模块一 语言基础与训练
第一章　演讲与口才概述 2
学习目标 2
案例导入 2
第一部分 演讲基础知识 2
一、演讲的含义 3
二、演讲的要素 3
三、演讲的特点 5
四、演讲的分类 6
五、演讲的作用 7
第二部分 口才基础知识 8
一、口才的含义 8
二、培养口才的途径 8
三、口才的作用 10
第三部分 演讲与口才的关系 10
一、演讲与口才的区别 10
二、演讲与口才的联系 11
课外训练 11
第二章　朗诵技巧 13
学习目标 13
案例导入 13
第一部分 普通话基础知识 13
一、普通话声母知识 13
二、普通话韵母知识 16
三、普通话声调知识 17
四、普通话音变知识 18
第二部分 朗诵技巧训练 21
一、朗诵前的准备 21
二、朗诵心理和表达训练 21
第三部分 发声技巧训练 23
一、用气发声训练 24
二、共鸣控制训练 24
三、吐字归音训练 25
课外训练 26
附1 词语认读暨口音规范度检测标准 26
附2 诗歌朗诵暨语言传导贴切度检测标准 27
第三章　态势语言 28
学习目标 28
案例导入 28
第一部分 态势语言基础知识 28
一、仪容修饰 28
二、服装修饰 30
第二部分 姿态技巧训练 32
一、手势训练 32
二、体动训练 34
第三部分 表情技巧训练 35
一、眼神训练 35
二、笑容训练 36
三、眉语训练 36
四、嘴语训练 37
五、鼻语训练 37
课外训练 37
附 态势语言暨主体形象气质检测标准 38
模块二 演讲口才与训练
第四章　拟稿演讲 40
学习目标 40
案例导入 40
第一部分 演讲稿基础知识 40
一、演讲稿的作用 40
二、演讲稿的特点 41
三、演讲稿的种类 41
第二部分 演讲稿的写作技巧 42
一、标题的写作 42
二、称呼的写作 42
三、开头的写作 42
四、主体的写作 44
五、结尾的写作 45
第三部分 拟稿演讲训练 46
一、演讲稿记忆训练 46
二、心理素质训练 49
三、现场控制训练 50
课外训练 51
附 拟稿演讲暨宣传鼓动感染度检测标准 52
第五章　即兴演讲 53
学习目标 53
案例导入 53
第一部分 即兴演讲基础知识 53
一、即兴演讲的含义 53
二、即兴演讲的特点 54
三、即兴演讲的类型 54
四、即兴演讲的要求 55
第二部分 即兴演讲的技巧 55
一、稳定心态技巧 56
二、选择话题技巧 56
三、构建思路技巧 57
四、润色语言技巧 57
第三部分 即兴演讲技巧训练 58
一、散点连缀训练 58
二、话题分析训练 59
三、语言表达训练 60
课外训练 61
附 即兴演讲暨临场发挥机智度检测标准 62
第六章　辩论口才 63
学习目标 63
案例导入 63
第一部分 辩论基础知识 63
一、辩论的含义 63
二、辩论的类型 64
三、辩论的要素 64
四、辩论的特征 64
第二部分 辩论赛的准备 65
一、熟悉比赛规则 65
二、研究比赛辩题 66
三、广泛搜集材料 67
四、认真撰写辩词 67
第三部分 辩论技巧训练 67
一、思维能力训练 67
二、对话式辩论训练 70
三、答辩式辩论训练 71
四、竞赛式辩论训练 71
课外训练 77
附 辩论口才暨针锋相对折服度检测标准 80
模块三 职场口才与训练
第七章　求职口才 82
学习目标 82
案例导入 82
第一部分 求职口才基础知识 82
一、求职口才的含义 82
二、求职口才的特点 83
三、求职口才的意义 83
四、求职面试应该注意的问题 84
第二部分 求职口才的技巧 84
一、求职自我介绍技巧 84
二、求职应答提问技巧 85
第三部分 求职面试技巧训练 87
一、求职自我介绍训练 87
二、求职应答提问训练 88
课外训练 90
附 求职口才暨面试应答同频度检测标准 92

第八章　社交口才 93
学习目标 93
案例导入 93
第一部分 社交口才基础知识 93
一、社交口才的含义 93
二、社交口才的作用 93
三、社交口才的特征 94
四、社交口才的要求 95
五、社交口才的禁忌 95
第二部分 社交口才的技巧 96
一、称呼与寒暄 96
二、自介与介他 97
三、提问与回答 98
四、拜访与接待 99
五、说服与拒绝 101
六、赞扬与批评 102
第三部分 社交口才技巧训练 104
一、倾听技巧训练 104
二、访友待客训练 104
三、劝说沟通训练 105
课外训练 107
附 社交口才暨人际交往和谐度检测标准 108
第九章　管理口才 109
学习目标 109
案例导入 109
第一部分 管理口才基础知识 109
一、管理口才的含义 109
二、管理口才的作用 110
三、管理口才的特征 110
第二部分 管理口才的技巧 112
一、谈话的语言技巧 112
二、激励的语言技巧 113
第三部分 管理口才技巧训练 115
一、与上司的语言沟通训练 115
二、与下级的语言沟通训练 117
课外训练 118
第十章　导游口才 120
学习目标 120
案例导入 120
第一部分 导游口才基础知识 120
一、导游口才的含义 120
二、导游口才的特征 121
三、导游口才的要求 121
第二部分 导游口才的技巧 122
一、欢迎词的表达技巧 122
二、景点讲解表达技巧 123
三、欢送词的表达技巧 127
第三部分 导游口才技巧训练 128
一、解说词的训练 128
二、旅途交谈训练 132
课外训练 133
第十一章　谈判口才 137
学习目标 137
案例导入 137
第一部分 谈判口才基础知识 137
一、谈判口才的含义 138
二、谈判口才的特征 138
三、谈判口才的心理素养 138
第二部分 谈判口才的技巧 139
一、谈判口才的思维技巧 139
二、谈判口才的攻防技巧 140
第三部分 谈判口才技巧训练 141
一、答复技巧训练 141
二、说服技巧训练 142
三、拒绝技巧训练 143
四、掌控技巧训练 144
课外训练 146
第十二章　医护口才 149
学习目标 149
案例导入 149
第一部分 医护口才基础知识 149
一、医护口才的含义 149
二、医护口才的特征 150
三、医护口才的种类 150
第二部分 医护口才的技巧 151
一、开场的技巧 151
二、攀谈的技巧 151
三、倾听的技巧 152
四、提问的技巧 153
五、阐述的技巧 153
六、重构的技巧 154
七、对焦的技巧 154
八、沉默的技巧 154
九、安慰的技巧 154
第三部分 医护口才技巧训练 155
一、信息沟通训练 155
二、情感沟通训练 155
三、情境沟通训练 156
课外训练 158
第十三章　营销口才 160
学习目标 160
案例导入 160
第一部分 营销口才基础知识 160
一、营销口才的含义 160
二、营销口才的作用 161
三、营销口才的原则 161
四、营销口才的魅力 162
第二部分 营销口才的技巧 163
一、主动接近技巧 163
二、了解需求技巧 164
三、睿智说服技巧 165
第三部分 营销口才技巧训练 167
一、开场白训练 167
二、销售语训练 167
三、提问语训练 170
课外训练 171
第十四章　教学口才 175
学习目标 175
案例导入 175
第一部分 教学口才基础知识 175
一、教学口才的含义 175
二、教学口才的基本特点 176
三、教学口才的艺术风格 178
四、教学口才的常见问题 178
第二部分 教学口才的技巧 179
一、导入语技巧 179
二、讲授语技巧 180
三、过渡语技巧 181
四、提问语技巧 181
五、启发语技巧 182
六、评述语技巧 183
七、小结语技巧 183
第三部分 教学口才技巧训练 184
一、授课语训练 184
二、说服语训练 184
三、教育语训练 185
四、控堂语训练 185
课外训练 186
第十五章　主持口才 188
学习目标 188
案例导入 188
第一部分 主持口才基础知识 188
一、主持人的含义 188
二、主持的分类 189
三、主持人的作用 189
四、主持词的语言特点 189
第二部分 主持人口才技巧 190
一、开场语技巧 190
二、结束语技巧 191
三、串联词技巧 192
四、控场词技巧 193
第三部分 主持人口才技巧训练 193
一、开场语技巧训练 193
二、结束语技巧训练 194
课外训练 196
附录 自学园地 197
各章授课视频 197
自测试卷和答案 198
演讲与口才自我检测表 198
主要参考文献 199
更新勘误表和配套资料索取示意图 200