第一章 风险与风险管理 1
学习目标和要点 1
本章知识结构 1
案例引入 1
第一节 风险概述 2
一、风险的含义 2
二、风险的构成要素 2
三、风险的特征 4
四、风险的种类 5
第二节 风险管理 7
一、风险管理的含义 7
二、风险管理的过程 7
三、风险管理的技术 10
本章小结 12
自我测评 12
复习思考题 12
课后阅读与能力拓展 13

第二章 保险的理论基础 15
学习目标和要点 15
本章知识结构 15
案例引入 16
第一节 保险概述 16
一、保险的概念 16
二、保险的要素 17
三、保险的特征 20
四、保险与相似制度的比较 20
第二节 保险的职能和作用 22
一、保险的职能 22
二、保险的作用 24
第三节 保险的分类 26
一、以保险的性质为标准分类 26
二、以保险标的或事故对象为标准分类 26
三、以实施方式为标准分类 27
四、以风险转嫁形式为标准分类 27
本章小结 28
自我测评 28
复习思考题 28
课后阅读与能力拓展 29

第三章 保险合同 30
学习目标和要点 30
本章知识结构 30
案例引入 30
第一节 保险合同概述 31
一、保险合同的含义 31
二、保险合同的特征 31
三、保险合同的种类 32
四、保险合同的形式 34
第二节 保险合同的要素 35
一、保险合同的主体 35
二、保险合同的客体 38
三、保险合同的内容 38
第三节 保险合同的订立、生效与履行 41
一、保险合同的订立 41
二、保险合同的成立与生效 41
三、保险合同的有效与无效 42
四、保险合同的履行 43
第四节 保险合同的变更、解除、中止与终止 46
一、保险合同的变更 46
二、保险合同的解除 47
三、保险合同的中止 48
四、保险合同的终止 48
第五节 保险合同的解释与争议处理 49
一、保险合同的解释原则 49
二、保险合同条款的解释效力 50
三、保险合同的争议处理 51
本章小结 52
自我测评 53
复习思考题 53
课后阅读与能力拓展 53

第四章 保险的基本原则 55
学习目标和要点 55
本章知识结构 55
案例引入 55
第一节 保险利益原则 56
一、保险利益的含义及特点 56
二、保险利益的确立条件 56
三、保险利益原则的含义及意义 57
四、保险利益原则的应用 58
第二节 最大诚信原则 60
一、最大诚信原则的含义及意义 60
二、最大诚信原则的内容 61
三、违反最大诚信原则的后果 64
第三节 近因原则 66
一、近因和近因原则 66
二、确定近因的基本方法 67
三、近因原则的运用 67
第四节 损失补偿原则 69
一、损失补偿原则的意义 69
二、损失补偿原则的基本内容 69
三、损失补偿原则的例外 70
四、损失补偿原则的派生原则 71
本章小结 73
自我测评 73
复习思考题 74
课后阅读与能力拓展 75

第五章 财产保险 76
学习目标和要点 76
本章知识结构 76
案例引入 77
第一节 财产保险概述 77
一、财产保险的特征 77
二、财产保险的种类 78
第二节 企业财产保险 79
一、企业财产保险的保险标的 79
二、企业财产保险的保险责任与除外责任 80
三、企业财产保险的保险金额和保险价值 83
四、企业财产保险的保险费率和保险期限 83
五、企业财产保险的赔偿处理 84
第三节 家庭财产保险 86
一、家庭财产综合险 86
二、家庭财产两全保险 88
三、投资保障型家庭财产保险 88
四、家庭财产保险附加盗抢险 88
第四节 机动车辆保险 89
一、机动车辆保险的种类 89
二、机动车商业保险 90
三、机动车辆保险附加险 93
四、机动车交通事故责任强制保险 95
五、新能源汽车保险 96
第五节 货物运输保险 96
一、海洋货物运输保险 96
二、国内货物运输保险 98
第六节 工程保险 99
一、建工险/安工险的保险责任 100
二、建工险/安工险的除外责任 100
本章小结 102
自我测评 102
复习思考题 102
课后阅读与能力拓展 103

第六章 责任保险、信用保险和保证保险 104
学习目标和要点 104
本章知识结构 104
案例引入 104
第一节 责任保险 105
一、责任保险的概念 105
二、责任保险的特点 105
三、责任保险的承保方式和承保基础 107
四、责任保险的主要险种 109
第二节 信用保险和保证保险 111
一、信用保险 111
二、保证保险 113
本章小结 115
自我测评 115
复习思考题 115
课后阅读与能力拓展 116

第七章 人身保险 118
学习目标和要点 118
本章知识结构 118
案例引入 118
第一节 人身保险概述 119
一、人身保险的特征 119
二、人身保险的种类 120
第二节 人寿保险 121
一、人寿保险的种类 121
二、人寿保险合同的常见条款 126
第三节 健康保险 130
一、健康保险的特征 130
二、健康保险的种类 131
第四节 人身意外伤害保险 135
一、人身意外伤害保险的条件 135
二、人身意外伤害保险的特征 135
三、人身意外伤害保险的种类 136
四、人身意外伤害保险的内容 138
本章小结 140
自我测评 141
复习思考题 141
课后阅读与能力拓展 142

第八章 保险公司经营管理（一） 143
学习目标和要点 143
本章知识结构 143
案例引入 144
第一节 保险公司经营管理概述 144
一、保险公司经营管理的特征 144
二、保险公司经营管理的原则 145
第二节 保险产品开发与保险费率 146
一、保险产品开发 146
二、保险费与保险费率 147
三、保险费率的计算原则 148
第三节 保险销售 148
一、保险销售的主要环节 148
二、保险销售的渠道 150
第四节 保险核保与承保 151
一、保险核保 151
二、保险承保 152
第五节 防灾防损 154
一、防灾防损的方法 154
二、防灾防损的内容 155
第六节 保险理赔 156
一、保险理赔的原则 157
二、保险理赔的内容 157
本章小结 159
自我测评 159
复习思考题 160
课后阅读与能力拓展 161

第九章 保险公司经营管理（二） 162
学习目标和要点 162
本章知识结构 162
案例引入 163
第一节 客户服务 163
一、客户服务的意义 163
二、客户服务的主要内容 164
三、财产保险客户服务的特别内容 166
四、人身保险客户服务的特别内容 166
第二节 保险投资 168
一、保险投资的资金来源 168
二、保险投资的原则 169
三、保险投资的方式 169
第三节 再保险 171
一、再保险与原保险的关系 171
二、再保险的业务种类 171
三、再保险业务的安排方式 173
第四节 数字保险 175
一、数字保险的作用 175
二、数字技术在保险行业中的应用 175
本章小结 178
自我测评 178
复习思考题 178
课后阅读与能力拓展 179

第十章 保险市场 180
学习目标和要点 180
本章知识结构 180
案例引入 180
第一节 保险市场概述 181
一、保险市场的特征 181
二、保险市场的分类 182
三、保险市场的模式 182
四、保险市场的功能 183
第二节 保险公司的设立与组织形式 183
一、保险公司的设立 183
二、保险公司的组织形式 184
第三节 保险市场的要素 186
一、保险市场供给 186
二、保险市场需求 186
三、保险产品价格 187
四、保险中介 187
本章小结 187
自我测评 188
复习思考题 188
课后阅读与能力拓展 189

第十一章 保险监管 190
学习目标和要点 190
本章知识结构 190
案例引入 191
第一节 保险监管概述 191
一、保险监管的意义 191
二、保险监管的目标 192
三、保险监管的方式 194
四、保险监管的基本原则 195
五、保险市场的监管机构 195

第二节 保险监管的内容 196
一、偿付能力监管 196
二、市场行为监管 198
三、公司治理结构监管 200
第三节 保险监管的方法 200
一、现场检查 201
二、非现场检查 201
本章小结 202
自我测评 202
复习思考题 203
课后阅读与能力拓展 203

第十二章 保险规划 204
学习目标和要点 204
本章知识结构 204
案例引入 204
第一节 保险规划的功能及影响因素 205
一、保险在家庭财富管理中的功能 205
二、影响人们保险需求的因素 206
第二节 保险规划的原则、步骤及应用 207
一、保险规划的原则 207
二、保险规划的步骤 208
三、保险规划的应用 211
本章小结 215
自我测评 216
复习思考题 216
课后阅读与能力拓展 217

附录 218
中华人民共和国保险法 218
《保险法》的司法解释 218
学习保险知识的常用网站 218

主要参考文献 219

更新勘误表和配套资料索取示意图 220