第1章　企业管理基础 / 1
1.1 认识企业管理 / 2
1.1.1　企业与企业管理 / 2
1.1.2　企业管理的观念 / 6
1.1.3　企业管理的主要内容 / 7
1.1.4　企业管理的职能 / 8
1.2　建设企业管理组织结构 / 9
1.2.1　企业管理组织结构的形式 / 9
1.2.2　企业的管理层次 / 12
1.2.3　企业的管理部门划分 / 13
1.3　建立现代企业制度 / 14
1.3.1　现代企业制度的特点 / 14
1.3.2　现代企业产权制度 / 15
1.3.3　现代企业组织制度 / 17
1.3.4　现代企业管理制度 / 19
1.4　塑造企业文化 / 20
1.4.1　企业文化的内涵 / 20
1.4.2　企业愿景、使命与核心价值观 / 21
1.4.3　企业文化建设的工具和方法 / 22
1.5　承担企业责任 / 26
1.5.1　企业的社会相关人 / 26
1.5.2　企业的社会责任 / 26
1.6　项目实训—— 借助AI工具设计企业组织结构 / 27
1.6.1　实训背景 / 27
1.6.2　实训要求 / 27
1.6.3　实训实施 / 27
1.7　课后思考 / 27
管理工具推荐 / 28

第2章　实施企业战略决策 / 29
2.1　分析企业战略环境 / 30
2.1.1　分析企业外部环境 / 30
2.1.2　分析企业内部环境 / 33
2.1.3　分析企业内外部综合环境 / 34
2.2　制定企业战略 / 36
2.2.1　制定发展战略 / 37
2.2.2　制定竞争战略 / 39
2.2.3　制定职能战略 / 41
2.2.4　制定国际化经营战略 / 41
2.3　实施和控制企业战略 / 44
2.3.1　战略实施的阶段 / 45
2.3.2　战略实施阶段的控制方法 / 47
2.4　评价与优化企业战略 / 49
2.4.1　战略评价 / 50
2.4.2　战略优化调整 / 51
2.5　项目实训—— 使用AI工具辅助分析并作出战略决策 / 52
2.5.1　实训背景 / 52
2.5.2　实训要求 / 52
2.5.3　实训实施 / 53
2.6　课后思考 / 53
管理工具推荐 / 54

第3章　规范企业生产与运作 / 55
3.1　制订与执行生产计划 / 56
3.1.1　生产计划与生产计划管理 / 56
3.1.2　生产过程组织 / 58
3.1.3　编制和安排生产计划 / 63
3.1.4　精细化生产管理 / 65
3.2　采购与供应链管理 / 67
3.2.1　采购管理的一般程序 / 67
3.2.2　预测采购需求 / 69
3.2.3　采购质量管理 / 69
3.2.4　采购供应链管理 / 70
3.3　库存与物流管理 / 72
3.3.1　库存管理 / 72
3.3.2　库存控制系统和管理策略 / 73
3.3.3　管理供应物流 / 76
3.3.4　管理生产物流 / 77
3.3.5　管理销售物流 / 78
3.4　设备管理 / 79
3.4.1　设备与设备管理 / 79
3.4.2　设备的选择、使用与维修 / 80
3.5　质量管理 / 81
3.5.1　质量与质量管理 / 82
3.5.2　建立质量管理体系 / 83
3.5.3　质量保证和检查 / 85
3.6　项目实训—— 借助AI 工具编制生产采购
计划 / 86
3.6.1　实训背景 / 86
3.6.2　实训要求 / 87
3.6.3　实训实施 / 87
3.7　课后思考 / 87
管理工具推荐 / 88

第4章　开展市场营销 / 89
4.1　市场分析与调研 / 90
4.1.1　洞察消费者 / 90
4.1.2　开展市场调研 / 93
4.1.3　市场调研的方法 / 95
4.1.4　市场调研的工具 / 96
4.2　选择目标市场 / 97
4.2.1　目标市场细分 / 97
4.2.2　目标市场选择 / 100
4.2.3　目标市场定位 / 102
4.3　市场营销组合策略 / 104
4.3.1　产品策略 / 104
4.3.2　定价策略 / 106
4.3.3　渠道策略 / 109
4.3.4　促销策略 / 111
4.3.5　新型市场营销组合策略 / 113
4.4　整合营销的设计与传播 / 115
4.4.1　整合营销渠道 / 115
4.4.2　整合营销平台 / 117
4.4.3　整合推广与传播 / 117
4.5　项目实训—— 使用AI 工具辅助制定产品
营销策略 / 119
4.5.1　实训背景 / 119
4.5.2　实训要求 / 120
4.5.3　实训实施 / 120
4.6　课后思考 / 121
管理工具推荐 / 121

第5章　财务管理与分析 / 122
5.1　财务管理的主要内容 / 123
5.1.1　筹资管理 / 123
5.1.2　投资管理 / 125
5.1.3　资产管理 / 127
5.2　控制成本费用 / 130
5.2.1　成本费用控制的主要项目 / 130
5.2.2　成本费用的控制方法 / 131
5.2.3　成本核算 / 133
5.3　利润分配 / 135
5.3.1　利润的构成 / 135
5.3.2　利润分配的顺序 / 136
5.3.3　利润分配的方式 / 136
5.4　财务报表与财务分析 / 137
5.4.1　了解三大财务报表 / 137
5.4.2　偿债能力分析 / 140
5.4.3　营运能力分析 / 141
5.4.4　盈利能力分析 / 142
5.4.5　发展能力分析 / 143
5.5　项目实训—— 使用AI 工具分析计算财务
数据 / 144
5.5.1　实训背景 / 144
5.5.2　实训要求 / 145
5.5.3　实训实施 / 145
5.6　课后思考 / 146
管理工具推荐 / 146

第6章　人力资源管理 / 147
6.1　人力资源规划 / 148
6.1.1　人力资源规划的内容与程序 / 149
6.1.2　 人力资源规划的需求与供给
预测 / 150
6.1.3　建立人力资源信息系统 / 154
6.2　员工招聘、培训与生涯管理 / 155
6.2.1　员工招聘 / 155
6.2.2　员工培训 / 157
6.2.3　员工职业生涯管理 / 159
6.3　绩效与薪酬管理 / 161
6.3.1　绩效管理与绩效考核 / 161
6.3.2　薪酬体系的设计 / 167
6.3.3　薪酬成本预算与控制 / 173
6.4　建立员工激励机制 / 174
6.4.1　建立激励机制的重要意义 / 175
6.4.2　常见的激励手段 / 175
6.4.3　激励机制的构建 / 176
6.5　项目实训—— 使用AI 工具设计人员管理
计划 / 177
6.5.1　实训背景 / 177
6.5.2　实训要求 / 177
6.5.3　实训实施 / 177
6.6　课后思考 / 178
管理工具推荐 / 178

第7章　企业经营数据管理 / 179
7.1　认识企业经营数据 / 180
7.1.1　企业经营数据的作用 / 180
7.1.2　分析企业经营数据的流程 / 181
7.1.3　分析企业经营数据的方法 / 182
7.2　企业经营数据管理的流程 / 184
7.2.1　采集数据 / 184
7.2.2　清洗数据 / 185
7.2.3　分析数据 / 186
7.2.4　用可视化图表展示数据 / 187
7.2.5　基于经营数据进行决策 / 188
7.3　分析企业经营数据 / 188
7.3.1　分析采购数据 / 189
7.3.2　分析用户数据 / 190
7.3.3　分析产品数据 / 191
7.3.4　分析销售数据 / 192
7.3.5　分析人力资源数据 / 194
7.4　项目实训—— 借助AI 工具分析人力资源
数据 / 194
7.4.1　实训背景 / 194
7.4.2　实训要求 / 195
7.4.3　实训实施 / 195
7.5　课后思考 / 195
管理工具推荐 / 196

第8章　企业创新管理 / 197
8.1　企业创新管理基础 / 198
8.1.1　了解企业创新 / 198
8.1.2　企业创新的内容与方法 / 199
8.1.3　企业创新的形式 / 201
8.2　制度的创新 / 201
8.2.1　产权制度的创新 / 201
8.2.2　组织结构的创新 / 202
8.2.3　企业文化的创新 / 203
8.3　管理的创新 / 204
8.3.1　决策管理创新 / 204
8.3.2　信息管理创新 / 204
8.3.3　人力资源管理创新 / 205
8.3.4　知识产权管理创新 / 205
8.4　技术的创新 / 206
8.4.1　产品创新 / 206
8.4.2　工艺创新 / 209
8.4.3　产品与工艺创新战略 / 209
8.5　人工智能时代的创新管理 / 212
8.5.1　数据分析与智能决策 / 212
8.5.2　智能化生产与供应链管理 / 212
8.5.3　智能化客户服务 / 212
8.5.4　个性化营销与智能推荐 / 213
8.5.5　人力资源管理的创新变革 / 213
8.6　项目实训—— 使用AI 工具生成创新管理
方案 / 213
8.6.1　实训背景 / 213
8.6.2　实训要求 / 214
8.6.3　实训实施 / 214
8.7　课后思考 / 214
管理工具推荐 / 215

附录一　 企业管理常用制度和办法模板 / 216
附录二　 企业管理常用文书、表单 / 216
附录三　 企业财务报表分析模板 / 217

参考文献 / 218