项目一 商务数据分析认知 ...............1
教学目标 ...................................1
思维导图 ...................................2
课前自学..........................................2
一、商务数据分析概述 ..............2
二、商务数据分析的价值 ..........6
三、商务数据分析思路 ............10
自学自测 .................................15
课中实训........................................17
实训一 明确商务数据分析价值 ..........................17
实训二 使用维度法构建 数据分析思路 ............18
实训三 确定经济可行的商业指标 ...................20
实训项目评价 ..........................24
课后提升........................................25
案例：身体乳产品升级市场调研方案设计 ................25

项目二 　商务数据收集 .......................27
教学目标 .................................27
思维导图 .................................28
课前自学........................................28
一、初识商务数据收集 ............28
二、选择数据收集方法 ............31
三、实施商务数据收集 ............34
自学自测 .................................37
课中实训........................................39
实训一 初识商务数据收集 ...........................39
实训二 选择数据收集方法 ...........................40
实训三 实施商务数据收集 ...........................42
实训项目评价 ..........................45
课后提升........................................47
案例：身体乳产品升级市场调研数据收集 ................47

项目三 　商务数据预处理 ..................49
教学目标 .................................49
思维导图 .................................50
课前自学........................................50
一、商务数据预处理的内容 ..................................50
二、商务数据的统计特征 ........53
三、商务数据清洗 ...................61
四、商务数据集成、转换和 规约 .................................75
自学自测 .................................82
课中实训........................................85
实训一 商务数据问题检测 ..........................85
实训二 商务数据统计特征处理 ..........................87
实训三 商务数据清洗 ............90
实训四 商务数据集成、转换和规约 ...............92
实训项目评价 ..........................94
课后提升........................................95
案例：身体乳产品升级市场 调研数据预处理 ............95

项目四 商务数据分析 .......................99
教学目标 .................................99
思维导图 ...............................100
课前自学......................................100
一、行业分析 ........................101
二、客户分析 ........................105
三、产品分析 ........................109
四、运营分析 ........................113
自学自测 ...............................117
课中实训......................................119
实训一 行业分析 .................119
实训二 客户分析 .................122
实训三 产品分析 .................125
实训四 运营分析 .................132
实训项目评价 ........................147
课后提升......................................149
案例：身体乳产品升级市场调研数据分析（以市场部数据为例） .................149

项目五 商务数据可视化及报告撰写 .....................155
教学目标......................................155
思维导图 ...............................156
课前自学 ...............................156
一、商务数据可视化 .............156
二、商务数据分析报告 ..........169
自学自测 ...............................177
课中实训......................................179
实训一 创建商务数据可视化图表 ..............179
实训二 撰写商务数据分析报告 .................185
实训项目评价 ........................191
课后提升......................................193
案例：身体乳产品市场数据分析报告（部分） .......193