项目一 初识内容运营 1
任务一 了解内容运营的概念和特征 2
一、内容的概念和意义 2
二、内容运营的概念 2
三、内容运营的特征 3
任务二 熟悉内容的分类 4
一、按内容的形式分类 4
二、按内容的目的分类 10
三、按内容的深度分类 15
任务三 了解内容运营岗位 16
一、内容运营岗位能力要求 16
二、内容运营岗位职业发展路径与人才成长 21
思考与练习 23
实训任务书 24

项目二 内容时代下的电商 27
任务一 认识内容电商 28
一、什么是内容电商 28
二、内容电商的特点 30
任务二 了解内容电商的背景 33
一、商家流量成本增加 33
二、消费者获取信息的方式增多 33
一、 消费者需求升级 34
任务三 分析内容电商与传统电商的区别 34
一、从运营流量到运营内容 34
二、从运营产品到运营用户 35
三、从单一变现到多样变现 35
四、消费场景从货架到内容导购 35
任务四 认识内容电商的两种模式 35
一、内容电商化 35
二、电商内容化 36
思考与练习 37
实训任务书 38

项目三 内容规划 39
任务一 了解内容规划的概念和意义 40
一、内容规划的概念 40
二、内容规划的意义 40
任务二 掌握内容规划的基本要素 41
一、定位规划 41
二、选题规划 47
三、形式规划 47
四、时间规划 49
五、产量规划 50
六、渠道规划 50
七、规划总结 51
任务三 掌握内容规划的要点 52
一、内容的垂直化和差异化 52
二、 内容的价值体现 53
三、内容的互动设计 53
四、内容规划的调整 54
任务四 了解内容规划常见的问题 55
一、内容与公司官网信息雷同 55
二、内容无法与产品结合 55
三、内容优质但无法持续生产 55
思考与练习 56
实训任务书 57

项目四 内容创作 59
任务一 掌握内容创作的基本流程 60
一、明确创作目的 60
二、分析目标受众和产品 61
三、设计内容主题 63
四、确定内容形式 66
五、进行创作 67
六、内容审核 70
七、内容发布与推广 71
任务二 掌握内容创作的核心技巧 73
一、体现内容价值 73
二、突出产品卖点 73
三、利用视觉元素 74
四、设计互动环节 74
任务三 了解内容创作注意事项 74
一、内容为王，原创至上 75
二、合理地蹭热点 75
三、 不做“标题党” 75
四、切忌过分消费用户 76
五、切忌触犯平台底线 76
六、切忌哗众取宠 76
七、采用三审制 77
任务四 认识 AIGC 77
一、什么是 AIGC 77
二、AIGC 的特点 77
三、AIGC 的应用场景 78
四、常用的 AIGC 工具 80
五、AIGC 在电商领域的应用 84
思考与练习 85
实训任务书 86

项目五 图文、图集内容创作 87
任务一 掌握图文内容创作的基本流程 88
一、确定主题 88
二、搜集资料 89
三、制定大纲 89
四、撰写文本 90
五、选择图片 91
六、图文排版 91
七、校对修改 92
任务二 理解图文内容创作的关键要素 93
一、创新性 93
四、 精准性 93
三、可读性 94
任务三 掌握一定的文案写作技巧 94
一、巧用标题引点击 94
二、善用场景绘画面 95
三、善用权威增加可信度 96
四、多用故事引发共鸣 96
五、使用数据增强说服力 97
任务四 掌握图集内容创作的基本流程 98
一、确定目的与主题 98
二、素材搜集与整合 98
三、图片排序与布局 98
四、文案设计与嵌入 99
五、检查修正 99
任务五 利用 AIGC 进行图文创作 100
一、利用 AIGC 进行文本内容创作 100
二、利用 AIGC 进行图片内容创作 101
思考与练习 103
实训任务书 104

项目六 短视频、音频内容创作 107
任务一 了解短视频制作相关专业知识 108
一、视频相关基本概念和术语 108
二、视频拍摄和剪辑相关知识 109
任务二 掌握电商短视频内容创作的关键 114
一、电商短视频的创意策划 114
二、电商短视频的视觉呈现 115
任务三 掌握自媒体短视频内容创作的关键 115
一、选题与策划 116
二、视觉与听觉呈现 116
三、个性化与差异化 117
四、脚本 118
五、表演 119
任务四 了解音频内容创作 119
任务五 利用 AIGC 进行短视频创作 120
思考与练习 122
实训任务书 123

项目七 电商直播内容创作 126
任务一 认识电商直播 127
一、电商直播的概念 127
二、电商直播的特点 127
三、电商直播的现状与趋势 128
任务二 掌握电商直播内容创作流程 129
一、直播前 129
五、 直播中 135
三、直播后 137
任务三 了解优秀主播的职业素养 138
一、保持积极乐观的强大心境 138
二、保持耐心和热情 139
三、展现个人魅力 139
四、用真诚代替套路 140
五、不断学习和提升 140
任务四 利用 AIGC 进行直播脚本创作 141
思考与练习 142
实训任务书 144

项目八 数据分析下的内容评价 147
任务一 了解内容评价的概念和作用 148
一、比较多平台、多种内容的推送效果 148
二、诊断问题，及时调整优化内容 148
三、反映内容推广效果，提供决策参考 149
任务二 认识数据的类型和来源渠道 149
一、数据的类型 149
二、数据的来源渠道 152
任务三 掌握不同内容下的数据分析 157
一、拉新内容数据分析157
二、留存、促活内容数据分析 158
三、转化内容数据分析 158
任务四 掌握内容评价的步骤 158
一、明确目的 158
二、采集数据 158
三、处理数据 159
四、解析数据 159
五、调整和优化内容 160
任务五 了解内容评价的常见误区 161
一、结果导向，忽略内容本身 161
二、只有数据罗列，没有深层次的问题挖掘 161
三、过多关注单项数据，没有综合分析 161
思考与练习 162
实训任务书 163