第一章　经世济民：电子商务概述　1
目标导览　1
知识导图　2
第一节　探究电子商务的前世今生　2
一、电子商务的缘起　2
二、中国电子商务发展　5
三、全球电子商务发展　9
【演练与致用】　12
第二节　做德技并修的电商人　13
一、电子商务产业链与就业岗位　14
二、电子商务从业人员的知识素养　17
三、电子商务从业人员的能力素养　19
四、电子商务从业人员的职业素养　20
【演练与致用】　21
【讲给电商人听的商道精神】粤商　23

第二章　迭代创新：电子商务模式　24
目标导览　24
知识导图　25
第一节　初识传统电子商务模式　25
一、B2B电子商务模式　25
二、B2C电子商务模式　29
三、C2C电子商务模式　31
四、B2G电子商务模式　33
【演练与致用】　37
第二节　体验新型电子商务模式　38
一、O2O电子商务模式　38
二、F2C电子商务模式　42
三、C2M电子商务模式　43
四、自营类B2C模式、F2C模式与C2M模式的区别　48
【演练与致用】　51
【讲给电商人听的商道精神】浙商　52

第三章　衍生促变：电子商务新业态　53
目标导览　53
知识导图　54
第一节　跨境电商助推“双循环”　54
一、跨境电商概述　55
二、跨境电商业务流程　59
三、跨境电商支付与物流　59
【演练与致用】　62
第二节　兴趣电商激发“新消费”　63
一、直播电商的发展　64
二、图文新媒体的发展　66
三、短视频的发展　69
【演练与致用】　71
第三节　社交电商打造“私域化”　72
一、社交电商概述　72
二、主流社交电商平台　74
【演练与致用】　77
【讲给电商人听的商道精神】晋商　77

第四章　共育生态：电子商务服务体系　79
目标导览　79
知识导图　80
第一节　移动支付开启便捷生活　80
一、电子支付概述　81
二、电子支付方式　82
三、电子支付安全　85
四、电子支付发展趋势　86
【演练与致用】　88
第二节　电子商务物流畅通供应链　88
一、电子商务物流　89
二、物流信息技术与供应链　91
三、常见的物流信息技术　92
【演练与致用】　95
第三节　信息技术支撑电子商务发展　95
一、移动互联网推动电子商务发展　96
二、大数据推动电子商务发展　97
三、元宇宙与电子商务　99
四、VR/AR技术在电商中的应用　100
【演练与致用】　101
第四节　人工智能赋能行业升级　102
一、人工智能与电子商务　103
二、人工智能的应用　105
【演练与致用】　111
【讲给电商人听的商道精神】徽商　111

第五章　商道酬信：电子商务诚与法　113
目标导览　113
知识导图　114
第一节　诚信保障电子商务健康发展　114
一、电子商务信用评价制度　114
二、电子商务信用标准规范　116
三、电子商务经营者诚信自律　118
【演练与致用】　121
第二节　法律护航电子商务规范发展　123
一、电子商务立法概况　124
二、《电子商务法》概述　125
【演练与致用】　128
【讲给电商人听的商道精神】闽商　129

第六章　数字引擎：电子商务促产业发展　131
目标导览　131
知识导图　132
第一节　电子商务助力乡村振兴　132
一、农村电商的发展　133
二、农村电商助力乡村振兴　135
【演练与致用】　137
第二节　电子商务赋能中国制造　138
一、电子商务对中国制造的赋能　139
二、中国制造对电子商务的支撑　140
三、商产深度融合的发展趋势　141
【演练与致用】　142
第三节　电子商务重构新型服务　143
一、服务行业的数字化转型　143
二、个性化服务的实现　144
三、新型服务模式的创新　145
【演练与致用】　150
【讲给电商人听的商道精神】鲁商　151