AIGC与直播营销运营(慕课版)

【本书可搭配AIGC案例资源库使用】“AIGC+专业课”系列教材,可用作网络与新媒体、电子商务、市场营销等专业,【网络直播运营】【直播营销】【直播运营实战】【直播营销运营】等相关课程的配套教材,欢迎选用!
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李洁 程秀花 (主编) 978-7-115-69514-7

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⭕“AIGC+”全面赋能
本书以“直播”类课程为抓手,创新融入最新的AIGC知识与技能,系统涵盖直播营销运营的各个关键维度,既有扎实的理论支撑,又紧跟电商行业和新媒体行业的新兴浪潮。此外,本书可搭配最新的【新媒体+电商】AIGC案例资源库一同使用。

⭕AI智能体融入,案例丰富,学用结合
本书不仅全面融入AIGC的应用知识,还以直播场景为基础,创新融入了AI直播智能体的应用。此外,本书还融入了数十个真实行业案例,深度赋能直播营销运营工作。
此外,本书还设置了“引导案例”“案例在线”“AI 小课堂”“素养课堂”等栏目帮助读者提升综合素养。

⭕资源全面
本书为用书教师提供了丰富的教学资源,老师们可自行下载使用。

内容摘要

在数字经济时代,直播营销以其实时性、互动性与沉浸感,打破了传统营销的时空界限,能够瞬间触达海量用户,高效构建信任纽带,并直接驱动销售转化。而AIGC技术的应用,为直播营销运营的痛点提供了全新的解决方案。本书系统地讲解了AIGC赋能直播营销运营的相关策略、方法与技巧,共8章,分别是AIGC与直播概述、AIGC与直播活动筹备、AIGC与直播内容策划、AIGC与主播培养和管理、AIGC与直播商品管理、AIGC与直播活动执行、AIGC与直播活动复盘、AIGC与直播营销运营实战。
本书内容新颖、案例丰富,既可作为高等学校网络与新媒体、电子商务、市场营销等相关专业的教材,也适合对AIGC技术、直播营销运营感兴趣的读者阅读和学习。

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目录

【本书章目录】
第1章 AIGC与直播概述 1
第2章 AIGC与直播活动筹备 20
第3章 AIGC与直播内容策划 43
第4章 AIGC与主播培养和管理 80
第5章 AIGC与直播商品管理 99
第6章 AIGC与直播活动执行 130
第7章 AIGC与直播活动复盘 163
第8章 AIGC与直播营销运营实战 185

【本书三级章节目录】
第1章 AIGC与直播概述 1
1.1直播概述 2
1.1.1直播的特点与常见形式 3
案例在线 从香格里拉寻菌到昆明烹鲜,用“现场+云端”模式玩转沉浸式“种草” 4
1.1.2主流直播平台 5
1.1.3直播营销规范与风险 6
1.1.4直播行业发展趋势与岗位需求 7
1.2AIGC概述 9
1.2.1AI与AIGC的概念 9
1.2.2AIGC在直播中的应用场景 9
案例在线 供销电商搭上AI直播“快车道”,激活农产品上行新路径 10
1.2.3主流AIGC工具及选择AIGC工具的原则 11
1.2.4AIGC工具提示词的设计策略 13
1.3智能体概述 14
1.3.1智能体的概念与特点 14
1.3.2智能体的创建技巧 15
AI小课堂 智能体的进阶创建技巧 16
本章实训:认知与体验AIGC工具的功能 17
课后练习 18
第2章 AIGC与直播活动筹备 20
2.1直播账号阶段性运营规划 21
2.1.1不同阶段运营要点 22
2.1.2使用AIGC工具写作阶段性运营方案 23
案例在线 使用腾讯元宝写作宠物罐头品牌直播阶段性运营方案 24
2.2直播账号视觉形象设计 25
2.2.1直播账号视觉形象设计技巧 25
2.2.2使用AIGC工具设计直播账号视觉形象 28
案例在线 使用即梦AI设计直播账号头像 29
2.2.3直播账号头像生成智能体的创建 30
案例在线 使用扣子开发平台创建直播账号头像生成智能体 30
AI小课堂 使用知识库功能设计账号头像生成智能体 33
2.3直播团队的组建 33
2.3.1直播常见岗位及其具体职责 33
2.3.2不同运营阶段的直播人员配置 36
2.3.3使用AIGC工具写作直播团队人员配置方案 38
案例在线 使用DeepSeek写作中型直播团队人员配置方案 39
本章实训:使用AIGC工具辅助文创商品直播营销前期筹划 40
课后练习 41
第3章 AIGC与直播内容策划 43
3.1直播活动策划方案的制定 45
3.1.1使用AIGC工具分析直播用户特征 45
案例在线 使用豆包分析直播用户特征 46
3.1.2使用AIGC工具分析热点 47
案例在线 使用DeepSeek分析热点 48
3.1.3使用AIGC工具设计直播主题 50
案例在线 使用通义设计直播主题 50
3.1.4使用AIGC工具写作直播活动策划方案 51
案例在线 使用豆包写作直播活动策划方案 52
3.2直播活动脚本的写作 53
3.2.1直播活动脚本的写作要点 53
3.2.2使用AIGC工具写作直播活动脚本 54
3.3直播间的搭建 55
3.3.1直播场地的选择与布置策略 55
3.3.2直播设备的配置 57
3.3.3使用AIGC工具写作直播场地布置方案 58
案例在线 使用AIGC工具写作直播场地布置方案 59
3.3.4使用AIGC工具制作直播间装修物料 59
案例在线 使用稿定设计制作直播间装修物料 60
3.3.5虚拟直播间的搭建 62
3.4直播互动活动的设计 62
3.4.1直播互动活动的类型和设计要点 63
3.4.2使用AIGC工具设计直播互动活动 64
案例在线 使用文心一言设计直播互动活动 65
3.5直播话术的设计 66
3.5.1直播话术的设计要求 66
3.5.2直播话术的类型 67
3.5.3使用AIGC工具写作直播话术 67
案例在线 使用豆包写作直播话术 68
AI小课堂 AIGC工具辅助直播风险预检 69
3.6直播引流内容的制作 69
3.6.1使用AIGC工具写作直播预热文案 69
案例在线 使用DeepSeek写作直播预热文案 70
3.6.2使用AIGC工具制作直播预热海报 70
案例在线 使用稿定设计制作直播预热海报 71
3.6.3使用AIGC工具制作引流短视频 73
案例在线 使用小云雀App制作引流短视频 73
3.6.4直播预热文案写作智能体的创建 74
案例在线 使用文心智能体平台创建直播预热文案写作智能体 75
本章实训:使用AIGC工具策划文创商品的直播内容 77
课后练习 78
第4章 AIGC与主播培养和管理 80
4.1主播的培养 82
4.1.1主播人设设计 82
4.1.2主播形象管理 82
4.1.3主播镜头感的培养 83
4.1.4主播心理素质的培养 84
4.1.5主播表达能力的培养 85
4.1.6主播应变能力的培养 86
AI小课堂 利用AIGC工具提升主播应变能力训练有效性 87
4.2达人主播的选择 87
4.2.1筛选达人主播的技巧 88
4.2.2使用AIGC工具分析达人主播 89
案例在线 使用通义分析达人主播 89
4.3数字人主播的打造 91
4.3.1数字人主播的应用模式 91
4.3.2数字人主播的生成方式 91
4.3.3数字人主播的选型技巧 92
4.3.4数字人主播视频制作技巧 93
案例在线 使用蝉镜制作数字人主播视频 94
本章实训:使用AIGC工具生成文创商品数字人视频素材 96
课后练习 97
第5章 AIGC与直播商品管理 99
5.1直播选品 101
5.1.1直播选品的原则 101
5.1.2直播选品的技巧 102
5.1.3使用AIGC工具策划直播选品 103
案例在线 使用豆包策划直播选品 103
5.2直播商品定价 105
5.2.1直播单品定价的技巧 105
5.2.2直播组合商品定价的技巧 105
5.2.3使用AIGC工具策划直播商品定价 106
案例在线 使用通义策划直播商品定价 107
5.3直播商品规划 108
5.3.1直播商品定位 108
5.3.2直播商品排品技巧 109
5.3.3使用AIGC工具策划直播商品排品 110
案例在线 使用豆包策划直播商品排品 110
5.4直播商品展示信息设计 112
5.4.1购物车商品链接的设计 112
5.4.2直播商品详情页的设计 113
AI小课堂 用AIGC工具优化商品详情页的信息动线,提升转化率 114
5.4.3使用AIGC工具设计商品展示信息 115
案例在线 使用即梦AI设计商品详情页首屏海报 116
5.5直播商品讲解话术的设计 117
5.5.1直播商品卖点信息的收集与提炼 117
5.5.2农产品类商品讲解话术的设计 118
5.5.3服装类商品讲解话术的设计 119
5.5.4美妆类商品讲解话术的设计 120
5.5.5食品类商品讲解话术的设计 121
5.5.6使用AIGC工具写作直播商品讲解话术 122
案例在线 使用DeepSeek写作直播商品讲解话术 123
5.5.7商品讲解话术智能体的创建 124
案例在线 使用扣子开发平台创建商品讲解话术智能体 125
本章实训:使用AIGC工具管理文创商品 127
课后练习 128
第6章 AIGC与直播活动执行 130
6.1直播设备与场景测试 132
6.1.1直播设备的调试 132
6.1.2直播人货场的测试 133
6.2直播商品讲解与互动 135
6.2.1直播商品讲解与展示的技巧 135
6.2.2使用AIGC工具设计商品展示方案 136
案例在线 使用豆包设计商品展示方案 137
6.2.3直播互动与节奏的把控 138
6.3直播用户管理 139
6.3.1用户行为管理 139
6.3.2用户画像构建 140
AI小课堂 用AIGC工具构建精准用户画像,提升直播运营质量 142
6.3.3用户分级管理 142
6.3.4使用AIGC工具写作用户沟通话术 143
案例在线 使用通义写作用户沟通话术 144
6.4直播流量管理 145
6.4.1免费引流策略 145
6.4.2付费引流策略 146
6.4.3使用AIGC工具写作直播引流方案 147
案例在线 使用豆包写作直播引流方案 147
6.5直播客服管理 148
6.5.1客服沟通的技巧 149
6.5.2智能客服的设置 149
6.5.3使用AIGC工具写作常见问题解答话术 150
案例在线 使用DeepSeek写作常见问题解答话术 151
6.5.4智能客服智能体的创建 152
6.6直播突发事件的应对 153
6.6.1突发事件的处理原则 154
6.6.2常见突发事件的处理技巧 154
6.6.3使用AIGC工具制定突发事件应急预案 155
案例在线 使用豆包制定突发事件应急预案 156
6.7直播后期服务管理 157
6.7.1物流管理策略 157
6.7.2售后服务策略 157
6.7.3使用AIGC工具写作售后沟通话术 158
案例在线 使用通义写作售后沟通话术 159
本章实训:使用AIGC工具设计农产品直播营销执行方案 160
课后练习 161
第7章 AIGC与直播活动复盘 163
7.1直播活动整体复盘 164
7.1.1直播活动复盘的维度 165
7.1.2直播活动复盘的步骤 167
案例在线 AIGC赋能直播复盘——快手主播“魏哥侃房”的精准获客实践 169
7.2AIGC与直播数据分析 170
7.2.1使用AIGC工具分析直播概况 170
7.2.2使用AIGC工具分析直播销售数据 171
7.2.3使用AIGC工具分析直播流量数据 174
7.2.4使用AIGC工具分析用户行为数据 176
案例在线 安踏×京东言犀——数字人直播的复盘与破局 179
AI小课堂 使用AIGC工具进行直播复盘的三大关键点 180
7.2.5使用AIGC工具生成直播数据分析报告 180
本章实训:使用AIGC工具进行文创商品直播复盘 182
课后练习 183
第8章 AIGC与直播营销运营实战 185
8.1小红书直播营销运营实战 187
8.1.1美妆直播账号头像设计 187
8.1.2美妆直播内容策划 187
8.1.3美妆直播主播设计 189
8.1.4美妆直播商品管理 189
8.1.5美妆直播活动执行 191
8.1.6美妆直播活动复盘 193
案例在线 玉容初×AIGC——GMV超预期,虚拟主播撑起41.5%的直播时长 193
8.2抖音直播营销运营实战 194
8.2.1食品直播背景图设计 194
8.2.2使用AIGC工具剪辑食品直播切片 195
8.2.3使用抖店AI智能生成商品图 197
8.2.4使用抖店“练播房”功能生成直播话术 198
8.3淘宝直播营销运营实战 199
8.3.1写作女装直播人员配置方案 199
8.3.2使用AIGC工具装修女装直播间 200
8.3.3使用AIGC工具制作手卡 200
8.3.4使用AI问答助手辅助直播 202
8.4微信视频号直播营销运营实战 202
8.4.1写作农产品直播阶段性运营方案 203
8.4.2农产品直播内容策划 203
AI小课堂 AIGC工具赋能农产品直播的3个进阶技能 205
8.4.3设计农产品直播商品讲解话术 205
8.4.4使用AIGC工具写作农产品直播引流方案 206
本章实训:使用AIGC工具解析霸王茶姬青海翡翠湖沉浸式直播 207
课后练习 208

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作者介绍

李洁,南京传媒学院文化管理学院副书记、副院长(分管教学),全国产教融合创新创业联盟专家委,江苏省直播电商职业技能裁判,江苏省乡村振兴直播带货大赛裁判,南京市全媒体运营师题库建设专家,南京市互联网营销师题库建设专家,南京市人工智能训练师题库建设专家。长期从事文化产业管理及创新创业教育,擅长直播运营、电商实务、文化市场营销等领域的教学与研究。带领团队执教省级一流课程《文化市场营销学》和《文化项目创新创业实践》。

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