪基本概念为起点，选取了商务礼仪概述、商...
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