目录
部门职责一　认知人力资源管理

任务一　认知人力资源及人力资源管理　15
任务二　认知人力资源战略　21
任务三　认知人力资源管理发展趋势　25

部门职责二　工作岗位分析

任务一　认知工作岗位分析　4
任务二　设计调查方案　7
任务三　收集岗位信息　10
项目一　收集工作岗位信息　10
项目二　工作岗位分析（收集信息）的方法　16
任务四　编制工作说明书　43
项目一：编制工作描述　45
项目二　编制工作规范（岗位任职资格）　50

部门职责三　人力资源规划

任务一　人力资源需求预测　4
任务二　人力资源供给预测　8
任务三　人力资源供需平衡　15
任务四　人力资源规划编制　18

部门职责四　招聘

任务一　制定招聘计划　4
项目一　选择招聘渠道　4
项目二　制定招聘计划　9
任务二　发布招聘广告　12
项目一　设计广告内容　12
项目二　选择广告媒体　14
任务三　人员甄选　16
项目一　筛选求职简历及求职申请表　16
项目二　面试　18
项目三　人员素质测评　26
项目四　人员录用决策　31

部门职责五　绩效管理

任务一　认知绩效管理　3
任务二　构建绩效考评体系　3
项目一　选择考评主体——谁来评价　3
项目二　选取绩效考评内容——评价什么　3
项目三　设计绩效考评指标及权重和标准——怎么评价　3
任务三　选择绩效考评方法　3
任务四　绩效沟通　3

部门职责六　薪酬管理

任务一　企业薪酬管理　3
项目一　薪酬认知　4
项目二　薪酬管理的基本流程　9
项目三　薪酬管理的相关法规　21
任务二　基本薪酬体系设计　24
项目一　薪酬水平　24
项目二　薪酬结构　29
任务三员工工资统计实务　37
项目一　常见的企业工资制度　37
项目二　工资形式和计算方法　39
任务四　员工福利　47
项目一　员工福利　47
项目二　员工福利管理　56

部门职责七　员工培训与开发
任务一　认知员工培训与开发　3
任务二　员工培训与开发需求分析　3
任务三　员工培训与开发需求计划制定　3
项目二　员工培训与开发方式选择　3
任务四　培训组织实施的流程与方法　3
任务五　员工培训效果评估　3

部门职责八　劳动关系管理

任务一　认知劳动关系　5
任务二　劳动合同管理　9
项目一　认知劳动合同　9
项目二　订立劳动合同　11
项目三　履行劳动合同　15
项目四　变更劳动合同　16
项目五　解除劳动合同　17
项目六：终止劳动合同　17
任务三　劳动争议处理　21