关于本书的内容有任何问题,请联系 许金霞
第1篇 导论篇 第1章 电子商务运营管理导论 2 1.1 电子商务 3 1.2 运营管理 6 1.3 电子商务运营管理 8 1.4 数据化运营及其管理 10 第2篇 运营策略篇 第2章 商业模式 19 2.1 商业模式导引 20 2.2 商业模式诸要素分析 24 2.3 商业模式设计 36 第3章 平台经营策略 41 3.1 平台模式 42 3.2 平台模式规划 47 3.3 平台运营策略 50 第4章 运营实施策略 69 4.1 运营模式与运营体系 70 4.2 需求与能力管理 81 4.3 运营计划 85 第3篇 运营方法篇 第5章 企业架构 90 5.1 企业架构及其组成 91 5.2 企业架构框架 96 5.3 企业的架构方法 101 第6章 业务流程优化方法 110 6.1 业务流程与支持设施 111 6.2 业务流程再造与优化 119 第7章 商务智能与商务分析方法 127 7.1 商务智能与分析体系 128 7.2 统计方法 137 7.3 数据挖掘 142 7.4 大数据分析 150 7.5 实时运营分析 161 第4篇 运营管理篇 第8章 供应链管理 169 8.1 采购管理 170 8.2 库存管理 176 8.3 物流管理 184 第9章 数据运营管理 194 9.1 电商运营的数据 195 9.2 数据运营的分析 201 9.3 数据运营的管理 206 9.4 数据质量的管理 207 第10章 人力资源管理 220 10.1 运营团队建设 221 10.2 数据化运营团队的协同合作 228 参考文献 233
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的研究成果,内容分为四篇,分别为导论、电商客户关系的建立、电商客户关...
跨境电子商务行业发展迅猛,对跨境电子商务从业人员的综合素质提出了越来越高的要求。本书系统梳理了跨境电子商务专...
本书紧跟我国零售业发展的步伐,详细阐述了在线上与线下融合发展的大趋势下,零售管理的理论和经典案例。 全书分为...
本书共11章,前10章包括电子商务安全概述、网络攻击与交易欺诈、网络安全技术、加密与认证技术、公钥基础设施与数...
本书全面介绍使用Dreamweaver、Photoshop、HTML、CSS、JavaScript等软件和技术...
我要评论