项目一　直播行业概述　1
引导案例　职业化转型，主播的未来之路　2
任务一　初识直播行业　2
一、直播的特点　2
二、直播的内容表现形式与变现模式　3
三、直播的基本流程　6
四、直播电商产业链构成　8
五、直播运营团队岗位及其职责　9
任务二　初识AIGC　11
一、AIGC的概念和功能　11
二、AIGC在直播行业的应用场景　12
三、直播行业常用的AIGC工具　12
四、AIGC工具提示词的设计策略　18
五、AIGC工具的使用规范　21
任务三　初识主播职业　21
一、主播的类型　22
二、主播的来源　23
三、主播的核心能力要求　24
四、主播的薪资类型　25
五、主播的成长路径　26
六、主播的考核体系与晋升考核方式　29
项目实训：主播直播风格和能力分析　32
项目二　主播心态管理　34
引导案例　主播必修课：直播中的情绪管理　35
任务一　主播的心理素质　35
一、主播必备的心理素质　35
二、主播增强心理素质的策略　37
任务二　主播的压力管理　39
一、主播的压力来源　39
二、主播压力的自我诊断　40
三、主播管理压力的策略　41
任务三　主播的情绪管理　42
一、情绪的基础认知　42
二、影响情绪的因素　43
三、主播管理情绪的策略　45
项目实训：探讨心态对直播的影响与心态管理策略　46
项目三　主播形象管理　47
引导案例　珂拉琪，以潮色美学彰显品牌魅力　48
任务一　主播人设的塑造　49
一、直播账号的打造　49
二、打造主播人设的策略　50
任务二　主播的形象管理　52
一、主播形象管理的原则　52
二、主播妆容的打造　53
三、主播发型的设计　56
四、主播着装的设计　58
任务三　主播镜头感的培养和提高　59
一、主播镜头感的体现　59
二、培养和提高镜头感的方法　60
任务四　直播画面的构建　61
一、直播间场景搭建　61
二、直播画面构图设计　62
三、直播间灯光设置　63
项目实训1：设计汉服主播的人设　64
项目实训2：设计不同商品品类主播妆发　65
项目四　主播语言表达能力培养　67
引导案例　温和陪伴式讲解，打造生活方式直播间　68
任务一　主播语言表达的原则　68
一、吐字清晰、准确　68
二、语言通俗易懂　69
三、形成自己的沟通风格　70
四、表达内容要明确　71
任务二　主播声音训练　72
一、主播语音训练　72
二、主播音量控制　73
三、主播语速控制　74
四、主播说话气息训练　75
任务三　主播口头表达能力训练　77
一、用速读法锻炼口齿灵活度　78
二、用复述法锻炼语言组织能力　78
三、用描述法锻炼即兴表达能力　79
任务四　拉近与粉丝之间距离的沟通策略　80
一、寻找能引起共鸣的话题　80
二、用提问引发互动　80
三、使用流行语　81
四、保持微笑　82
五、表情和动作自然　83
六、倾听粉丝的观点　83
七、开玩笑要适度　84
八、恰当赞美粉丝　84
项目实训：口头表达技巧模拟演练　86
项目五　主播人文、AI素养与团队意识培养　87
引导案例　趣味解说，让历史“活过来”　88
任务一　主播人文素养的培养　88
一、主播知识涵养和文化底蕴的培养　89
二、主播行为规范与职业道德　90
三、主播应承担的社会责任　92
任务二　主播AI素养的培养　93
一、AI素养的内涵　94
二、AI素养的培养　94
任务三　主播团队协作能力的培养　95
一、主播团队角色定位　95
二、主播团队精神的培养　96
三、主播团队沟通能力的提升　96
项目实训：团队会议讨论模拟演练　98
项目六　直播内容策划　99
引导案例　诗词 + 乡土，文化解构与乡土叙事的双向奔赴　100
任务一　直播间商品规划　100
一、直播间选品策略　100
二、直播间组货策略　104
三、直播间商品结构规划　105
四、直播间商品定价　108
五、直播间排品　111
任务二　直播间互动活动设计　115
一、派发红包福利　115
二、设置抽奖福利　117
三、与名人合作　118
四、连麦互动　119
五、小游戏互动　120
六、品牌商或企业领导助播　121
任务三　直播脚本的策划　121
一、单品直播脚本的写作　121
二、整场直播脚本的写作　122
三、使用DeepSeek写作直播脚本　124
任务四　直播促销活动设计　126
一、节假日促销　127
二、特定周期促销　127
三、借势促销　128
四、时令促销　129
五、使用DeepSeek写作促销活动方案　130
任务五　直播营销活动策划　131
一、特定主题营销活动策划　131
二、直播营销策划方案的要素　133
三、使用DeepSeek写作直播营销活动策划方案　133
项目实训1：使用DeepSeek写作“零食节”单场直播脚本　135
项目实训2：使用DeepSeek写作直播营销活动策划方案　136
项目七　直播销售话术设计　137
引导案例　因品施策，以差异化策略放大商品卖点　138
任务一　初识直播销售话术　139
一、直播销售话术的基本要求　139
二、直播销售话术的常见类型　140
三、直播销售话术的组合模式　143
四、使用Kimi + 豆包写作直播销售话术　144
任务二　直播商品讲解策略　145
一、直播商品讲解关键点　145
二、常见品类商品讲解要点　149
三、直播商品讲解话术的设计　155
四、使用文心一言写作商品讲解话术　157
任务三　直播商品卖点的提炼　159
一、影响商品卖点提炼的因素　159
二、提炼商品卖点的方法　160
三、商品卖点表述的方法　161
四、使用DeepSeek提炼与设计商品卖点的表述　161
项目实训1：使用DeepSeek写作天宝香蕉讲解话术　163
项目实训2：直播讲解天宝香蕉　163
项目八　主播应变能力培养　165
引导案例　自信回击，彰显大国自信　166
任务一　直播间突发状况的处理　166
一、直播间技术故障的处理　166
二、直播间商品问题的处理　167
三、直播间用户负面评价的处理　169
四、直播间用户无理要求的处理　170
任务二　直播“翻车”事故的处理　171
一、直播“翻车”的常见原因　171
二、直播“翻车”事故处理的策略　173
任务三　主播处理突发状况必备的能力与致歉技巧　174
一、主播处理突发状况的必备能力　174
二、主播致歉的常用技巧　176
项目实训：模拟处理直播突发状况　177
项目九　直播复盘与数据分析　179
引导案例　DeepSeek助力创造销售奇迹　180
任务一　直播复盘策略　180
一、直播复盘的必要性　180
二、直播复盘的维度　181
三、直播复盘的步骤　182
任务二　直播数据分析　185
一、直播数据分析的常用指标　185
二、直播数据分析的基本思路　187
三、常用的直播数据分析方法　188
四、常用的直播数据分析工具　192
五、使用豆包分析直播数据　192
项目实训：分析直播数据　193
项目十　直播合规与风险防范　195
引导案例　直播带货，“合规”方能走得更远　196
任务一　直播合规　196
一、合规的概念　196
二、直播合规的重要意义　197
任务二　主播合同风险与防范　198
一、主播合同常见风险　198
二、主播合同风险防范　201
任务三　主播带货风险与防范　202
一、主播带货常见风险　202
二、主播销售风险防范　208
任务四　主播税务风险与防范　209
一、主播所涉税种　209
二、主播税务风险防范　211
项目实训：讨论直播合规案例　211