目　录

项目一　电子商务与物流管理　1
导语　1
学习目标　1
【项目导入】　1
【知识准备】　3
一、电子商务的基本概念　3
二、电子商务与现代物流　7
【工作任务】　10
一、比较分析B2C型电商企业物流运作模式　10
二、熟悉B2C型电商企业物流作业流程　12
【实践应用】　15
一、戴尔公司的物流活动过程分析　15
二、亚马逊公司的物流管理策略分析　16
【任务拓展】　17
一、撰写参观电商企业物流中心任务拓展报告　17
二、撰写参观快递公司物流运作任务拓展报告　18

项目二　电子商务采购管理　19
导语　19
学习目标　19
【项目导入】　19
【知识准备】　20
一、采购的基本概念　20
二、采购方式　24
【工作任务】　31
一、采购计划的制订　31
二、供应商的选择　33
三、签订采购合同　34
四、电子订货系统的应用　36
五、采购绩效评估　42
【实践应用】　44
一、网络采购模式分析及应用　44
二、美国福特汽车企业采购流程再造分析　47
【任务拓展】　49
一、小型电商企业采购管理优化　49
二、准时制下的采购物流管理方案设计　49

项目三　电子商务仓储管理　51
导语　51
学习目标　51
【项目导入】　52
【知识准备】　53
一、仓储的基本概念　53
二、储存保管方法　55
三、保管技术　58
【工作任务】　64
一、熟悉入库作业　64
二、熟悉出库作业　69
三、熟悉在库作业　71
四、确定电商企业合理的库存管理策略　74
五、电商企业的**佳订货量计算　78
六、电商企业的安全库存计算　80
七、电商企业的订货点计算　81
【实践应用】　82
LOGIS仓储管理系统的应用　82
【任务拓展】　92
一、电商企业进销存管理系统的应用　92
二、移动仓储管理系统的应用　93

项目四　电子商务运输与配送管理　94
导语　94
学习目标　94
【项目导入】　95
【知识准备】　96
一、运输的基本概念　96
二、配送的基本概念　107
【工作任务】　111
一、办理零担货物运输　111
二、货物运输合理化　115
三、网上零售企业的物流配送作业　119
【实践应用】　121
一、沃尔玛的现代物流运输优化　121
二、电商企业物流配送模式选择　123
【任务拓展】　125
一、DRP配送需求计划制订　125
二、B2B型电商企业物流配送方案设计　128
三、移动电子商务企业物流配送方案设计　128

项目五　电子商务物流信息管理　129
导语　129
学习目标　129
【项目导入】　129
【知识准备】　130
一、物流信息与物流信息系统　130
二、物流信息技术　135
【工作任务】　139
一、识别条码　139
二、熟悉RFID技术的应用　150
【实践应用】　155
一、SAAS物流信息管理系统的应用　155
二、基于EPC网络的智能供应链管理系统分析　162
【任务拓展】　164
一、运用电子商务技术管理企业物流信息　164
二、快递企业物流管理信息化方案设计　165

项目六　电子商务与第三方物流　167
导语　167
学习目标　167
【项目导入】　167
【知识准备】　170
一、第三方物流的基本概念　170
二、第三方物流的发展概况　174
三、第四方物流　177
【工作任务】　179
一、第三方物流提供商的比较分析　179
二、B2B型电商企业的第三方物流管理　182
【实践应用】　184
第三方物流模拟软件的应用　184
【任务拓展】　205
一、B2B型电商选择合作物流企业　205
二、B2C型电商选择合作物流企业　206
三、C2C型电商选择快递服务提供商　207
四、移动电子商务企业选择快递服务提供商　208

项目七　电子商务与供应链管理　209
导语　209
学习目标　209
【项目导入】　209
【知识准备】　210
一、供应链的基本概念　210
二、供应链管理的基本概念　214
【工作任务】　216
一、供应链长鞭效应的消除　216
二、B2B型电商企业供应链的组建　219
三、电商企业供应链管理KPI指标设计　222
【实践应用】　227
一、QR供应链管理在电商企业的应用　227
二、ECR供应链管理在电商企业的应用　230
【任务拓展】　236
一、B2B供应链管理方案设计　236
二、B2C供应链管理方案设计　236
三、移动电子商务企业供应链管理方案设计　237

项目八　电子商务物流成本管理　239
导语　239
学习目标　239
【项目导入】　239
一、物流成本构成　240
二、两种模式下物流成本比较及分析　240
【知识准备】　241
一、物流成本概述　241
二、物流成本管理基础　248
【工作任务】　250
一、电商企业物流成本的简单核算　250
二、直销型电商企业物流作业成本核算　253
【实践应用】　259
一、标准成本法在电商企业物流成本控制中的应用　259
二、本量利分析法在物流企业的应用　263
【任务拓展】　266
一、网上零售企业的物流成本核算　266
二、无线淘宝网店物流成本的本量利分析　267

项目九　电子商务国际物流管理　268
导语　268
学习目标　268
【项目导入】　268
【知识准备】　269
一、国际物流的基本概念　269
二、国际物流系统　272
【工作任务】　273
一、外贸型电商企业办理国际货物出口　273
二、国际电子采购企业办理国际货物进口　278
【实践应用】　281
一、外贸型电商企业国外寄样　281
二、常见进出口单证的认知与缮制　284
【任务拓展】　288
一、外贸型电商企业出口报关单的缮制　288
二、国际电子采购企业进口报关单的缮制　289

参考文献　291