管理信息系统（微课版第3版）-图书-人邮教育社区

内容摘要

本书以管理信息系统在组织中的应用为主线，较全面地介绍了管理信息系统的基本概念、功能、原理及其开发与管理方法。全书共7章，包括管理信息系统简介，管理信息系统的基础应用，管理信息系统的扩展应用，决策支持系统、知识管理系统与商务智能，管理信息系统的开发与管理，管理信息系统相关技术及应用，信息系统安全与伦理。全书采用案例教学方式，每章以引导案例引出实际问题，正文系统讲解理论知识，章末案例分析引导学生运用所学知识解决实际问题，帮助学生形成全局观点，深入理解技术与管理需求的表达差异。
本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、案例分析参考答案、本章习题参考答案等丰富的教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载。
本书可作为高等院校信息管理与信息系统专业及经济管理相关专业管理信息系统课程的教材，也可作为MBA相关课程的教材，以及职业经理人信息管理培训教材，并可供从事管理信息系统研究、开发的人员学习参考。

【章目录】
第1章　管理信息系统简介　1
第2章　管理信息系统的基础应用　28
第3章　管理信息系统的扩展应用　53
第4章　决策支持系统、知识管理系统与商务智能　84
第5章　管理信息系统的开发与管理　111
第6章　管理信息系统相关技术及应用　150
第7章　信息系统安全与伦理　176

【三级目录】
第1章　管理信息系统简介　1
【本章学习目标】　1
【引导案例】　1
1.1　数字革命与全球变革　2
1.1.1　数字革命：引领经济增长的新动力　2
1.1.2　企业数字化转型　4
1.1.3　信息处理能力提升与企业变革　6
1.2　管理信息系统概述　8
1.2.1　管理信息系统的定义与特点　9
1.2.2　管理信息系统的基本功能　10
1.2.3　管理信息系统的基本要素　11
1.3　管理信息系统的逻辑分层　15
1.3.1　基于信息处理层次　15
1.3.2　基于管理层次　15
1.3.3　基于职能领域　16
1.4　信息技术与企业的竞争优势　18
1.4.1　企业信息化带来的企业竞争优势　18
1.4.2　信息技术的价值创造过程　20
【案例分析】　23
本章习题　27

第2章　管理信息系统的基础应用　28
【本章学习目标】　28
【引导案例】　28
2.1　事务处理系统　29
2.1.1　事务处理系统的定义与特性　29
2.1.2　事务处理系统的功能与数据处理过程　30
2.1.3　事务处理系统在企业中的应用　31
2.2　中层管理信息系统　33
2.2.1　中层管理信息系统的输入与输出　34
2.2.2　中层管理信息系统的功能、信息需求与组织位置　35
2.3　战略信息系统　37
2.3.1　组织战略与信息系统的整合　37
2.3.2　战略信息系统与企业竞争优势　38
2.3.3　战略信息系统的核心功能与特点　38
2.4　企业资源规划系统　39
2.4.1　ERP的历史沿革与发展历程　39
2.4.2　ERP的系统架构与核心组件　44
2.4.3　ERP的部署　45
2.4.4　ERP的发展趋势与前景　46
2.4.5　ERP主要厂商与市场格局　48
【案例分析】　49
本章习题　52

第3章　管理信息系统的扩展应用　53
【本章学习目标】　53
【引导案例】　53
3.1　社交媒体信息系统　54
3.1.1　社会化媒体与社交媒体　54
3.1.2　社交媒体信息系统的组成　56
3.1.3　社交媒体信息系统在企业营销中的优劣势　57
3.2　供应链管理系统　58
3.2.1　供应链管理的定义与原则　58
3.2.2　供应链管理如何扩展价值链　60
3.2.3　集成化供应链管理　61
3.2.4　供应链管理系统的发展历程与趋势　64
3.3　客户关系管理系统　66
3.3.1　客户关系管理的定义与核心理念　67
3.3.2　客户关系管理系统的核心功能　68
3.3.3　客户关系管理系统与企业资源规划系统的整合　73
3.3.4　客户关系管理系统与社交媒体信息系统的整合　74
3.4　移动电子商务系统　75
3.4.1　电子商务与移动电子商务　76
3.4.2　移动电子商务系统的组成与特征　77
3.4.3　移动电子商务系统的新模式与发展趋势　79
【案例分析】　80
本章习题　83

第4章　决策支持系统、知识管理系统与商务智能　84
【本章学习目标】　84
【引导案例】　84
4.1　决策支持系统　85
4.1.1　决策的概念、分类与过程　85
4.1.2　决策支持系统概述　86
4.1.3　决策支持系统在企业管理中的应用实例　92
4.2　知识管理系统　93
4.2.1　知识管理概述　93
4.2.2　知识管理系统的结构与实施　96
4.2.3　知识管理系统的核心功能　97
4.3　商务智能　98
4.3.1　商务智能的概念与技术体系结构　98
4.3.2　数据仓库概述　99
4.3.3　联机分析处理　101
4.3.4　数据挖掘及其应用　102
【案例分析】　106
本章习题　109

第5章　管理信息系统的开发与管理　111
【本章学习目标】　111
【引导案例】　111
5.1　系统开发生命周期管理　113
5.1.1　系统开发生命周期的阶段划分　113
5.1.2　各阶段的主要工作任务　114
5.2　系统开发方法与策略的选择　120
5.2.1　主流的系统开发方法　120
5.2.2　主要的系统开发策略　130
5.3　管理信息系统的实施与维护　133
5.3.1　信息资源规划　134
5.3.2　系统选型的决策流程　135
5.3.3　管理信息系统的测试　137
5.3.4　管理信息系统的维护　139
5.4　管理信息系统的项目管理　140
5.4.1　项目及项目管理　141
5.4.2　项目范围确定与计划制订　142
5.4.3　资源估算与进度管理　142
5.4.4　项目开发成本估算与风险管理　144
5.4.5　项目质量管理的体系、原则与工具　146
【案例分析】　147
本章习题　149

第6章　管理信息系统相关技术及应用　150
【本章学习目标】　150
【引导案例】　150
6.1　硬件技术在管理信息系统中的应用　151
6.1.1　物联网技术在企业中的应用　151
6.1.2　3D打印的原理与商业应用　152
6.1.3　人工智能硬件的应用与未来发展　154
6.1.4　虚拟现实设备在企业管理中的应用　158
6.2　软件技术的创新与应用　160
6.2.1　主流操作系统　161
6.2.2　大数据技术应用　162
6.2.3　云计算的系统结构　165
6.2.4　开源软件的类型及特点　167
6.3　无线及人机交互技术在管理信息系统中的应用　168
6.3.1　射频识别技术的应用　168
6.3.2　全球定位系统的应用　169
6.3.3　基于人因学的人机交互技术的应用　172
【案例分析】　173
本章习题　175

第7章　信息系统安全与伦理　176
【本章学习目标】　176
【引导案例】　176
7.1　信息系统安全概述　177
7.1.1　信息安全的重要性与挑战　177
7.1.2　信息系统安全的内涵　180
7.1.3　国内外信息安全标准的比较　182
7.2　信息安全技术　185
7.2.1　信息系统面临的威胁　185
7.2.2　信息安全控制技术　187
7.3　信息时代的隐私、知识产权与伦理问题　189
7.3.1　信息技术对隐私权和知识产权的挑战　190
7.3.2　隐私保护的原则与技术手段　191
7.3.3　信息技术应用中的伦理问题　196
7.4　信息安全立法　199
【案例分析】　201
本章习题　203

附录1　ERP软件流程应用实验指导　205
附录2　商务智能应用实验指导　215