项目一 数字营销概述　1
任务一 初识数字营销　2
（一）数字营销的概念　2
（二）数字营销的构成要素　3
（三）数字营销模型　4
任务二 规划数字营销渠道　5
（一）数字营销的主要渠道　5
（二）数字营销渠道策划　7
任务三 开发数字化客户　8
（一）客户画像的构建　9
（二）客户消费行为分析　10
（三）客户价值分析　13
（四）客户留存与活跃　16
（五）客户生命周期分析　20
（六）裂变营销　22
任务四 认知数字营销岗位　24
（一）数字营销岗位的类型　24
（二）数字营销岗位的工作内容　25
（三）数字营销岗位的能力要求　28
【实训：哔哩哔哩的营销策略分析】　31
【思考与练习】　32

项目二 App营销　33
任务一 初识App营销　34
（一）初识App　34
（二）了解App营销　35
任务二 应用商店推广App　38
（一）App发布　38
（二）ASO　46
（三）ASM　52
任务三 投放广告推广App　57
（一）App市场分析　57
（二）App广告投放　58
（三）App广告投放操作　64
任务四 实施App用户营销　69
（一）App用户拉新活动设置　70
（二）App用户活跃活动设置　72
【实训：中国联通App的营销策略
分析】　74
【思考与练习】　74

项目三 小程序营销　75
任务一 初识小程序营销　76
（一）小程序基础认知　76
（二）小程序营销基础认知　90
任务二 实施小程序推广　91
（一）小程序的推广　91
（二）小程序推广的优化　96
任务三 投放小程序广告　98
（一）小程序市场分析　99
（二）小程序广告的投放　100
（三）小程序客户营销　111
【实训：抖音小程序与猫眼娱乐合作策略分析】　116
【思考与练习】　117

项目四 新媒体营销　118
任务一 实施短视频营销　119
（一）认识短视频营销　119
（二）短视频账号设置　120
（三）短视频内容策划　124
（四）短视频营销推广　129
任务二 实施直播营销　133
（一）认识直播营销　133
（二）直播营销定位　135
（三）直播场景的设计　138
（四）直播营销的实施　140
【实训：书亦烧仙草的“短视频+直播”营销策略分析】　147
【思考与练习】　148

项目五 社交营销　149
任务一 认识社交营销　150
（一）社交营销的概念与优势　150
（二）社交营销的条件与策略　151
任务二 社群营销　153
（一）认识社群营销　153
（二）社群创建　157
（三）社群运营　161
任务三 口碑营销　164
（一）认识口碑营销　164
（二）口碑营销的实施　166
（三）口碑营销推广　169
【实训：新消费品牌的社交营销策略分析】　172
【思考与练习】　172

项目六 搜索引擎营销　173
任务一 认识搜索引擎营销　174
（一）搜索引擎营销的概念　174
（二）搜索引擎营销的方式　176
（三）搜索引擎营销的基本流程　176
任务二 实施搜索引擎优化　177
（一）搜索引擎优化的概念　177
（二）网页分析　178
（三）关键词优化　180
（四）网页SEO　184
（五）网站SEO的实施　188
任务三 实施搜索引擎竞价推广　190
（一）搜索引擎竞价推广的概念　190
（二）竞价推广的优势与规则　191
（三）竞价推广营销的实施　193
【实训：传统行业互联网转型，借力百度爱采购做竞价推广】　194
【思考与练习】　195

项目七 推荐引擎营销　196
任务一 实施推荐内容优化　197
（一）内容推荐原理　197
（二）内容推荐过程　198
（三）内容推荐规则　198
（四）内容优化实施　199
任务二 实施推荐引擎广告营销　200
（一）初识推荐引擎广告营销　200
（二）推荐引擎应用程序推广　206
（三）推荐引擎落地页推广　207
（四）推荐引擎线下门店推广　209
【实训：淘宝的个性化推荐引流策略分析】　210
【思考与练习】　210