直播运营管理(微课版)

广东科干院直播电商活页式教材
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郑延,刘祎 (主编) 李婧,邓奔驰 (副主编) 978-7-115-61952-5

关于本书的内容有任何问题,请联系 连震月

1. 活页式教材,结合1+X考证内容,专门设置课证融通模块。
2. 落实课程思政,突出职业引导和价值引领。
3. 【弹幕互动】【直播现场】等作为即时训练模块名称,体现直播特色,又具有趣味性。
4. 配套PPT、教学大纲、教案等教学资源。

内容摘要

本书以培养学生的直播运营技能为核心,以直播电商的整体运营流程为导向,通过知识讲解、案例分析以及技能锻炼,帮助学生快速掌握直播电商运营的规划、策划、筹备、实施与复盘的方法和技巧,掌握直播电商运营的方法与流程。
本书以工作过程为导向,采用项目式教学的方式组织内容,每个项目来源于企业的典型案例。本书包括6个项目,每个项目由知识准备、技能演练以及项目实训等模块组成。本书内容涉及直播运营认知、直播运营规划、直播运营策划、直播活动筹备、直播活动实施、直播运营复盘,内容深入浅出,通俗易懂。
本书既可以作为高职院校电子商务、市场营销等专业直播相关课程的教材,也可以作为直播电商从业人员自学的参考书。

目录

目录
项目一 直播运营认知 1
知识准备 2
一、直播运营概述 2
二、直播产业链现状 11
三、直播风险防范 14
技能演练 18
任务一 农产品直播电商市场概况分析 18
任务二 直播电商助农模式分析 19
任务三 农产品直播电商发展趋势分析 20
项目实训 22
(一)实训目的 22
(二)实训要求 22
(三)实训背景 22
(四)实训内容 23
实训 直播运营认知 23
项目二 直播运营规划 25
知识准备 26
一、直播运营定位 26
二、直播运营平台选择 29
三、直播岗位设置及直播团队组建 34
四、主播人设打造 38
技能演练 43
任务一 直播运营定位与规划 43
任务二 直播团队组建 45
任务三 主播人设定位 46
项目实训 47
(一)实训目的 47
(二)实训要求 47
(三)实训背景 47
(四)实训内容 48
实训一 直播运营定位与规划 48
实训二 直播团队组建 50
实训三 主播人设及账号定位 51
项目三 直播运营策划 55
知识准备 56
一、直播方案设计 56
二、直播商品选择 59
三、直播脚本撰写 65
技能演练 70
任务一 直播商品运营 70
任务二 整场直播活动策划 71
任务三 单品直播脚本撰写 73
项目实训 75
(一)实训目的 75
(二)实训要求 75
(三)实训背景 75
(四)实训内容 75
实训一 直播商品运营 75
实训二 直播脚本撰写 79
项目四 直播活动筹备 84
知识准备 85
一、直播硬件准备 85
二、直播场景搭建 88
三、直播平台设置 90
四、直播引流 100
技能演练 102
任务一 直播间搭建 102
任务二 直播引流设计 103
项目实训 104
(一)实训目的 104
(二)实训要求 104
(三)实训背景 104
(四)实训内容 104
实训一 直播间搭建 104
实训二 直播引流设计 109
项目五 直播活动实施 113
知识准备 114
一、直播开场组织 114
二、商品讲解要点 115
三、直播互动技巧 119
四、直播后期推广 122
技能演练 124
任务一 直播开场组织 124
任务二 直播商品讲解要点介绍 125
任务三 直播互动技巧 127
任务四 直播后期推广 128
项目实训 132
(一)实训目的 132
(二)实训要求 132
(三)实训背景 132
(四)实训内容 132
实训一 直播活动实施与话术 132
实训二 直播后期推广 135
项目六 直播运营复盘 140
知识准备 141
一、直播运营复盘核心内容 141
二、直播复盘常用数据指标 147
三、直播效果判断及报告撰写 151
技能演练 153
任务一 搜集直播数据 153
任务二 数据汇总 155
任务三 进行数据分析并撰写复盘
总结 155
项目实训 158
(一)实训目的 158
(二)实训要求 158
(三)实训背景 158
(四)实训内容 159
实训一 数据采集及计算 159
实训二 分析复盘 161
参考文献 166

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作者介绍

郑延,女,汉族,1973年6月出生,中共党员, 企业管理硕士,教授职称。具有国家电子商务师(二级)职业资格证书、MCSE微软网络工程师、阿里巴巴培训讲师资质。是全国电子商务行业职业教育指导委员会委员、国家移动商务专业教学标准研制组成员,国家级电子商务职业技能大赛评委,指导学生参加创新创业大赛、电子商务技能大赛、全国挑战杯大赛等,多次获得自治区级一等奖、代表新疆参加国赛,多次指导学生获得国家级奖项。多年来承担电子商务专业核心课程的建设及讲授工作,主要承担课程:商品拍摄与美工技术、网店建设与运营、 新媒体营销等课程。公开发表五篇核心期刊文章,主持申报自治区级项目6项。

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