模块一 语言基础与训练

第一章 演讲与口才概述… ………………… 2
学习目标……………………………………… 2
案例导入……………………………………… 2
第一部分 演讲基础知识… ……………… 2
一、演讲的含义… …………………… 3
二、演讲的要素… …………………… 4
三、演讲的特点… …………………… 5
四、演讲的分类… …………………… 6
五、演讲的作用… …………………… 8
第二部分 口才基础知识… ……………… 8
一、口才的含义… …………………… 9
二、口才的特点… …………………… 9
三、口才的基本素养… ……………… 9
四、口才的作用……………………… 10
五、培养口才的途径………………… 10
第三部分 演讲与口才的关系…………… 12
一、演讲与口才的区别……………… 12
二、演讲与口才的联系……………… 13
课外训练…………………………………… 13
附 演讲与口才暨概念理解准确度检测标准…………………………………… 14

第二章 有声语言………………………… 15
学习目标…………………………………… 15
案例导入…………………………………… 15
第一部分 有声语言概述………………… 15
一、有声语言的含义………………… 15
二、有声语言的特点………………… 16
三、有声语言与演讲口才的关系…… 16
第二部分 有声语言技巧………………… 17
一、普通话声母辨正技巧…………… 17
二、普通话韵母辨正技巧…………… 20
三、普通话声调辨正技巧…………… 21
四、普通话音变辨正技巧…………… 22
五、普通话朗诵技巧………………… 24
第三部分 有声语言技巧训练…………… 27
一、用气发声训练…………………… 27
二、共鸣控制训练…………………… 27
三、吐字归音训练…………………… 28
课外训练…………………………………… 29
附 1 词语认读暨语音规范度检测标准………………………………… 30
附 2 诗歌朗诵暨语言传导贴切度检测标准………………………………… 30

第三章 态势语言………………………… 31
学习目标…………………………………… 31
案例导入…………………………………… 31
第一部分 态势语言基础知识…………… 31
一、仪容修饰………………………… 31
二、服装修饰………………………… 33
第二部分 姿态技巧训练………………… 35
一、手势训练………………………… 35
二、体动训练………………………… 37
第三部分 表情技巧训练………………… 38
一、眼神训练………………………… 38
二、笑容训练………………………… 39
三、眉语训练………………………… 39
四、嘴语训练………………………… 40
五、鼻语训练………………………… 40
课外训练…………………………………… 41
附 态势语言暨主体形象气质度检测标准…………………………………… 42


模块二 演讲口才与训练

第四章 拟稿演讲………………………… 44
学习目标…………………………………… 44
案例导入…………………………………… 44
第一部分 演讲稿基础知识……………… 44
一、演讲稿的作用…………………… 44
二、演讲稿的特点…………………… 45
三、演讲稿的种类…………………… 46
第二部分 演讲稿的写作技巧…………… 46
一、标题的写作……………………… 46
二、称呼的写作……………………… 46
三、开头的写作……………………… 47
四、主体的写作……………………… 48
五、结尾的写作……………………… 49
第三部分 拟稿演讲技巧训练…………… 51
一、演讲活动分析训练……………… 51
二、演讲稿记忆训练………………… 52
三、心理素质训练…………………… 54
四、临场控制训练…………………… 55
课外训练…………………………………… 57
附 拟稿演讲暨宣传鼓动感染度检测标准…………………………………… 58

第五章 即兴演讲………………………… 59
学习目标…………………………………… 59
案例导入…………………………………… 59
第一部分 即兴演讲基础知识…………… 59
一、即兴演讲的含义………………… 59
二、即兴演讲的特点………………… 60
三、即兴演讲的类型………………… 60
四、即兴演讲的要求………………… 61
第二部分 即兴演讲的技巧……………… 62
一、稳定心态技巧…………………… 62
二、选择话题技巧…………………… 63
三、构建思路技巧…………………… 63
四、润色语言技巧…………………… 64
第三部分 即兴演讲技巧训练…………… 65
一、散点连缀训练…………………… 65
二、话题分析训练…………………… 65
三、语言表达训练…………………… 67
课外训练…………………………………… 68
附 即兴演讲暨临场发挥机智度检测标准…………………………………… 69

第六章 辩论演讲………………………… 70
学习目标…………………………………… 70
案例导入…………………………………… 70
第一部分 辩论基础知识………………… 70
一、辩论的含义……………………… 70
二、辩论的类型……………………… 71
三、辩论的要素……………………… 71
四、辩论的特征……………………… 71
第二部分 辩论赛的准备………………… 72
一、熟悉比赛规则…………………… 72
二、研究比赛辩题…………………… 73
三、广泛搜集材料…………………… 74
四、认真撰写辩词…………………… 74
第三部分 辩论技巧训练………………… 74
一、思维能力训练…………………… 75
二、对话式辩论训练………………… 77
三、答辩式辩论训练………………… 78
四、竞赛式辩论训练………………… 78
课外训练…………………………………… 85
附 辩论演讲暨针锋相对折服度检测标准…………………………………… 87


模块三 职场口才与训练

第七章 求职口才………………………… 90
学习目标…………………………………… 90
案例导入…………………………………… 90
第一部分 求职口才基础知识…………… 90
一、求职口才的含义………………… 90
二、求职口才的特点………………… 91
三、求职口才的意义………………… 91
四、求职面试应该注意的问题……… 92
第二部分 求职口才的技巧……………… 92
一、求职自我介绍技巧……………… 92
二、求职应答技巧…………………… 93
第三部分 求职面试技巧训练…………… 95
一、求职自我介绍训练……………… 95
二、求职应答训练…………………… 96
课外训练…………………………………… 98
附 求职口才暨面试应答同频度检测标准…………………………………… 100

第八章 社交口才……………………… 101
学习目标…………………………………… 101
案例导入…………………………………… 101
第一部分 社交口才基础知识…………… 101
一、社交口才的含义… …………… 101
二、社交口才的作用… …………… 102
三、社交口才的特征… …………… 102
四、社交口才的要求… …………… 103
五、社交口才的禁忌… …………… 103
第二部分 社交口才的技巧… ………… 104
一、称呼与寒暄… ………………… 104
二、自介与介他… ………………… 105
三、提问与回答… ………………… 107
四、拜访与接待… ………………… 108
五、说服与拒绝… ………………… 109
六、赞扬与批评… ………………… 111
第三部分 社交口才技巧训练… ……… 112
一、倾听复述训练… ……………… 113
二、访友待客训练… ……………… 113
三、劝说沟通训练… ……………… 114
课外训练…………………………………… 116
附 社交口才暨人际交往和谐度检测标准…………………………………… 117

第九章 管理口才……………………… 118
学习目标…………………………………… 118
案例导入…………………………………… 118
第一部分 管理口才基础知识… ……… 118
一、管理口才的含义… …………… 118
二、管理口才的作用… …………… 119
三、管理口才的特征… …………… 120
第二部分 管理口才的技巧… ………… 121
一、谈话的语言技巧… …………… 121
二、激励的语言技巧… …………… 122
三、批评的语言技巧… …………… 123
第三部分 管理口才技巧训练… ……… 124
一、与上司的语言沟通训练… …… 125
二、与下属的语言沟通训练… …… 126
三、与平级的语言沟通训练… …… 128
课外训练…………………………………… 129
附 管理口才暨上下沟通共识度检测标准…………………………………… 131

第十章 主持口才……………………… 132
学习目标…………………………………… 132
案例导入…………………………………… 132
第一部分 主持口才基础知识… ……… 132
一、主持人的含义… ……………… 132
二、主持的分类… ………………… 133
三、主持人的作用… ……………… 133
四、主持人的语言特点… ………… 134
第二部分 主持人口才技巧… ………… 134
一、开场语技巧… ………………… 134
二、结束语技巧… ………………… 136
三、串联词技巧… ………………… 136
四、控场词技巧… ………………… 137
第三部分 主持人口才技巧训练… …… 138
一、开场语技巧训练… …………… 138
二、结束语技巧训练… …………… 140
三、串联词技巧训练… …………… 141
四、控场词技巧训练… …………… 142
课外训练…………………………………… 144
附 主持口才暨主持设计匹配度检测标准 … ……………………………… 145

第十一章 营销口才…………………… 146
学习目标…………………………………… 146
案例导入…………………………………… 146
第一部分 营销口才基础知识… ……… 146
一、营销口才的含义… …………… 147
二、营销口才的作用… …………… 147
三、营销口才的原则… …………… 147
四、营销口才的魅力… …………… 148
第二部分 营销口才的技巧… ………… 150
一、主动接近技巧… ……………… 150
二、了解需求技巧… ……………… 151
三、睿智说服技巧… ……………… 151
第三部分 营销口才技巧训练… ……… 153
一、开场白训练… ………………… 153
二、销售语训练…………………… 154
三、提问语训练… ………………… 156
课外训练…………………………………… 158
附 营销口才暨产品营销可信度检测标准 … ……………………………… 161

第十二章 谈判口才…………………… 162
学习目标…………………………………… 162
案例导入…………………………………… 162
第一部分 谈判口才基础知识… ……… 162
一、谈判口才的含义… …………… 163
二、谈判口才的特征… …………… 163
三、谈判者的心理素养… ………… 163
第二部分 谈判口才的技巧… ………… 164
一、谈判口才的思维技巧… ……… 164
二、谈判口才的攻防技巧… ……… 165
第三部分 谈判口才技巧训练… ……… 166
一、答复技巧训练… ……………… 166
二、说服技巧训练… ……………… 167
三、拒绝技巧训练… ……………… 168
四、掌控技巧训练… ……………… 169
课外训练…………………………………… 170
附 谈判口才暨磋商协调掌控度检测标准 … ……………………………… 173

附录……………………………………… 174
自学园地…………………………………… 174
自测试卷及答案… ………………… 174
演讲与口才自我检测表… ………… 174
学习感言……………………………… 174
更新勘误表和配套资料索取示意图… … 175

主要参考文献…………………………… 176