第1章 绪论 1
章节目标 1
学习重点、难点 1
章节导图 1
1.1 跨境电商概述 2
1.1.1 跨境电商的定义 2
1.1.2 跨境电商的特征 2
1.1.3 跨境电商的类型 3
1.2 跨境电商数据分析的相关知识 7
1.2.1 跨境电商数据分析的定义 7
1.2.2 跨境电商数据分析意义、作用和流程 7
1.2.3 跨境电商数据化管理 8
1.2.4 电商数据分析的职能 11
拓展实训 13
第2章 跨境电商数据分析方法与指标 14
章节目标 14
学习重点、难点 14
章节导图 15
2.1 跨境电商数据分析方法 15
2.1.1 对比分析法 15
2.1.2 分组分析法 16
2.1.3 结构分析法 17
2.1.4 平均分析法 17
2.1.5 矩阵关联分析法 18
2.1.6 聚类分析法 18
2.1.7 时间序列分析法 19
2.1.8 回归分析法 19
2.1.9 相关分析法 20
2.2 跨境电商数据分析指标 20
2.2.1 网站运营指标 20
2.2.2 经营环境指标 22
2.2.3 销售业绩指标 23
2.2.4 营销活动指标 25
2.2.5 客户价值指标 26
拓展实训 29
第3章 跨境电商数据的采集、清洗和处理 31
章节目标 31
学习重点、难点 31
章节导图 31
3.1 跨境电商数据采集 32
3.1.1 跨境电商数据采集的概念 32
3.1.2 跨境电商数据采集的方法与流程 32
3.2 跨境电商数据清洗 33
3.2.1 跨境电商数据清洗的概念与原理 33
3.2.2 跨境电商数据清洗的方法与流程 34
3.3 跨境电商数据处理 35
3.3.1 跨境电商数据处理的概念 35
3.3.2 跨境电商数据处理的工具 35
拓展实训1 36
拓展实训2 40
拓展实训3 50
第4章 跨境电商数据化选品 53
章节目标 53
学习重点、难点 53
章节导图 54
4.1 跨境电商数据化选品概述 54
4.1.1 跨境电商选品管理 54
4.1.2 跨境电商选品思路 54
4.1.3 跨境电商选品要点 55
4.1.4 数据化选品方法 56
4.1.5 跨境电商数据化选品策略 57
4.2 跨境电商国外创新选品 59
4.2.1 社区选品 59
4.2.2 网站选品 59
4.2.3 其他渠道选品 61
4.3 跨境电商主流平台选品 61
4.3.1 全球速卖通选品 61
4.3.2 亚马逊选品 68
4.3.3 Wish选品 74
4.3.4 eBay选品 76
拓展实训 76
第5章 跨境电商市场数据分析 79
章节目标 79
学习重点、难点 79
章节导图 79
5.1 跨境电商市场数据分析概述 80
5.1.1 市场数据分析的概念 80
5.1.2 市场大盘数据分析 80
5.1.3 市场营销数据分析 84
5.2 跨境电商市场竞争数据分析 86
5.2.1 竞争品牌数据分析 86
5.2.2 竞争店铺数据分析 87
5.2.3 竞争商品数据分析 89
5.2.4 竞争对手数据分析 90
拓展实训1 92
拓展实训2 105
拓展实训3 111
第6章 跨境电商客户数据分析 119
章节目标 119
学习重点、难点 119
章节导图 120
6.1 客户画像概述 120
6.1.1 客户画像的概念 120
6.1.2 客户画像的应用 120
6.1.3 客户画像的流程和方法 121
6.2 客户地区数据 123
6.2.1 客户地区分布分析 123
6.2.2 客户地区数据的应用 126
6.3 客户价格数据 127
6.3.1 客户价格分布分析 127
6.3.2 客户价格敏感度数据的应用 136
6.4 客户消费习惯分析 136
6.4.1 客户购物习惯分析 136
6.4.2 客户购物习惯数据的应用 139
6.5 客户舆情分析 142
6.5.1 舆情关键词分析 142
6.5.2 消费者舆情分析 144
拓展实训1 145
拓展实训2 149
拓展实训3 151
第7章 跨境电商店铺管理数据化
分析 153
章节目标 153
学习重点、难点 153
章节导图 154
7.1 跨境电商店铺群数据化管理 154
7.1.1 店铺群管理的类目关联性分析 154
7.1.2 店铺群资金回报率分析 157
7.2 跨境电商店铺业务渠道数据化管理 157
7.2.1 产品供应链的管理与优化 157
7.2.2 物流供应链的管理与优化 158
7.2.3 业务饱和度数据分析 159
7.3 跨境电商店铺管理其他数据分析 160
7.3.1 跨境电商店铺运营数据管理分析 160
7.3.2 跨境电商店铺库存数据管理分析 162
7.3.3 跨境电商店铺利润数据管理分析 165
7.3.4 跨境电商店铺会员数据管理分析 166
拓展实训1 168
拓展实训2 176
第8章 跨境电商数据可视化 183
章节目标 183
学习重点、难点 183
章节导图 183
8.1 跨境电商数据可视化概述 184
8.1.1 跨境电商数据可视化认知 184
8.1.2 跨境电商数据可视化方法 184
8.2 跨境电商图表可视化 191
8.2.1 使用Excel制作跨境电商图表 191
8.2.2 使用特殊图表实现数据可视化 200
8.3 跨境电商数据分析报告 204
8.3.1 撰写网站运营数据分析报告 204
8.3.2 撰写商业报告 207
拓展实训1 208
拓展实训2 218
参考文献 224