数字化零售运营(慕课版)

数字化零售运营(慕课版)
分享 推荐 0 收藏 25 阅读 1.6K
吴春霞,陈清,邸晓旭 (作者) 978-7-115-61816-0

关于本书的内容有任何问题,请联系 白雨

情境教学,任务驱动,体验式实训模块设计

学思融合,突出职业引导和价值引领
内容新颖,讲解数字化零售运营新技术、新工艺、新知识
资源丰富,配套慕课视频、课件PPT、教学大纲等教学资源

内容摘要

本书每个项目设置知识目标、能力目标、素质目标,并通过“如春在花”栏目引导专业课程背景下的价值教育,将社会主义核心价值观、法治意识与职业道德的培养贯穿始终。本书每个项目遵循职场情境(引出问题)、学习目标(三维目标)、任务实施(解决问题)、温故知新(复习巩固)、项目实训(能力提升)的逻辑结构展开。本书结合数字化零售运营的前沿案例,围绕“数字技术推动零售行业的变革”这一主题展开。项目一介绍了数字化零售的概念、零售的变革与数字化零售的发展等,并通过案例展示了数字化零售运营的过程。项目二、项目三对数字化零售模式、数字化零售数据分析进行讲解,并结合案例由理论到实践、由浅入深地引导读者进行思考。项目四、项目五由数字化零售运营实战出发,强调数据的应用与实战案例的解析,旨在帮助读者巩固所学知识和提升实战能力。项目六为数字化零售运营中的法律与道德,旨在提升读者的职业素养,培养读者在商业活动中诚信守法的精神。
本书可以作为职业院校电子商务、市场营销、网络营销与直播电商等专业相关课程的教材,也可以作为零售运营、网店运营等相关工作人员的参考书。

目录

项目一 数字化零售 1
职场情境 1
学习目标 2
任务一 走近数字化零售 2
活动一 认识数字化零售 2
活动二 了解数字化零售的典型案例 14
任务二 零售的变革与数字化零售的发展 19
活动一 了解零售的变革 19
活动二 认识数字化零售的发展 21
温故知新 27
项目实训 28

项目二 数字化零售模式 30
职场情境 30
学习目标 31
任务一 生态链管理与智能化技术 31
活动一 生态链管理 31
活动二 智能化技术 35
任务二 以消费者为核心的营销模式 37
活动一 销售变革 37
活动二 数据精准化消费者画像 41
活动三 智能化的消费体验 45
温故知新 52
项目实训 53

项目三 数字化零售数据分析 54
职场情境 54
学习目标 55
任务一 认识零售数据 55
任务二 数据分析模型及指标 61
活动一 SWOT分析模型 62
活动二 RFM用户价值分析模型 65
活动三 GROW消费价值增长分析模型 68
活动四 FAST运营健康度指标 73
温故知新 77
项目实训 78

项目四 数字化零售运营实战之客户运营 79
职场情境 79
学习目标 80
任务一 社群运营 80
活动一 形成社群思维 80
活动二 获得客户流量 87
活动三 消费群体个性需求 91
活动四 深度经营粉丝 94
任务二 客户运营 95
活动一 提供沉浸式体验 96
活动二 培养新的购物习惯 102
活动三 增强消费者黏性 103
活动四 完善会员权益 107
任务三 数字化服务 111
活动一 打通线上线下客户服务 111
活动二 建立门店自提模式 118
温故知新 121
项目实训 122

项目五 数字化零售运营实战之智慧门店 124
职场情境 124
学习目标 125
任务一 商品数字化 125
活动一 明确商品定位 125
活动二 分析商品销售方法 132
活动三 确立数字化商品运营模式 135
任务二 个性化定制 138
活动一 认识C2B商业模式 139
活动二 了解C2B商业模式的主要特征 140
任务三 数字化供应链+数字化门店 141
活动一 实现数字化供应链 143
活动二 拓展门店数字化 151
温故知新 155
项目实训 156

项目六 数字化零售运营中的法律与道德 158
职场情境 158
学习目标 159
任务一 订立合同,恪守诚信 159
活动一 依法订立合同 159
活动二 正确使用合同参与经济活动 164
任务二 合法经营,公平竞争 171
活动一 识别不正当竞争行为 171
活动二 认清不正当竞争行为的特征和法律责任 175
温故知新 179
项目实训 181

读者评论

赶紧抢沙发哦!

我要评论

作者介绍

吴春霞 北京市求实职业学校电子商务专业负责人,具有丰富的教学及实践经验,发表论文数篇,参与课题数项,获得2022年北京市教学能力比赛一等奖,高级互联网金融师。

相关技术

相关图书

  • 网络营销

    李东进

    本书主要介绍了网络营销基础、网络营销工具与推广、网络营销方法、网络营销应用四大模块的内容。基础篇主要包括网络营...

     
  • 新媒体文案写作(慕课版)

    肖庆

    本书系统地介绍了新媒体文案写作的相关知识,包括新媒体文案写作的基础 知识,以及电商产品文案、微博文案、微信文...

    ¥42.00
  • 电子商务客户服务(慕课版)

    肖庆

    本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识,包括电子商务客户服务的 基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客...

    ¥42.00
  • 电子商务网页设计与制作(微课版)

    封绪荣 张敏 黄洪谊 陈林海

    本书全面介绍使用Dreamweaver、Photoshop、HTML、CSS、JavaScript等软件和技术...

    ¥49.80
  • 市场营销基础与实务(微课版)

    赵修美

    本教材借鉴和吸收了国内外市场营销的成熟理论和最新研究成果,基于对市场营销职业能力的分析,以项目为依托,以任务为...

    ¥39.80
人邮微信
本地服务
教师服务
教师服务
读者服务
读者服务
返回顶部
返回顶部