直播营销(AI协同)(慕课版)(第4版)

“十四五”职业教育国家规划教材,提供AIGC实训案例
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蔡勤,李圆圆 (作者) 978-7-115-69768-4

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1.1.“十四五”职业教育国家规划教材改版升级,改版配套AIGC+智能体赋能直播营销全流程,配套高清慕课视频,提升教学新体验!
2.“校企双元”合作经典之作,新媒体大咖秋叶老师和双高校合作出品,理论扎实,实用性强!
3.项目导向,任务驱动,帮助学生“学中做,做中学”
4.直播营销全流程深度剖析,经典案例详细拆解,升级你的直播“带货”新思维!
5.配套资源丰富,PPT、教案、教学大纲、试卷、课程建设模式等全覆盖!

内容摘要

随着数字经济的蓬勃发展,直播营销已成为企业拓宽市场、提升品牌影响力的核心渠道。本书聚焦于直播营销领域的最新发展动态,立足行业前沿,结合AI技术应用趋势,全面覆盖直播营销的全流程知识体系,既涵盖直播营销的基础理论,又突出实践操作与案例分析,是直播营销领域兼具理论深度与实践指导价值的专业教材。
书中以项目为导向构建知识体系,共设十一个项目,内容涵盖直播和直播营销概述、直播营销的平台选择、直播账号定位设计、直播营销的团队构建、直播营销的主播打造、直播营销的策划与筹备、直播营销的商品规划、直播前的引流预告、直播间的营销管理、直播复盘及直播营销的经典案例。本书强调实战导向,通过丰富的项目实训和经典案例解析来帮助读者掌握直播营销的全流程操作技能;编写上采用模块化设计,结构清晰,内容循序渐进,既适合系统学习,也便于查阅参考。
本书适用于高等院校电子商务、市场营销、网络营销与直播电商等相关专业的师生作为教材使用,同时也适合企业营销人员、电商从业者、直播运营人员、创业者等作为提升直播营销技能的专业参考资料,还可作为各类直播营销培训课程的教学用书。

目录

项目一 直播和直播营销概述 1
【项目导读】 1
【知识目标】 1
【素养目标】 1
任务一 认识直播 2
一、直播的由来 2
二、直播的发展历程 2
三、直播的特点 5
四、AI对直播的影响 6
任务二 直播的营销价值 7
一、重构“人、货、场”三要素 7
二、直播的营销优势 9
任务三 理解直播营销的行业解析 10
一、直播营销的主要形式 10
二、直播营销的产业链结构 12
三、直播营销的合作与收益分配方式 13
四、直播营销的变现模式 14
任务四 掌握直播营销的行业痛点和发展趋势 15
一、直播营销的行业痛点 15
二、直播营销的发展趋势 16
【项目实训】 20
利用AI技术辅助完成直播行业调查报告 20
【拓展延伸】 21
商家自播的优势 21
【课后思考】 21
项目二 直播营销的平台选择 22
【项目导读】 22
【知识目标】 22
【素养目标】 22
任务一 熟悉兴趣电商平台 23
一、抖音直播 23
二、快手直播 25
任务二 熟悉货架电商平台 27
一、淘宝直播 27
二、京东直播 29
三、拼多多直播 31
任务三 熟悉社交电商平台 33
一、视频号直播 33
二、小红书直播 35
【项目实训】 37
选择直播平台并完成注册与认证 37
【拓展延伸】 37
电视直播购物 37
【课后思考】 38
项目三 直播账号定位设计 39
【项目导读】 39
【知识目标】 39
【素养目标】 39
任务一 利用AI技术辅助确定赛道 40
一、市场分析 40
二、评估自身优势 42
任务二 利用AI技术进行对标学习 44
一、寻找对标账号 44
二、借鉴学习 47
任务三 利用AI技术辅助账号设计 48
一、账号名称设计 49
二、账号头像设计 52
三、账号简介设计 54
四、账号内容策划 55
五、账号设计智能体搭建 58
【项目实训】 60
使用AI工具进行账号设计 60
【拓展延伸】 61
多平台账号的差异化定位 61
【课后思考】 62
项目四 直播营销的团队构建 63
【项目导读】 63
【知识目标】 63
【素养目标】 63
任务一 掌握直播团队的构建方法 64
一、新手主播的直播团队构建方法 64
二、直播营销部门的团队架构 65
三、直播营销公司的组织架构 66
四、人机协作的智能化直播团队 67
任务二 掌握直播团队的配置方案与运营策略 70
一、“低配版”:2人团队 70
二、“基础版”:4人团队 71
三、“进阶版”:6人团队 73
四、“高阶版”:8人团队 74
五、“旗舰版”:11人及以上的团队 76
任务三 了解直播团队薪资模式 77
一、普通模式 77
二、激励模式 77
三、合伙人模式 78
【项目实训】 79
直播团队组建与分工 79
【拓展延伸】 79
团队扩张避坑指南 79
【课后思考】 80
项目五 直播营销的主播打造 81
【项目导读】 81
【知识目标】 81
【素养目标】 81
任务一 熟悉人气主播的特点 82
一、有正向的价值观 82
二、语言幽默风趣 82
三、讲解专业且贴合现实 83
任务二 掌握主播人设的策划方法 84
一、依据用户群选择人设 84
二、为人设添加独特元素 85
三、从三个角度渲染主播人设 86
四、利用AI技术为主播策划人设 87
任务三 了解虚拟主播 92
一、虚拟主播的概念与特点 92
二、虚拟主播的类型 93
三、虚拟主播解决方案 94
四、虚拟主播创建实操演示 96
五、虚拟主播的发展现状与趋势 100
【项目实训】 102
设计一个数字人主播 102
【拓展延伸】 102
主播“翻车”补救指南 102
【课后思考】 103
项目六 直播营销的策划与筹备 104
【项目导读】 104
【知识目标】 104
【素养目标】 104
任务一 熟悉直播营销的工作流程 105
一、确定整体思路 105
二、策划筹备 106
三、执行直播 107
四、后期传播 107
五、效果总结 108
任务二 策划与执行直播方案 109
一、直播方案策划的五大要点 109
二、直播方案执行规划 112
三、利用AI技术策划直播方案 114
任务三 策划直播活动的脚本 116
一、策划整场脚本 116
二、策划单品脚本 119
三、搭建直播营销策划智能体 120
任务四 选择与布置直播场地 120
一、选择直播场地 121
二、布置直播场地 122
任务五 配置与调试直播软硬件 124
一、直播硬件的配置 124
二、直播软件的调试 126
【项目实训】 126
策划一场校园直播活动 126
【拓展延伸】 128
开源直播软件:OBS 128
【课后思考】 128
项目七 直播营销的商品规划 129
【项目导读】 129
【知识目标】 129
【素养目标】 129
任务一 掌握直播间的选品方法 130
一、选品的三个维度 130
二、选品的用户思维 131
三、选品的六个步骤 133
四、利用AI技术辅助选品 134
任务二 熟悉直播间商品的定价策略 136
一、单品定价策略 136
二、组合商品定价策略 137
三、智能定价策略 138
任务三 熟悉直播间商品的配置策略 140
一、按商品在直播间的功能划分 140
二、按商品销量划分 141
三、按商品用途划分 141
任务四 认识主流选品渠道 142
一、淘宝联盟 142
二、精选联盟 143
三、蝉选 144
【项目实训】 144
挑选一款直播带货产品 144
【拓展延伸】 146
内容驱动型选品与供应链驱动型选品的差异 146
【课后思考】 146
项目八 直播前的引流预告 147
【项目导读】 147
【知识目标】 147
【素养目标】 147
任务一 熟悉直播引流的渠道和时机 148
一、直播引流渠道 148
二、直播引流时机 151
任务二 熟悉直播引流的内容设计 153
一、引流文案设计 153
二、引流短视频的内容策划 155
三、利用AI技术进行引流内容设计 158
任务三 了解不同平台的付费引流 161
一、淘宝直播付费引流 161
二、抖音直播付费引流 164
三、快手直播付费引流 165
四、视频号直播付费引流 166
【项目实训】 168
制作直播引流歌曲 168
【拓展延伸】 170
文生视频与图生视频 170
【课后思考】 170
项目九 直播间的营销管理 171
【项目导读】 171
【知识目标】 171
【素养目标】 171
任务一 掌握直播营销的话术设计 172
一、直播营销话术的设计要点 172
二、直播开场话术设计 173
三、直播互动话术设计 174
四、商品讲解话术设计 176
五、直播收尾话术设计 179
六、直播话术设计智能体搭建 180
任务二 了解直播间氛围管理 182
一、派发红包 183
二、送福利 184
三、营造群体归属感 185
四、AI互动 186
任务三 熟悉直播间的促销策略 188
一、节日型促销 188
二、时令型促销 189
任务四 管理直播间用户 190
一、高频消费型用户 191
二、低频消费型用户 191
三、平台老用户 191
四、直播平台新用户 192
五、利用AI技术生成促销方案 192
任务五 处理直播间的突发事件 194
一、产品设置错误 194
二、意外断播 195
三、用户投诉 195
四、直播违规提醒 196
【项目实训】 196
设计一套针对老年群体的直播话术 196
【拓展延伸】 197
直播话术常见禁忌 197
【课后思考】 198
项目十 直播复盘 199
【项目导读】 199
【知识目标】 199
【素养目标】 199
任务一 熟悉直播复盘的基本步骤 200
一、回顾目标 200
二、描述过程 200
三、分析原因 201
四、提炼经验 201
五、编写文档 202
任务二 进行直播数据分析 203
一、数据分析的基本步骤 203
二、数据分析的常用指标 206
任务三 使用AI工具进行直播复盘 208
一、使用AI工具分析直播内容 208
二、使用AI工具分析直播数据 210
【项目实训】 213
使用AI工具编写复盘文档 213
【拓展延伸】 214
竞品动态复盘 214
【课后思考】 214
项目十一 直播营销的经典案例 215
【项目导读】 215
【知识目标】 215
【素养目标】 215
任务一 分析东方甄选的直播案例 216
一、东方甄选的直播运营策略 216
二、东方甄选直播案例解析 218
任务二 分析鸭鸭羽绒服的直播案例 220
一、鸭鸭羽绒服的直播运营策略 220
二、鸭鸭羽绒服直播案例解析 221
任务三 分析秋叶大叔的直播案例 223
一、秋叶大叔的直播运营策略 223
二、秋叶大叔直播案例解析 225
【项目实训】 227
收集同类直播营销经典案例 227
【拓展延伸】 227
“知识型直播”的逻辑与策略 227
【课后思考】 228

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作者介绍

蔡勤,武汉职业技术学院副教授,曾经出版个人专著1本,主编参编教材8本,发表论文20余篇;李圆圆,安徽文达信息工程学院老师;庄明星,山东轻工职业学院,商务管理教研室主任;卢文玉,四川西南航空职业学院老师。

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