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第1章和第2章为客服工作的前期准备,主要涉及客服工作的基本知识,以及需要学习的顾客购买心理学等知识;第3章和第...
本书以淘系平台为依托,以网店运营为核心,按照网店运营的管理思路,从网店规划、店铺装修、商品上架、引流推广,到客...
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