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本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理实务的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救...
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本书以“实用+实践”为写作原则，研究消费者心理和行为现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等...
本书是“十二五”职业教育国家规划教材。全书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《教育部 财政部关于实施中国特色高水...
本书按照市场调查与分析的程序和逻辑，系统介绍了现代市场营销背景下市场调查与分析的基本理论和方法。本书主要内容包...
本书介绍了传统商业模式在新时代新背景新技术的环境下引发变革后形成新商业模式的相关知识，旨在帮助读者树立初步的商...
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