目　录

绪论　1

第 1章　电信网络与电信业务综述　13
1.1　电信网的概念与结构　13
1.1.1　电信系统的基本模型　13
1.1.2　电信网的概念与基本构成　14
1.1.3　电信网的功能结构　14
1.1.4　电信网的拓扑结构　16
1.1.5　电信网的分类　19
1.2　电信网主要技术基础　20
1.2.1　模拟通信与数字通信　20
1.2.2　传输技术基础　21
1.2.3　交换技术基础　24
1.2.4　接入网技术基础　26
1.2.5　业务承载网基础　28
1.3　电信业务　29
1.3.1　电信业务的概念与分类　29
1.3.2　电信业务的形成过程　35
1.3.3　电信业务量的计量　37
1.4　电信网络与业务发展趋势　39
1.4.1　电信业务需求变化趋势　39
1.4.2　全业务经营与业务融合　40
1.4.3　网络融合与下一代网络　42

第 2章　电信网规划基础　47
2.1　电信网规划概述　47
2.1.1　电信网规划的概念和特点　47
2.1.2　电信网规划的总体原则　48
2.1.3　电信网规划的任务和步骤　49
2.1.4　电信网规划的内容体系　50
2.1.5　电信网规划的基础工作　51
2.1.6　新的发展形势对电信网规划的影响　52
2.2　电信网规划预测　52
2.2.1　预测基础　52
2.2.2　电信网规划中预测的内容　53
2.2.3　常用的预测方法　54
2.2.4　流量预测　58
2.3　电信网络优化与经济分析　62
2.3.1　电信网络优化　62
2.3.2　电信网规划的经济分析　63

第3章　电话通信组织管理　65
3.1　电话网概述　65
3.1.1　电话网的概念与组成　65
3.1.2　电话网的路由选择　66
3.1.3　电话网的编号计划　67
3.1.4　电话网的发展　68
3.2　长途电话网　70
3.2.1　我国长途电话网的结构　70
3.2.2　长途交换中心的功能与设置　71
3.2.3　高效直达电路群的经济计算　71
3.2.4　长途电话网的转接系数　75
3.2.5　长途电话业务电路的计算　79
3.2.6　国际电话网　81
3.3　本地电话网　81
3.3.1　本地电话网的概念与类型　81
3.3.2　本地电话网的结构　82
3.3.3　本地电话网交换区的划分　85
3.4　电话网的No.7信令网与智能网　86
3.4.1　No.7信令网　86
3.4.2　智能网　88
3.5　电话业务　89
3.5.1　普通电话业务　89
3.5.2　程控电话补充业务　90
3.5.3　智能电话业务　90
3.5.4　其他电话业务　93

第4章　数据通信组织管理　96
4.1　数据通信网概述　96
4.1.1　数据通信的定义与特点　96
4.1.2　数据通信系统　97
4.1.3　数据通信网的分类　99
4.1.4　数据通信网的主要类型　100
4.2　互联网及其发展　101
4.2.1　互联网的起源　101
4.2.2　TCP/IP　103
4.2.3　互联网的地址　103
4.2.4　互联网的组网　106
4.2.5　宽带网　108
4.2.6　下一代互联网　113
4.3　互联网业务　114
4.3.1　互联网业务概述　114
4.3.2　互联网接入业务　115
4.3.3　互联网应用业务　115
4.3.4　网络服务支持类业务　119
4.4　其他数据通信网及其业务　121
4.4.1　分组交换网及其业务　121
4.4.2　数字数据网　123
4.4.3　帧中继网　124

第5章　移动通信组织管理　126
5.1　移动通信网概述　126
5.1.1　移动通信的概念与特点　126
5.1.2　移动通信系统的一般组成　126
5.1.3　移动通信系统的主要类型　127
5.2　移动通信网的组网技术　128
5.2.1　频谱使用　128
5.2.2　移动通信网的无线覆盖制式　130
5.2.3　不同多址方式的蜂窝小区容量　132
5.2.4　移动通信网的网络结构　134
5.3　蜂窝移动通信网及其业务　136
5.3.1　2G蜂窝移动通信系统的组成　137
5.3.2　GSM与CDMA系统的技术比较　139
5.3.3　2G蜂窝移动通信网的主要业务　142
5.3.4　移动智能网及其业务　144
5.3.5　蜂窝移动通信网的编号计划　146
5.4　其他移动通信系统及其业务　146
5.4.1　无线市话　146
5.4.2　卫星移动通信　147
5.4.3　集群通信　149
5.4.4　无线寻呼　150
5.5　移动通信网络与业务的发展　151
5.5.1　3G　151
5.5.2　向3G过渡的技术　153
5.5.3　移动互联网　156
5.5.4　3G LTE与4G　158

第6章　电信产业价值链与商业模式　160
6.1　电信产业价值链　160
6.1.1　产业价值链的概念与特征　160
6.1.2　电信产业价值链的演变　162
6.1.3　电信产业价值链分析的关键问题　167
6.1.4　电信产业的商业生态系统　168
6.2　电信运营企业的商业模式　170
6.2.1　商业模式的概念　170
6.2.2　商业模式的构成要素　171
6.2.3　电信运营企业商业模式的类型　172
6.2.4　电信运营企业的转型　175

第7章　电信企业运营管理与电信运营支撑系统　176
7.1　电信企业运营管理　176
7.1.1　运营管理的概念与发展　176
7.1.2　电信企业运营环境　177
7.1.3　电信企业运营管理的研究与发展　178
7.1.4　电信企业运营流程　178
7.2　电信网络管理　182
7.2.1　电信网络管理的含义与目的　182
7.2.2　电信网的质量　182
7.2.3　电信网络管理技术的发展演变　185
7.2.4　电信管理网　186
7.2.5　TMN向电信运营支撑系统的发展　188
7.3　电信运营支撑系统　188
7.3.1　电信运营支撑系统的起源与概念　188
7.3.2　电信运营支撑系统的作用　189
7.3.3　电信运营支撑系统的构成　190
7.3.4　电信运营支撑系统的发展　193

第8章　电信企业市场经营　195
8.1　电信市场分析　195
8.1.1　电信市场的特点　195
8.1.2　电信市场主体　196
8.1.3　电信市场结构　197
8.2　电信企业产品与品牌策略　197
8.2.1　电信产品的整体概念　197
8.2.2　电信企业产品组合策略　198
8.2.3　电信企业品牌策略　200
8.3　电信业务资费与定价策略　202
8.3.1　电信业务资费与价格的概念　202
8.3.2　电信业务资费结构　202
8.3.3　电信业务定价的影响因素　204
8.3.4　定价方法　205
8.3.5　电信业务资费策略　207
8.4　电信企业创新管理　210
8.4.1　创新与技术创新的概念　210
8.4.2　电信企业创新的内容　211
8.4.3　电信企业创新的过程　211

第9章　电信管制　214
9.1　电信管制概述　214
9.1.1　管制理论概述　214
9.1.2　电信管制的目标与内容　216
9.1.3　世界电信管制的发展　218
9.1.4　我国的电信管制体制　219
9.2　电信市场准入管制　222
9.2.1　电信市场准入管制的原因　222
9.2.2　电信市场准入管制的实现方式　222
9.2.3　我国的电信业务经营许可证制度　225
9.3　电信普遍服务管制　226
9.3.1　普遍服务的概念和目标　226
9.3.2　电信普遍服务内容的定义　227
9.3.3　电信普遍服务管制方法　228
9.3.4　我国的电信普遍服务政策　229
9.4　电信网间互联管制　230
9.4.1　电信网间互联管制的原因　230
9.4.2　电信网间互联管制原则　230
9.4.3　典型网间互联协议的内容　231
9.4.4　我国网间互联管制的发展　232
9.5　电信业务价格管制　233
9.5.1　电信业务价格管制的目标　233
9.5.2　电信业务价格再平衡/资费再调整　235
9.5.3　电信业务价格管制方法　235
9.5.4　我国电信业务资费管制方式　238
9.6　互联网治理　238
9.6.1　互联网治理的由来　238
9.6.2　互联网治理的定义和层次　239
9.6.3　互联网治理的内容　240

第 10章　电信全球化　242
10.1　全球化与信息社会　242
10.1.1　全球化背景　242
10.1.2　全球化的表现　242
10.1.3　全球化与信息产业革命　243
10.1.4　全球信息社会　243
10.2　电信全球化——竞争与合作　243
10.2.1　电信全球化的表现　243
10.2.2　电信全球化背景下市场结构的变化　244
10.2.3　电信全球化背景下监管体系的变化　245
10.2.4　我国电信企业实施国际化经营战略的措施　247
10.3　国际电信业务与国际电信组织　248
10.3.1　国际电信业务　248
10.3.2　国际电信组织　248

参考文献　254