项目二 仪表礼仪
学习目标
1 掌握规范的商务人员的仪表礼仪和服饰礼仪。
2 了解正式场合商务人员的仪表礼仪和服饰礼仪的评判标准。
3 熟悉商务人员仪表与服饰礼仪修饰的技巧和方法。
能够掌握商务人员仪表与服饰礼仪的要求，学会在正式场合如何打造商务人员得体的仪表和服饰，学会打领带、化淡妆，以及服装色彩、样式搭配的技巧与方法
任务一 仪容
任务引入
不注重形象的代价
有一年我们杂志社招编辑，我和总编、人事主管负责面试。来了个姑娘，素颜、头发有点乱，穿着睡衣一样的长袍，坐下来侃侃而谈。我努力忽略她的形象去探索她的实力。问了几个问题，感觉这姑娘还是有点思想和才华的。
但是总编和人事主管从头到尾基本没有问话。姑娘一出门，人事主管就表达了不满，他说形象是一个人的外在信息，对自己这么不重视，还会重视工作吗？
必须承认他是对的。正如那段流传很广的话所说：以貌取人也不无道理，因为性格写在脸上，人品刻在眼里，生活方式显现在身材，情绪起伏表露于声音，态度看手势，家教看站姿，审美看衣服，爱不爱干净看指甲，重不重视形象看头发。如果一个人的外在形象不好，就会透露出内在的不完善，让人对你失去信心和兴趣。于是不注重形象的你就会丧失掉很多机会。
（作者：李月亮）
任务分析
案例中的主人公虽然有思想、有才华，可是还是失去了一次不错的机会。究其原因主要是不注意自己的形象，不会装扮自己。外表确实没有内涵重要，但它是一把钥匙、一个敲门砖，这块砖不好用，有些门你就进不去，你的内涵就无从展现。
现在，我们在改变形象上有很多选择，也正因为选择如此之多，大部分人又都在做，所以不修边幅、不注重形象的人，会显得格格不入，会付出许多不必要的代价。
知识链接
仪容是仪表的重要组成部分。仪容主要指一个人的容貌。在社会交往中，注重个人仪容仪表，对建立良好的社会形象有重要作用。人们总是赞赏美丽的容貌，容貌美会给社交活动带来许多便利。但天生丽质的人总是少数，绝大多数人只是相貌平平。怎样才能使人们的容貌变得更加美丽呢？美容化妆对于仪表美有画龙点睛的作用，因为它突出地表现了人最富有感情变化的部分。
（一）头发
奥黛丽赫本说：“女人的头发是飘扬的形象和品质的标识。”头发赋予女人的不只是美丽，更是一种生命的象征，一面生活品质的镜子。
按照一般习惯，人们注意、打量其他人，往往是从头部开始的。而头发生长于头顶，位于人体的“制高点”，所以更容易引起别人的注意。和人接触时，你留意观察一下他的头发是否干净、健康、美观，以及是否修剪得好。如果你发现一个人的头发脏乱粗糙，你会认为他不仅没有品位，而且生活品质一般，他在你心中的印象会大打折扣。有鉴于此，修饰仪容应当“从头做起”。修饰头发应注意的问题有以下6个方面。
1．勤于梳洗
头发是人们的脸面，所以应当自觉地做好日常护理。不论有无交际应酬活动，平日都要对自己的头发勤于梳洗，洗头的水温应在37℃左右，不宜使用温度过高的水。先洗头皮再洗头发，洗头之前一定要把头发梳开，不能在打结状况下洗，洗发水应先在手中揉搓出泡沫后再使用。另外，去屑洗发水不要长时间使用，因为去屑洗发水具有较强的杀菌和清洁能力，可能会造成皮脂膜的过度脱落，长时间使用容易使头皮干燥。所以应根据情况逐渐减少使用的次数。不要临阵磨枪，更不能忽略此点，疏于对头发的“管理”。勤梳洗头发的作用有3个：一是有助于保养头发，二是有助于消除异味，三是有助于清除异物。
通常理发，男士应为半月左右一次，女士可根据个人情况而定，但最长不应长于1个月。洗发应当3天左右进行一次，若能天天都洗自然更好。另外，如果抹了摩丝或定型啫喱之后不洗头就睡觉，会损伤头发，一定要洗净之后再上床。还有，在头发没干之前睡觉，由于湿气的缘故很容易生头屑，而且头发会搅在一起，很难打理。梳头时，要使用梳齿较宽、齿端较钝的梳子。梳头能够去除头皮的角质和老化物，促进血液循环和皮脂分泌，在维护头皮健康的同时，使头发具有光泽和弹力。但是在湿发时，头发处于较脆弱的状态，此时梳头会导致头发折断，所以要注意。许多女性长年保持不变的发线，其实这样会使发线部位因长期太阳照射而变得干燥，从而导致头发稀疏。所以，经常变换发线也是防止脱发的一个简单易行的方法。总之，头发一定要洗净、理好、梳整齐。
如有重要的交际应酬，应于事前再进行一次洗发、理发、梳发，不必拘泥于以上时限。不过务必记住，此类活动应在“幕后”操作，不可当众“演出”。
2．长短适中
虽说一个人头发的长短应当自己决定，别人不便干预，也不可强求一律，但从社交礼仪和审美的角度看，它仍受到若干因素的制约，是不可以一味地只讲自由与个性，而不讲规范的。影响头发长度的制约因素有如下几点。
（1）性别因素。人分男女，男女有别，在头发的长度上便有所体现。一般认为，女士可以留短发；男士头发可以稍长，但不宜长发披肩，梳辫挽髻。在头发的长度上可以中性化一点，但不应超过极限，不男不女。
（2）身高因素。头发的留发长度，在一定程度上与个人身高相关。以女士留发长度为例，头发的长度就应与身高成正比。一个矮个的女士若长发过腰，会使自己显得个头更矮，显然很不明智。
（3）年龄因素。人有长幼之分，头发的长度也受此影响。例如，一头飘逸披肩的秀发，在少女头上相得益彰，有如青春的护照；而它出现在一位年逾七十的老奶奶头上，则显得不是特别匹配。女士随着年龄的增大头发要渐短，尤其是40岁以后，应以短发为宜。
（4）职业因素。职业对头发的长度影响很大。比如，野战军战士为了负伤后抢救方便，通常理光头，商界、政界人士则不宜如此。商界对头发的长度大多有明确限制：女士头发不宜长过肩部，必要时应以盘发、束发作为变通；男士不宜留鬓角、发帘，最好不要长于7厘米，最长的标准是：前不覆额，后不及领，侧不盖耳，最短的标准是不能剃光头（谢顶除外）。而剃光头，在商界则男女都不合适。
3．发量多与少的打理
对于发量较少的头发，我们建议：剪发时层次不要太高，这样线条比较实，有饱满的效果；不要留得太长，因为头发越长会显得发量越少；不宜定型，可以考虑烫发，使头发变得蓬松。当然具体操作要根据个人情况而定。
对于发量较多的头发，一般来说，发型师会建议打薄，这是解决“多”的有效方法，但最好的解决方法还是靠层次来调节发量。
4．发型得体
发型，即头发的整体造型。在理发与修饰头发时，都需要关注发型是否得体。选择发型，除需要适当兼顾个人偏好外，最重要的是要考虑个人条件和所处场合。
（1）个人条件，包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、性格等，都影响发型的选择。
在上述的个人条件里，脸型对发型的选择影响最大。选择发型时，一定要遵守应己原则，使两者相互适应，比如，国字型脸的男士最好别理板寸，否则看上去像一张扑克牌，Ω发型则只适合鹅蛋脸的女士，它下端向外翻翘，可展示此种脸型之美。要是倒三角形脸型的女士选择了它，就更加突出了缺点。圆脸型合适的发型应该是把圆的部分盖住，显得脸长一些。例如头发侧分可以增加高度：用吹风机和圆齿梳将头顶吹高，两边的头发略盖住脸庞，头发宜稍长；或者两边的头发紧贴耳际，不要露出耳朵，稍梳些短发盖住脸庞；头发倒分，长过下巴是最理想的。长脸型要用优雅可爱的发型来缓解由于脸长而形成的严肃感。在发型的轮廓上，要压抑顶发的丰隆，顶部应平伏，前发宜下垂，使脸部变得圆一些，同时，还要使两侧的发容量增加，以弥补脸颊欠丰满的不足。对于脸型狭长的女性来说，将头发做成卷曲波浪式，可增加其优雅的气质，同时应选择松动而飘逸，整齐中带点乱的发型。正三角型脸的人不妨尝试一下比较温柔的波浪卷发，长度最好是中长或及肩，如果蓬松波浪刚好到下巴两颊的位置，只会让脸型的角度更加明显，所以这方面要特别留意。而太过直顺或是太短的发型都不太适合，所以要将头发留到一定的长度，在变化发型的时候才能兼顾到改善脸型。倒三角形脸的下巴比较短，所以最好让下颚两侧的发量较蓬松，而在上额两侧的发型让它较为服帖，以视觉平衡的方式来修饰。头发最好不要是正好卡在两颊或下巴的长度，因为顺着线条看去只会突显缺点，应该要长到颈部或干脆剪成短发，但短发只有颧骨不凸出的人才适合。方脸型的梳妆要点是以圆破方，以柔克刚，使脸型的不足得到弥补。剪太平直或中分的发型都会使脸显得更方，侧分的头发显得蓬松，使脸型变得柔和。顶部的头发要蓬松，使脸变得稍长，前额不宜留齐整的刘海，也不宜全部暴露额部，可以用不对称的刘海破掉宽直的前额边缘线，同时又可增加纵长感。两耳边的头发不要有太大的变化，头发宜长过腮帮，避免留齐至腮帮的直短发。
高瘦身材通常是比较理想的身材，但这种身材的人有时容易给人留下眉目不清的印象，或者是脸部缺乏丰满感，因而在梳妆时要注意增加发容量，稀少单薄的头发会令人感到乏味。也可以适当地加强发型的装饰性，或在两侧进行卷烫，这样可以协调你清瘦的身材，使人显得活泼而有生气。矮胖身材在发型的梳理上宜用精致花巧的束发髻，整体的发式要向上伸展，亮出脖子，以增加一定的视觉身高。不宜留长发波浪、长直发，应选择有层次的短发和前额翻翘式发型。
（2）所处场合。在社会生活里，人们的职业不同、身份不同、工作环境不同，发型自然也应有所不同。总而言之，在工作场合抛头露面的人，发型应当传统、庄重、保守一些；在社交场合频频亮相的人，发型应当个性、时尚、艺术一些。至于前卫的发型，大约只有对艺术家才是适当的。
5．美化自然
人们在修饰头发时，往往会有意识地运用某些技术手段对其进行美化，这就是所谓美发。美发不仅要美观大方，而且要自然。不宜雕琢痕迹过重，或是不合时宜。
在通常情况下，美发的方法有以下4种形式。
（1）烫发。即运用物理手段或化学手段，将头发做成适当的形状的方法，决定烫发之前，先要看一下本人发质、年龄、职业是否合适。
（2）染发。发色不理想，或是头发变白，即可使用染发剂令其变色。对中国人而言，将头发染黑很正常，而若想将其染成其他色彩，甚至染成多色彩发，则需三思而行。
（3）作发。即运用油、发露、发乳、发胶、摩丝等美发用品，将头发塑造成一定形状，或对其进行护理。作发的要求，与烫发的要求大体相似。
（4）假发。头发有先天缺陷或后天缺陷者，均可选戴假发。选择假发，一是要使用方便，二是要天衣无缝，不可过分俗气。
6．悉心呵护，莫让“秀发去无踪”
正常脱发为每天60～80根，脱发是指超过了这种限度，不正常地掉落很多头发的现象。越来越多的职场精英开始为脱发问题担忧，尤其是在现代社会，过多的压力、染发、环境污染、饮酒、吸烟等，无时无刻不在影响着我们的发质，脱发成为令不同年龄段职业人士担忧的问题。
脱发的防治方法有坚持经常对头皮进行按摩和多摄入可以预防脱发的食品等多种方法。预防脱发的食品有菠菜、枸杞子、纤维素、牛肝、黑豆、芝麻、豆腐、糯米、红豆、苹果、葡萄、桃子、栗子、胡萝卜等。
（二）面容
仪容在很大程度上指的就是人的面容，由此可见，面容修饰在仪容修饰之中举足轻重。修饰面容，首先要做到面必洁，即要勤于洗脸，使之干净清爽，无汗渍、无油污、无泪痕，无其他任何不洁之物。洗脸，每天仅在早上起床后洗一次远远不够。午休后、用餐后、出汗后、劳动后、外出后，都是需要立刻洗脸的。
面容修饰具体包括多个不同的部位，对每个部位而言还有一些不尽相同的规定，需要具体问题具体分析。
1．眼睛
眼睛是人际交往中被他人注视最多的地方，自然是面容修饰时最重要之处。
（1）保洁。这里主要是指眼部分泌物的及时清除问题。对于这一点，应铭记于心，随时注意。另外，若眼睛患有传染病，应自觉回避社交活动，省得让他人提心吊胆，近之难过，避之不恭。
（2）修眉。若感到自己的眉形刻板或不美观，可进行必要的修饰，但是不提倡进行纹眉，因为纹眉不自然，而且“一成不变”，更不允许剃去所有眉毛，刻意标新立异。此外，还须注意，文面、文身一般也在禁忌之列。
（3）眼镜。若有必要，可戴眼镜。戴眼镜不仅要美观、舒适、方便、安全，而且还要随时揩拭或清洗眼镜。在社交场合与工作场合，按惯例不应戴太阳镜，免得让人“不识庐山真面目”，或是给人以拒人千里之外的感觉。
2．耳朵
耳朵虽位于面部两侧，但仍在他人视线注意之内。对耳朵要注意如下两点。
（1）卫生。在洗澡、洗头、洗脸时，不要忘记清洗一下耳朵。必要时，还须清除耳孔之中不洁的分泌物，但不要在他人面前进行。
（2）耳毛。有些人耳毛长得较快，甚至还会长出耳孔之外。必要时，应对其进行修剪，勿任其自由发展。
3．鼻子
有关鼻子的问题主要有如下两点。
（1）清洁。平时，应注意保持鼻腔清洁，不要让异物堵塞鼻孔，或是让鼻涕到处流淌；不要随处吸鼻子、擤鼻涕、“发射”鼻涕；不要在人前挖鼻孔。
（2）鼻毛。参加社交应酬之前，勿忘检查一下鼻毛是否长出鼻孔之外。一旦出现这种情况，应及时进行修剪。不要置之不理，或是当众用手去拔。
4．嘴巴
嘴巴是发声之所，也是进食之处，理所当然地应当多作修饰，细心照顾。
（1）护理。牙齿洁白，口腔无味，是护理上的基本要求。要做好这一点，一要每天定时在饭后刷牙，以去除异物、异味；二要经常用漱口液、牙线等清洁牙齿；三要在重要应酬之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳等气味刺鼻的东西，免得让对方闻到异味。
（2）异响。社交礼仪规定，人体发出的所有声音，如咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等的声响，都是不雅之声，统称为异响，在社交场合应当禁止出现，只有谈笑之声可以例外。需要指出的是，禁止异响，重在自律，而不必强求于人。在大庭广众之前，若他人不慎制造了异响，最明智的做法是视若不见。若本人不慎弄出了异响，则最好及时承认，并向身边的人道歉，不要装作若无其事。
（3）胡须。男士若无特殊宗教信仰和民族习惯，最好不要蓄须，并应及时地剃去胡须。在社交场合，即使胡子茬为他人所见，也是失礼的。青年男子尤其不要蓄须，否则既难看，又显得邋遢。
5．脖颈
脖颈与头部相联，属于面容的自然延伸。修饰脖颈，一是要防止皮肤过早老化，与面容产生较大反差。二是要经常保持清洁卫生，不要只顾脸面，不顾其他，脸上干干净净，脖子上，尤其是脖后、耳后藏污纳垢，与脸上反差过大。
（三）手臂
在正常情况下，手臂是人际交往时使用最多、动作最多的一个部分，而且手臂的动作往往被附加了多种含义，因此手臂常被人们视为社交时每个人的“第二张名片”。从某种程度上讲，它甚至比人们使用的印在纸片上的那张名片更受重视。从美学意义看，手的外形、指甲的外形、皮肤的状况、脂肪和静脉血管的状态等，都是衡量手美与丑的标准。手臂的修饰可以从手掌、肩臂与汗毛3个方面来进行说明。
1．手掌
手掌是手臂的中心部位，也是“制作”形形色色的手语的关键部位。它的修饰重点有以下4点。
（1）洗涤与护理。在日常生活中，手是接触其他人、其他物体最多的地方，出于清洁、卫生、健康的考虑，手要勤于清洗。用餐前、“方便后”、接触脏东西时洗手，更是必要的。否则，就会让自己与“不卫生”画上等号。每次洗完手后最好涂上护手霜，特别是秋冬季节更应如此。夏季还要注意防晒，如果用酸、碱性较大的洗液洗东西时，需要带上胶皮手套再进行洗涤，以免酸、碱刺激，损伤手上皮肤。
（2）指甲。手上的指甲应定期修剪，可以每月修剪一次。不要长时间不剪手指甲，让它们看上去脏兮兮、黑乎乎；也不要留长指甲，尤其是男士，长指甲对男士来说不仅毫无实用价值，而且也不美观、不卫生、不方便。女士的指甲可以稍长些，但要经常修剪，注意卫生，不能在指甲里藏很多脏东西，政界、商界的女士不可涂彩色指甲油，只能涂透明指甲油，而且指甲不能过长。
（3）死皮。手指甲周围有时会产生死皮。发现死皮应该将其修剪掉，但不宜当众操作，更不应用手去撕，或用牙去咬。
（4）伤残。对于手部要悉心照料，不要让它常带伤。若皮肤粗糙、红肿、发皴、皲裂，应及时进行护理、治疗。若长癣、生疮、发炎、破损、变形，则不仅需要治疗，而且还要避免接触他人。不管是直接的还是间接的接触，都会令他人不快，甚至产生反感。
2．肩臂
社交礼仪规定，在非常正式的政务、商务、学术、外交活动中，人们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。也就是说，在这些场合，不宜穿着半袖装或无袖装。而在其他一切非正式场合，则无此限制。
修饰肩臂最重要的一条就是着装时肩臂的露与不露，应依照具体所处场合而定。
3．汗毛
因个人生理条件不同，有人手臂上汗毛生长得过浓、过重或过长。这无关大局，没必要非去进行“干涉”不可。不过，若是特别影响美观的话，最好还是采用适当的方法脱毛，女性尤其如此。
还要强调，在他人面前，尤其是在外人或异性面前，腋毛是不应为对方所见的。它属于“个人隐私”，被人见到是很失礼的。根据现代人着装的情况，女士特别要注意这一点。在正式场合，一定要牢记，不要穿着会令腋毛外现的服装。而在非正式场合，若打算穿暴露腋窝的服装，则务必先脱去或剃去腋毛。
（四）腿部
中国人看人的一般习惯性做法，是“远看头，近看脚，不远不近看中腰”。腿部在近距离之内常为他人所注视，在修饰仪容时自然不能忽视。修饰腿部应当注意的也是3个方面，即脚部、腿部和汗毛。
1．脚部
修饰脚部要对以下3点予以关注。
（1）裸露。严格地说，在正式场合是不允许光着脚穿鞋子的。这样既不美观，又有可能被人误会。不仅如此，一些有可能使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、凉鞋、镂空鞋、无跟鞋，也因此难登大雅之堂。
（2）清洁。在正常情况下，应注意保持脚部的卫生。鞋子、袜子要勤洗勤换，脚要每天洗一次，袜子则应每日一换，防止其臭气熏人。不要穿残破、有异味的袜子，如有可能，应在办公桌或随身所带的公文包里装备用的袜子，以应不时之需。
在非正式场合光脚穿鞋时，要确保脚干净、清洁。不要在他人面前脱下鞋子、趿拉着鞋子，更不要脱下袜子抠脚。这些不良习惯，均有损个人形象。
（3）趾甲。脚趾趾甲要勤于修剪，至少要做到每月修剪一次。要除去长趾甲，不应任其藏污纳垢，或是长于脚趾趾尖。趾部通常不应露出鞋外。
2．腿部
在正式场合，不允许男士的着装露出腿部，即不允许穿短裤；女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤，越是正式的场合，讲究女士的裙子越长。在庄严、肃穆的场合，女士的裙长应达到膝部以下。
女士在正式场合穿裙子时，不允许光着腿不穿长统袜，而且袜长必须高于裙子底边，不能将袜口露在裙子外边。在非正式的场合，特别是在休闲活动中，则无此规定。
3．汗毛
男士成年以后，腿部汗毛大都过重，所以在正式场合不允许穿短裤，或是卷起裤管。
女士一般无此问题，若腿部汗毛浓密，则最好脱去或剃掉，再就是穿深色丝袜加以遮掩，而不要选择浅色丝袜或光腿。
（五）化妆
1．一般的化妆要求
（1）皮肤。护肤是美容的基础，做好皮肤的护理工作是做好美容化妆的先行条件。美容化妆主要是改善和修饰皮肤的外观。皮肤由表皮、真皮和皮下组织3部分构成，皮肤能起到防止体内水分过分蒸发，阻止外界有害物质的侵入，呼吸与感觉等功能。习惯上把皮肤分为干性、中性、油性，其实这是不完全的。要深入了解肌肤，必须结合核肌肤的皮脂分泌状态及水分保持状态这两点，并且这种状态还随着气候环境、健康状况等因素而变化。肌肤状态是由水分及脂分的均衡程度来决定的，水分与脂分平衡的肌肤，看上去才光滑滋润、健康亮泽。
皮肤的基本护理方法如下。
① 掌握正确的洗脸方法。温水洗脸，每日早晚各洗一次。将洗面乳先放在手中揉搓起泡，让泡沫在肌肤上移动以清洁污垢。面部的每个部位都要洗净，每次洗脸预备两盆水。用洗面奶洗过以后，再用清水洗一遍。
② 要会使用化妆水、乳液。化妆水的首要功能是补充洗脸时失去的水分。用充足的水分滋润肌肤，使它变得柔软，再用乳液补足水分、油分，使肌肤恢复良好的状态。
③ 尽量减少外界刺激。
④ 根据皮肤的性质选择合适的化妆品。
⑤ 在条件许可的情况下，定期去做护理。
（2）眉毛。眉毛如一幅画的画框，可用来衬托眼睛，改善脸型的宽窄长短。比较理想的眉毛结构是眉头在鼻翼与内眼角的延长线上；眉峰在鼻翼与眼珠正中的延长线上，约及眉毛三分之二处；眉尾在鼻翼与外眼角的延长线上；眉头与眉尾在水平线上。
（3）眼睛。“眼睛是心灵的窗户”，它是五官中最重要的器官。通常情况下，修饰眼睛有以下几个步骤。
① 涂眼影，眼影的使用可以使眼睛变大、加长，使单眼皮看上去有双眼皮的效果。
② 画眼线。在上下眼皮近睫毛处画上细细的眼线。
③ 用睫毛夹夹睫毛，再刷上一层睫毛膏，这样可以使睫毛显得浓密而漂亮。
（4）面颊。红润的面颊是身体健康的标志。不同的人涂腮红的位置是不同的，因此，必须正确判断适合自己的腮红的位置，这才看不出化妆的痕迹。刷腮红应由上向下呈斜角刷。
（5）鼻子。鼻子在脸部占据最显著部位，它象一条中轴线，将面部分成左右对称的两半。理想的鼻型应该是鼻梁挺拔，鼻尖圆润，鼻翼大小适度，鼻型与脸型比例协调。要修饰鼻子，并使其对脸型产生美的影响，就得认真处理好鼻子与其他部位的关系。其中，画鼻翼，即用颜色加深鼻梁两侧的阴影，是化妆中修饰或矫正脸型的一种常用手法，但应注意以下几点。
① 鼻梁窄的人不宜涂鼻侧影。
② 两眼距离近的人不适合涂鼻侧影。
③ 鼻梁高的人不必涂鼻侧影。
④ 眼窝深陷的人不涂鼻侧影为好。
⑤ 淡妆，追求自然、不露痕迹的效果，可以不画鼻侧影。
（6）嘴唇。比较理想的唇型为：嘴唇轮廓线清楚，下唇略厚于上唇，嘴角微翘，整个嘴唇富有立体感。为达到理想的唇型，可以采用涂唇膏的方法。涂唇膏的方法如下。
① 用唇线笔勾画出唇形。如需改善唇形，应在嘴唇上打粉底，这样才能遮住原有唇形。
② 用唇刷笔均匀刷上口红。
③ 用软纸轻轻抹去过多的唇彩。
④ 涂上第二层唇彩。口红忌用太鲜明的或深红的颜色，避免他人的注意力都集中在你的嘴唇上。不同肤色的人，适合用的口红色系也不同。皮肤白的女性适合粉红色或大红色，而皮肤黑的女性最适合的就是橘色系或浅咖啡色系口红。
2．化妆适度的原则
适度的化妆，可以使人焕发青春的光彩，增强自信心，在工作和学习中精力充沛，在社会交往中增加魅力。除了特殊场合，一般的生活化妆都应以淡妆为宜。化妆适度的原则首先必须注意与时间、空间相适应，与个人衣着、周围环境相协调。
白天日光下，外出旅游或运动，在工作时间、工作场合，小空间内，都适合化淡妆，表现天然、质朴的气质。而浓妆艳抹，化厚厚的粉底和重重的唇膏，则与周围的气氛不相宜。晚上参加舞会、宴会等社交活动，可穿着艳丽的服装，化浓妆，这样才适合灯光下的环境。
办公妆的色彩组合，既不应过分眩目、刺激，也不应过分含混模糊，应在视觉生理和心理上给人一种和谐、舒适、悦目、满足的美感。生活妆一般为淡妆，用色要单纯、自然，应选用同类色（原色）、类似色相调和。办公妆的颜色应以暖调为主，为使肤色更明快，应选择粉红或橙红，而冷调的玫瑰色会带给人夜生活感，对办公室不合适。
较浓的眼影在办公室也是不适宜的，使用红茶色作眼线使人感到亲切，尤其是下眼线，切忌用纯黑色。
眉毛的形态可以说是左右办公妆印象的关键，因为眉毛可以使人的面部表情发生变化。眉过细，眉向下，都给人不可信的感觉。眉形一定要凸显干练、利索，稍粗重些的眉毛看上去显得很能干，眉峰尖锐显得精明、果断。
职业女性除了在妆容上要洁净优雅，也要注意与化妆相关的礼貌礼仪。应当避免过量地使用芳香型化妆品；工作岗位上应当避免当众化妆或补妆；女士们不要当着关系一般的异性的面，为自己化妆或补妆；应当少在工作场合与他人探讨化妆问题。
3．化妆协调的原则
协调的原则是指化妆必须与自己全身的服饰，自己的年龄及身份、职业等相一致；同时还要与季节、场合相一致。
（1）与服饰协调。生活化妆主要是对面部进行修饰，因此在设计面部化妆的色彩时，应该和服装一起进行整体考虑。
按服装的颜色分类，主要有以下几种系列。橙色调系列：褐色、苔绿色、金黄色系；玫瑰色调系列：粉红、玫瑰红、紫红、紫罗兰、浅蓝系；黑色调系列：深色及黑色系。
① 当穿着橙色调系列的服装时，眼影可用米色、茶色、橙色、苔绿色、褐色等，腮红用棕红系列，口红用橙红色系列。
② 当穿着玫瑰红色调系列的服装时，眼影可选用紫色、蓝色、桃红、粉红、玫瑰红系列，腮红和口红均宜用玫瑰红系列。
③ 当穿着黑色系列服装时，化妆色彩的搭配范围比较广，注意突出脸的亮度，化妆色调宜淡不宜深，如淡红色腮红、晕色红唇膏、浅棕色眼影等。
（2）与身份、职业相符。化妆还应考虑到自己的身份和职业。否则一味浓妆艳抹或一味淡妆，都不易为自己树立良好的形象。一个人的身份并非一成不变，在单位从事一般工作的可以化得活泼妩媚些，而从事领导工作或教师工作的则要化得庄重大方些。一旦成为生日主角或宴会中的女主人，则要注意通过化妆中注重体现主角的位置。
不同的职业，有各种不同的环境氛围，与此相适应、相协调的化妆和发型，能更好地体现自己的仪容。运动员及男女青年，应尽量通过化妆表现出青春风采。职业女性，为表现自己稳重、干练、成熟的特征，应通过化妆表现出清秀典雅的格调；一般的女职员及常有交际的女性应通过化妆表现自己丰满秀美的个性。
（3）与季节相协调。皮肤在一年四季不是处于同一状态，它会随着季节的变化而变化，化妆和保养也应做调整，与之相协调。
春季：皮肤机能活跃，细胞代谢旺盛，人显得生机勃勃。因此，需要注意清洁皮肤，否则渐强的阳光、旺盛的皮脂分泌及暖风所带的灰尘都容易引起皮肤疾病。
夏季：高温闷热，毛孔扩张，皮脂腺与汗腺的分泌液会大大增加，新陈代谢速度加快，角质的死细胞数量剧增，堆积在表皮上。因此，夏季的皮肤保养第一是清洁，第二是防晒。化妆以清爽为宜，夏季不易抹粉底霜，一般顺序是：化妆水，防晒乳液，干湿两用粉饼。
秋季：凉意渐深，天气逐渐干燥起来，这时皮脂的分泌也变得缓慢，需补充皮肤的水分和营养。这时也不宜抹过油的化妆品，过油反而容易引起皮肤疾病，化妆顺序是：化妆水，乳液，粉底霜，定妆粉。
冬季：天气寒冷干燥，油脂也容易挥发，皮肤容易出现干燥及局部皲裂的现象。为让皮肤安全过冬，要特别注意皮肤的护理和保养。①减少用热水洗脸的次数，因为过多的热水洗脸容易失去皮肤上的油分。②洗完脸后，擦上化妆水及含油脂较多的护肤化妆品。③多喝水，多吃新鲜的蔬菜和水果。
扫一扫
扫一扫了解皮肤的生物钟与皮肤保养
思考与讨论
1．商务人员的仪容中最重要的是哪些部位？为什么？
2．举例说明仪容仪表在日常生活工作中的重要性。
实 训 题
训练目的：让学生掌握化妆的基本操作规程。训练前应准备好化妆盒、棉球、粉底霜、胭脂、眼影、眉笔、唇彩、香水等物品。
训练方法：教师按照化妆的一般方法为一名学生操作示范，然后学生分别操作，教师重点指导。针对若干化妆好的学生进行分析总结。
案例分析一
小张是一家物流公司的业务员，口头表达能力不错，对公司的业务流程很熟悉，对公司的产品及服务的介绍也很得体，给人感觉朴实又勤快，在业务人员中学历是最高的，可是他的业绩总是上不去。
小张自己非常着急，却不知道问题出在哪里。小张从小性格大大咧咧，不修边幅，头发经常是乱蓬蓬的，双手指甲长长了也不修剪，身上的白衬衣常常皱巴巴的并且已经变色，他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后却不知道去除异味。小张的大大咧咧能被生活中的朋友所包容，但在工作中常常过不了与客户接洽的第一关。
问题：
1．小张的业绩为什么上不去？
2．作为商务人员工作时在仪容仪表方面应注意哪些问题？
案例分析二
王小杰忽然接到同学张忻的电话，问他什么时候来参加自己的生日聚会，这时王小杰才想起自己答应过今晚参加他的生日聚会。于是匆匆忙忙赶到聚会地点，发现来的人很多，有一些相识的同学，但也有很多不认识的人。王小杰一整天在外奔波，衣服穿得很随便，加之连日来事情很多，脸上也满是疲惫之色。当王小杰随随便便，拖着有些疲惫的步子走进聚会厅时，看到别人都衣着光鲜，神采飞扬，不觉心里有点不快，后悔自己勉强过来参加聚会，所以脸色更是难看，没有一点笑容。张忻过来招呼王小杰，王小杰勉强表达了祝福，便坐在一旁喝了几杯啤酒，也不想与人寒暄，坐了一会便又借故离开了。
问题：
1．王小杰参加聚会有什么地方做的不妥？
2．参加聚会在个人仪容仪表方面应注意什么？
任务二 服饰礼仪
任务引入
一位拥有工商管理硕士学位的青年求职于总部设在美国洛杉矶的跨国公司“新闻集团”。该公司总裁、世界第二大富翁默多克看了求职信后认为“很是诱人”，于是便约他某日到澳洲分公司面谈。考虑到初次见面，他特地穿了一套名牌西装。面谈结束，这位青年获得一份年薪不菲的工作。事后他感慨地说：“虽不能说是那套西装帮了我的忙，然而除了学识和双语背景之外，应当说‘包装’也是成功的因素。”
任务分析
精心设计的服装，不但可以掩盖身材的不足，还可以衬托形体的优势，增加穿衣者的社会成就感。Miuccia Prada曾说过，你的穿着是你向世界呈现的形象，这个形象在今天尤其重要，因为现代人几乎没有时间深入交往。服装是一种可以马上领悟的语言。
服装是最有助于建立自信的工具，得体的穿着能够增加着装人的成就感，它让你表现得自豪、沉着、优雅、出众。
知识链接
所谓服饰礼仪，就是人们在穿着打扮方面应当了解与遵守的惯例与规范。服饰礼仪的主要作用是为人们的装扮提供一个可参照的标尺。它告诉人们，在各种具体情况下，应当怎样打扮，不应当怎样打扮；针对每一个人，什么样的装扮才是美的，什么样的装扮是不美的。与此同时，服饰礼仪又时时刻刻在提醒人们，每个人的穿着打扮绝非一己私事，而是与对他人的尊重与否密切地联系在一起的。
一、服装交际的原则
服装是一种无声的物体语言。从传播学角度看，服装仅依靠其自身的美，如款式的新颖、色彩的冷暖、面料的变化还不能完成交际的使命。要想真正体现服装的交际价值，展示服装的力度和美，进而在交际场合最大限度地发挥服装的交际作用，必须掌握服装交际的原则。
1．根据时间、地点和场合的变化选择服装
人们在交际中，有时由于时间、地点和场合的变化，需要随时更换不同的服装，以使服装具有一种“现场感”，容易被周围的人所接受。关于这一点，我们可以采用世界服装界所公认的“着装TPO”审美原则。
TPO原则的概念原是日本男用时装协会（MFU）于1963年提出来的。TPO即英语“time”（时间）、“place”（地点）、“occasion”（场合）的缩写，意思是说穿衣服要适应时间、地点和场合。当时，日本男用时装协会提出这个概念时，恰是东京举行奥林匹克运动会的前一年，初衷是为了借助于运动会期间的国际礼装来推进日本男装的时装化。当TPO原则一经提出，便迅速传播，渐渐普及，传遍了全世界。目前，TPO原则已经脱离了最初推行男装时装化的原意，包括了男装、女装等在内的一切服饰文化，成为服装交际的原则之一。
时间是线型概念，泛指早晚、季节、时代等。穿衣要考虑这些因素，注重时间变化。如冬、夏季节不同，既不能“为了俏，冻得跳”，也不可做个“捂汗包”，而应根据四季变化特点，增减添脱各类服装，才显得其变化有序、顺应自然。当然着装要有时代特点，这更是毫无疑义的。不同时代有不同的服装，从而显示出不同时代的不同风格。
地点是面型概念，指因地制宜。不同国家、不同民族因其不同的文化背景、地理环境、历史条件、风俗人情，在服装上也显示出不同的格调与特色。对于这些，我们应有所了解，以便因地点的变化选择不同的服装，尊重对方的思想情感，更便于结交朋友、增进友谊、交换信息、开展业务。例如，北京某外贸公司一位女业务员，在去阿拉伯国家联系出口业务时，特意穿上素服，带上头巾不露出秀发，从而赢得了该国客户的好感和信任，工作开展得十分顺利。
场合是线面兼容的概念，体现了服装艺术最后的综合效果。人们在交际中，所处的场合是千变万化的。相应地，着装也应根据场合的变化而变化。例如，在正式社交场合和外事活动中，男性可着西装，女性可着西装套裙，以显得高雅；在舞厅时，男性可着甲克衫或西服，女性可着裙装，以潇洒、俊美为前提；而参加宴会，男性则应着西服，女性着裙装、西服套裙或旗袍，显示华贵和气派。至于郊外野游的服装，最宜简捷、轻便，男性可穿猎装，女性可穿运动衣，青年男女的健美于此表现得更为突出。总之，选择服装应当与社交场合的气氛和谐、统一，以便被人们所承认并接受；应当充分显示自己的美和魅力，以引起人们的注意；应当能够准确地表现一个完美的自我，以利于他人对自己做出准确的判断。变化有序，相得益彰，唯此，才有可能把服装的作用尽可能地发挥出来。戏曲界有一个说法，叫作“穿破不穿错”，正是这个道理。
职业装
职业装
休闲装
礼服
运动服
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扫一扫了解西装与领带、领结的起源
2．根据身材、体型和肤色的不同选择服装
人的身材有高矮之别，体型有胖瘦之分，肤色有黑白之异，容貌有美丑不同。这些外在条件对形成一个人的风度，虽不及显露出的内在特征更重要，但也有一定的影响。因此，我们在服装选择上，要懂得通过着装，掩其缺点，扬其优点，使自己的风度更趋高雅、大方，从而在社交场合显示出一种超凡脱俗、应对自如的风采。“人言格调胜玄度，我爱篇章敌浪仙”。晚唐诗人韦庄的这两句诗，说明人应当珍爱各自的风度，坚持自己的追求，创造高尚的格调，扬长避短，别有特色。
人的身材可分为梨型、凹凸型、倒三角型和直线型4种。梨型身材的特点是上小下大，犹如一个梨。此种身材最好使用垫肩，使上下比例保持均衡。最好不要选用紧身上衣、宽皮带、大圆裙、宽裤腿等类服装。比较适合的款式是上长下短，不加皮带的外套或连衣裙、梯型线条的瘦长直筒裙等。凹凸型身材的特点是隆胸蜂腰。适合穿合身套装和束皮带的衫裙，而不宜穿宽松的罩衫，以避免掩盖纤腰，进而显得稳重。倒三角型身材的特点是宽肩窄臀，适合穿各类服装，但不要使用垫肩，以免上身显得过大。直线型身材通常显得瘦高，应避免穿裸露颈部较多的低领口的衣服，适合的款式是轻飘有动感的服装。另外，对于上身略长、下身略短的人来说，应多穿流线型服装。所谓流线型服装，即上下一体，流畅自然的服装，如连衣裙、套裙、旗袍、长风衣、长大衣等，避免上下两截、平分秋色的服装，以遮盖不足，展示美点。如果必须穿上下两截的服装时，应保持裤子与鞋子的颜色相近或一致，以此造成视觉差，增加腿的长度。
人世间没有十全十美的人，人的体型也是如此。对于体型不够匀称者，只要讲究穿着搭配，就可以在一定程度上使缺点得到掩盖。体型短胖者，宜穿竖条纹或深颜色的服装。这样可使人产生延伸感和收拢的效果，看上去体型有所改变，增加高度和健美。另外，穿单一颜色的服装也可使身材显得高些。体型瘦高者，宜穿横条纹或浅颜色的服装，让人产生体型丰满的效果。同时，穿杂色的衣裤也可使身高者看上去略显低些。矮瘦或矮胖者，穿衣时要注意不可将衬衣下部束在裤子里，给人身段分为两截的感觉。可将裤子尽量做得长一些，盖住皮鞋脚面，以便给人高大的印象。脖子短粗者，应穿无领、敞领、翻领、低领口或“V”字领上装。女性可再戴上一条细长项链，以突出肌肤之美，借以分散人们对短脖子的注意力。
人的肤色会随着所穿衣服的色彩发生微妙或明显的变化。因此在选择服装时，还应根据肤色的不同来进行搭配，从而起到相得益彰的效果。一般来说，无论男性还是女性，皮肤较白的人配衣浓淡总相宜。这类人需根据自身气质、环境特点及工作性质，适当选择款式即可。皮肤较黑者可选择色彩明朗、图案较小且柔和、面料悬垂感较好的服装，如穿浅紫、豆绿、淡黄等色服装，这样能使黝黑的脸庞显得含蓄、深沉。如果是女性，加上明眸皓齿，能给人以神秘感。皮肤黑的人应避免穿褐、黑、深紫色等暗色服装。皮肤发黄、发青者，可选择素雅的碎花、格、纹的上衣，但要避免穿柠檬黄、绿或蓝色服装，以免使皮肤显得更黄、更青。而皮肤略红的人则可选择白色或浅色服装，忌穿蓝、绿色系服装，因为红色与蓝色、绿色是强烈的对比色，会使人的面色红得发紫。面色苍白者，不宜穿粉红、浅绿、嫩黄等娇艳色彩的服装，以免呈现病色。
3．讲究脸型、发型与服装的合理搭配
脸部在人体的最高位置，是人们视觉首先到达的地方。所以，美化脸部、讲究发型、突出优点、遮掩缺点，也是服装交际中不可忽视的一个重要方面。
古人对人的脸型曾概括为一句话，即“人面分八格”。这8个类型可以用8个字来说明。
“田”字形——扁方形；
“由”字形——面部呈扁方形；上部略呈尖状；
“国”字形——长方形；
“用”字形——面部呈长方形，下巴稍尖；
“目”字形——窄长形；
“甲”字形——上宽下尖形；
“风”字形——下巴呈宽方形；
“申”字形——中间大两端小的枣核形。
现代人则将人的脸型简化为长、圆、方形3种。不论属于哪种脸型，穿衣时都应学会运用视错原理来平衡脸型、弥补缺陷。因为长与长、圆与圆、方与方处于同一体中，会产生一种线条的重合，更加强调原脸型的线条。只有运用对比的方法，通过穿对比的领型的服装，才能达到改善脸型的目的。具体来说，“田”字形、“由”字形脸的人适合穿角领、“V”字领；“用”字形、“目”字形脸的人适合穿圆领、扁领，尽量减少颈项外露面积；“风”字形脸的人适合穿尖领、“V”字领、袒胸服装，可造成脸型拉长的错觉；“申”字形、“甲”字形脸的人，除不宜采用同脸型相似的尖领、“V”字领外，其他领型均适合，特别以配大翻领最美。
如果以长、圆、方脸型论，则可采用下面的方法来改变脸型。长脸型的人适宜穿圆领口的衣服，也可穿高领口、马球衫或带有帽子的上衣。不宜穿与脸型相同的领口的衣服，更不宜用“V”形领口和开得低的领子。在发型上可尽量让头发向两旁分散，以增加量感，女性可将前发剪成“刘海”，使脸蛋显得丰满，发分线采用侧分法。圆脸型的人适宜穿“V”形领或者翻领衣服，不宜穿圆领口的衣服，也不宜穿高领口的马球衫或带有帽子的衣服。发型设计可将头顶部的头发梳高，使脸部显得长一些，避免遮住额头。同时利用头发遮住面颊，可使脸颊宽度减少。发分线最好是中分。至于方脸型的人则适合穿“V”形或勺形领的衣服，不宜穿方形领口的衣服。女性梳低发髻，有优雅感。还可让头发披在两颊，减少脸的宽度，发线侧分，并使分线向头顶斜伸。
当然生活中也不仅仅只有这3类脸型的人，还有鹅蛋脸、三角脸、逆三角脸、菱形脸、大型脸等。总之，在穿着时，可考虑自己的脸型，避免穿和脸型相近的领口的衣服，而应选择和脸型对比强烈的领型的服装，以缓和缺点，突出优点。这样，才能真正做到扬长避短、随分入时、穿出个性、展示风采，从而在交际场合超凡脱俗、魅力无穷。
发为人体之冠，对于女性来说，更是展示魅力和美点的一个重要方面。在中国古代文学作品中，也曾留下许多赞美女性头发的词句，如“秀发如云”“满头青丝如墨染”等。女性拥有一头秀发，又能和服饰进行完美的组合，的确能增添无限风韵和魅力。例如，在庄重的场合身着礼服或旗袍时，可将头发挽在颈后结低发髻，显得端庄、高雅；着运动装时，可将头发自然系在脑后，给人以活泼、利索之感；着宽大棉麻服装时，可将头发梳成一根发辫，或编成印第安式的双辫，发辫结在耳朵上边，同时齐眉毛处横结一根同色发带，这样可使乡间的质朴感与都市现代感完美地结合起来。当身着色彩艳丽的宽松丝绸服时，可将头发盘起，用一根同色的或与服装色彩呈协调色调的丝巾将头发包住，显得有异国情调且富有神秘色彩。如果身着连衣裙或格调飘逸的服装时，可将头发自然披散，与服装格调相和谐。当然，发型的设计还要考虑年龄大小。但是注意发型的变化，是女性穿着的一个重要因素。
相比之下，男性的发型不可能频繁地变化，只要选择适合自己脸型的发型，相对保持一段时间即可。
4．注重服装色彩以及饰物的合理搭配
服装色彩作为物体语言的一部分，有它一定的生理基础与文化基础。马克思说：“色彩的感觉是一般美感中最大众化的形式。”色彩感是人类最主要的感觉。因此，服装设计大师们十分重视色彩的审美价值和特性。法国时装设计大师皮尔·卡丹说过：“我创作时，最重视色彩，因为色彩老远就可以看到。”①这为服装色彩提供了生理基础。同时，人类文化的长期积淀，又使特定的色彩载负着特定的感情信息，这就是服装色彩的文化基础。概括地说，色彩是有一定情感的。由于人类生存环境与心理构造的同一性，使之对色彩的感受形成了共同点。色彩的情感是由身着者和欣赏者生理和心理的主观作用所引起的。
色彩对一个人的穿着具有重要作用。有人说：“选用得体的颜色是服饰成功的一半”，就是这个道理。对于现代人来说，穿着合体的一个关键是学会色彩搭配，以显示较高的买学情趣。
关于色彩的冷暖及情感，如表2-1所示。
表2-1 色彩的冷暖及情感
| 属性 | 感情性质 | 色 | 感情意义 | |
|---|---|---|---|---|
| 色 相 | 暖色 中色 冷色 | 积极的 中庸的 消极的 |
红 绿 青 |
热情、兴奋、欢喜 安宁、平和、年轻 沉静、寂静、文静 |
| 明 度 | 明 中 暗 | 明朗 稳重 厚重 | 白 灰 黑 | 纯粹、清白 稳重 神秘、严肃 |
| 纯 度 | 高 中 低 | 新鲜 温和 涩重 | 朱 桃 茶 | 热情、热烈 可爱、和蔼 稳重 |
现代人多采用以下两种服装配色方法。
① 同类色配合，是指由同一种色调变化出来的明暗、深浅不同的颜色。其特点是清淡柔美，文雅协调，如海关人员蓝色制服给人以严肃统一的感觉。上穿浅紫色衬衣，下着深紫色裙子，则带给人以温和协调的印象。
② 对比色配合，是指两种对比较为强烈的颜色的配合，如红与白、红与黑等。它们给人的感觉是艳丽明快，简洁大方，如上穿白衬衣，下着黑裤或深色的裙子，色彩反差较大，引人注目。
另外，如上穿花色衬衣，下可着单色裙子，以起到“闹中取静”的效果。
不管采用对比色还是同类色配合艺术，服装的颜色一般应控制在3种之内，以突出简洁的艺术效果。因为美在简洁、美在比例、美在适度。用一句古诗概括，就是“动人春色不须多”。
饰物与服装色彩的搭配也有一定的方法。特别是现代女性已越来越重视并喜爱搭戴头饰。头饰插戴得体，整体形象则显得统一而柔美。反之，色彩缺少搭配，易使人产生缺乏审美情趣的印象，所以点缀一定要恰如其分。一般头饰与上衣色彩要尽可能一致。如穿浅黄上装，则插戴浅黄色的头饰。这样，从色彩上达到了协调，避免了杂乱感，平添几分清丽，显示出较高的服饰审美。其余的像腰带、提包、围巾、项链、耳环等饰物，与服装色彩的搭配，或可采用对比色配合的方法，或可借鉴同类色配合的经验，以创造和谐统一、富有层次的艺术效果。
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扫一扫7组高级配色，教你做个时尚女人
二、加强服装的整体美
服装是人体的软雕塑。正如马克思所说：“一件衣服由于穿的行为才现实地成为衣服，一间房屋无人居住，事实上就不称其为现实的房屋。”②服饰只有穿在人身上，才能充分显现它的魅力。而“讲究服饰美是人们的文化水平、艺术修养的反映。消费是有层次的，但讲究服饰美却是相通的。”日本服装设计大师君岛一郎的话道出了强调服装整体美的意义。
美的形式多种多样。对称是一种整齐的形式美，在服装上主要是指左右两部分对等。人体本身就是对称的，因而服装大多也讲究对称，如传统的中山装，即是典型的对称形式。对称可以产生一种秩序感，给人以稳定的形式美。但严格的对称也容易产生呆板印象，改善的方法是利用局部破坏对称的方法来达到新的平衡，如传统的旗袍。而平衡和对称不同，它不要求左右两部分对等，而是在不对称中求得稳定，它追求的是一种动态美。对服装来说，它意味着感觉上的重量、质感、面积、色彩等在一定条件下的相互作用。穿衣要讲究左右平衡和上下平衡。假如失去了平衡，就不能表现美。必须在不对称中求取平衡。藏族男子的服装是一个典型的例子。他们习惯上只穿左袖，而将右袖垂于腰右侧，这样就在不对称中求得相对的稳定感，形成了一种平衡。除了左右平衡外，服装的上下平衡也是非常重要的。特别是上装与下装的组合协调，无论是哪一种服装，都是一种立体的造型。因此，任何服装的轮廓形状都具有容量感。上下平衡就是指上下装的容量感要平衡，着装时应注意利用面料的质感、图纹的状态、色彩的搭配来平衡人体的造型，起到稳定的作用。视错也是一种美的形式。人的视觉由于生理的原因，常常发生视错，如人在看同样大小的白色块和黑色块时，总感到白色块比黑色块的面积大，这叫“眩视”。究其原因，就是视错在发生作用。视错可以帮助我们改善人体的缺陷，这是服饰美学的一条特殊规律。鲁迅先生当年就很注意利用视错选择衣着，扬长避短，弥补不足。他曾经对年轻作家萧红说：“人瘦不要穿黑色衣裳，人胖不要穿白色衣裳；脚长的女人一定要穿黑鞋子，脚短就一定要穿白鞋子；方格子的衣裳胖人不能穿，但比横格子的还好；横格子的胖人穿上，就把胖子更往两边裂着，更横宽了。胖子要穿竖条子的，竖的把人显长，横的把人显宽。”③不过，利用视错原理来改善整体形象要运用得当，才能充分发挥其作用。
当然，还有韵律、对比、反复、统一等许多美的形式，这里就不一一介绍了。总之，不论从事什么职业的人，服装设计都应追求和谐统一，注重整体美。人们常说的“好衣服不如好装束”就是这个道理。服装应是衣服与人体的配合。衣服穿在身上，就和人体构成了装束，装束比衣服更重要。如果过分注重单件或单套衣服的效果，忽略了个人的身体条件、生活习惯和职业特征，衣服再好也仍旧穿不出应有的风采，有时还会弄巧成拙。
穿着是一门艺术，要想穿出风采、穿出个性，并通过服装展示自己的职业、身份、修养、性格和情趣，需要在实践中反复摸索、总结，才能发挥服装这种物体语言在交际场合中“先声夺人”的作用。
三、装饰品的佩戴礼仪
（一）男士服饰的配件
最能反映男士服饰品位的或许要数服饰的配件了。人们谈论一位男士的仪表风度也往往从一些搭配的小地方着眼，因此，男士服饰除了衣服的穿着要注意符合礼仪要求外，皮鞋、手表、帽子、袜子、镜子等的选择与穿戴也需给予充分的重视。因为它们与服装的本体构成了最广泛意义上服饰礼仪的全部内涵。
1．关于鞋、袜
有人曾说过这样的话，如果要对一位男士作出评价，只要看他身上的三样东西，那就是皮鞋、领带和手表。皮鞋在男士的整体着装中占重要地位，它不仅能映衬出服装的整体美，更重要的是它还能增加人体本身的挺拔美。因而有俗话说：脚底没鞋穷半截。讲究的男士对鞋的重视并不亚于对衣服的关注，在礼仪场合穿着最多、最普通的是皮鞋。一般来说，鞋子的颜色应与服饰相配。在正式场合，男士多穿没有花纹的黑色平跟皮鞋。黑皮鞋可配任何色调的服装，浅褐色与褐色皮鞋可以配米色、咖啡色调的西服，但与黑色西服不搭配。值得一提的是，近年来流行穿旅游鞋，但它与正规礼服不相配，在工作或进入庄重场所时不宜穿用。休闲鞋一般与休闲装相配才合适。皮鞋必须保持鞋面光亮明净，这一点非常重要。谈到皮鞋自然会联想到袜子，在礼仪场合，绝不能赤足穿鞋。正式或半正式场合，男士应着颜色素净的中长筒袜子，这样可避免坐下谈话时露出皮肤或浓重的毛发。袜子颜色以单色的深色系为最好，带条纹的，方格图案而图案不显眼的也可以，但色调应比西服深一些，以使它在西服和鞋之间呈现一种过渡色。穿起来较为舒服的棉质运动袜因多为白色，所以在正式场合，尤其穿礼服时就不合适。着黑色礼服时，一定要穿黑皮鞋、黑（或深蓝）袜子。
2．关于手表
男士在公共场合，除了头和手，其余部位都被衣服、鞋袜遮盖。而且与人交往时，头部总要保持相对的稳定，摇头晃脑是不允许的，但手部会有较多的动作，如握手、递接名片、拿东西、挥手作别等。所以手表对于男士来说是非常重要的，发挥着特殊的装饰作用。手表根据用途不同，可分为上班表、时装表、纪念表等。上班表一般在公务活动时戴，故造型凝重，较为高档；时装表适用于社交和休闲场合，所以不讲档次，但求别致，无论造型还是色彩都很特别；纪念表则一般具有重要的纪念意义。
3．关于帽子、头发及其他
男士戴帽应注意参加活动的性质及季节。从礼仪角度讲，男士在以下场合须脱帽：进入宴会场所、剧院，住宅室内或电梯内；被介绍给他人或与人离别时，或与朋友打招呼时；与女士、长辈谈话时。在众人面前，人们注意最多的部位是头部，所以要予以特别的关照。还有一点需要指出的是，男士满脸胡子拉碴是不礼貌的，因此应养成经常刮胡子的习惯。最好能随身携带电动剃须刀备用。需注意的是，在工作时间或在客人面前剃须是不庄重的，也是不礼貌的。
（二）女士的服饰配饰
服装的配件指人们为服装搭配的以增加其美感的一些附属性部件，如首饰、包袋、帽子、手套等。虽然这些配件在人们穿着打扮时可用可不用，但懂得打扮的人都知道，配件选择得当，运用巧妙，会使人的打扮不同凡响，配件的重要性是不容忽视的。
1．首饰
首饰是女士们打扮时不可缺少的重要组成部分，饰品佩戴也有传播信息的作用，往往表明一种想法或是某种特有的含义。而且饰品不同的佩戴方法还能传播特定的信息，所以饰品佩戴同样应合乎礼仪。女士常用的首饰包括耳环、项链、胸针、戒指、手镯等。这些饰物，正如“水能载舟，亦能覆舟”一样，佩戴合宜，能画龙点睛，倍增风采；反之则可能画蛇添足，弄巧成拙，虽珠光宝气，却显得庸俗。
职业女性佩戴首饰首先要注意以下几个原则：①讲究身份，以少为佳；②扬长避短，显优藏拙；③佩戴两件以上的首饰要同质同色。
其次，佩戴首饰最重要的，是要与服装构成一个有机的整体。首饰与服装的和谐呼应体现为：款式上相配合，色彩上相补充。款式上，与礼服相配的首饰应是精致考究的，如高档的钻石、白金首饰；与日常装相配的首饰应是简洁大方的，如造型简单的珍珠、K金首饰；与牛仔装相配的首饰应是粗犷奔放的，如几何图形的大耳环，粗大的宝石串饰等。
从色彩上，深色服装应配以光亮鲜明的首饰，以首饰的光泽来“画龙点睛”，如穿黑色、蓝色、咖啡色、深灰色等深沉色调的服装，若佩戴一只金银、象牙色的胸花，会有含蓄中见亮丽的效果。浅色服装可配以有色宝石首饰，否则会显得主次不分。肤色对首饰的选择也很重要。皮肤较黑的人，应当佩戴线条较粗、色泽较暗的饰物，宝石中的蓝宝石、祖母绿、翡翠更能衬出佩戴者优雅高贵的气质。
首饰于体形五官的作用，无非是突出优点，掩饰缺陷。按一般规律，体形上高瘦单薄的女性宜选佩线条复杂一些、结构错落的首饰，如层叠式首饰、大图案胸针、粗线条手镯等，最忌将一根短项链戴在颈间或将米粒大的小耳钉附于耳上，那样会使人感到气息不畅；较为丰满的女性，宜选配纤细型的首饰，如悬挂式的项链、流线型的耳环等，最好不用大首饰；小巧玲珑的女性，佩戴的首饰应简洁精巧，切忌各种首饰一同佩戴且都带有悬垂式的坠，那样会显得头重脚轻。
面容是装饰打扮的焦点，首饰也要以面容为中心。从脸型看，椭圆型脸的女性可以选佩各种首饰。其他脸型的女性，应选择能缓和脸部线条的首饰，切忌首饰造型与脸型一模一样。具体来说，圆脸的人不宜戴贴颈式项链，应佩戴长型的，如一串长项链下垂到胸部，会使人感觉脸型加长了。脖颈较短粗的，不要佩戴珠粒状的，而要选择中长有坠的。脖颈细长的可以用贴颈的短项链，尤其以彩色大珠项链最适宜。选择耳环同样要根据脸型，脸型瘦长的较适合佩戴耳环，因为可以增加横的感觉。脸型较宽的人应佩体积较小，长形的贴耳耳环，而不是长坠的或面积较大的扣式耳环，因其会增加脸庞下部的宽度，而对下颌较尖的脸型则正好能弥补其缺憾。另外，戴眼镜的女士不要用短项链和吊坠耳环，可选长的项链；耳环要选细粒的清简款式。五官秀美的应以胸部以上佩戴首饰为主，那样会更加突出五官；而五官平庸的，应以颈部佩戴首饰为主，比如可用绚丽的大型项链和亮丽的宝石项链来转移人们的视线。
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2．帽子、手套及包袋
（1）帽子。帽子在女性服饰中始终占据举足轻重的位置。因为帽子戴在人的头部，最容易受到别人的关注，并给最为深刻的印象。所以帽子选得好可给人平添魅力，选得不好则破坏了自身的整体形象。帽子与女士发型相比，重要性虽然要小一些，但却不能忽视，它也能改变一个人的形象。
（2）手套。手套除御寒外，有很重要的装饰作用，被称为女性的“手部时装”。在选购手套时，首先要考虑的仍是要与服装相协调。一般用于装饰作用的手套，主要适用于同礼服、时装配套。这类手套有黑色、白色的薄纱手套，网眼手套等。女士们参加社交活动时，戴手套也很有讲究。通常夏季戴夏装手套，冬季戴冬装手套；白天戴短手套，长可过腕，颜色不拘，多与服装相协调；晚上戴长手套，长可过肘，颜色多为白、黑，以与礼服相配。不管戴什么色彩、什么质地、什么款式的手套，都要注意保持其整洁，否则不仅起不到美化形象的作用，还会让人觉得你懒惰、散漫。
“女士优先”原则在戴手套时也有体现。社交场合男士如果戴着手套与人握手寒暄，会被认为失礼，女士则可以戴手套与人握手。但在商务活动中，女士最好舍弃这一优先原则。在公共场合，女士吃东西、喝饮料，与他人交换名片或起立讲话前都应当摘下手套。除了在婚礼上，新郎能把戒指戴在新娘戴着手套的手指上，其他时间，不宜把戒指、手镯、手链等戴在手套外，免得过分张扬。
（3）包袋。包袋是女性服饰的重要配件，其重要性甚至不亚于鞋。包袋由于质地和用途的不同，可以分为很多类型。那么女性应怎么选择包袋从而为打扮增光添彩呢？
首先，考虑场合需要。女性包袋根据用途，可分为手包、挎包、拎包、背包、腰包、箱包等多种，其适用场合不同。手包，一般没有背带和提手，形状较小，只适合单手或双手持握。拎包，又叫提包，它有一只或一对长长的提手，外形较大，提在手里，可携带较多物品。挎包，介于手包与拎包之间，有提手，但外型小于拎包，大于手包，携带时应将其套在左手小臂上挎着。背包有单肩包、双肩包等。通常情况下，商务人员如果去参加欢迎仪式、剪彩仪式、报告会一类的活动，最好携带挎包。这样在与他人握手、告别时，把它挎在手臂上，看上去非常典雅，能为形象增色不少。如此时背背包，就不太方便了。如果准备出席舞会、宴会一类轻松愉快的社交活动，携带一只背包，既便于存放，又可以多带一些东西（如化妆品、纸巾等），而且携带起来也较方便，包背在肩上，可以把双手腾出来。
其次，因为手袋颜色较多，应注意颜色搭配。如为日常使用，体积、颜色均可随意，只要与衣服搭配协调即可。若是上班所用，黑色、咖啡色、深蓝、枣红等深沉色都是不错的选择，这类颜色较其他色彩更宜与多种颜色的服饰配合，且有沉稳干练之感，当然白色在春夏季使用也不错。包袋在与服饰配色时，有几个细节须注意：一是使包与服装呈对比色，这样两者都很醒目，如穿白衣，拿黑包；二是如服装有较多色彩，则包应与服装的主色调色彩相同；三是应使包袋与服饰中的某一样，如鞋子、手套、帽子或装饰腰带等，用同一色彩，这样上下呼应，整体非常和谐。
最后，要注意包的放置。如果去参加公务活动或社交活动，比如到友人家做客等，进入室内后，未经主人允许，不能将自己随身携带的包袋随处乱放，否则是失礼的表现。此种情况下，可交由主人代为存放，也可放在自己坐定后并拢的双腿上。如果包袋较重、较大时，最好的办法是坐定后将它放在自己右手边的地板上。而在参加宴会时，包袋放在腿上或地上就不方便了，既会影响自己进餐，也会妨碍他人。此时要么存放在衣帽间，要么在坐下后放在自己的后背和椅背之间，这样既方便，又安全。
3．鞋、袜
鞋、袜在女士的服饰中占有举足轻重的地位。一位女士的装束是否得体，看一下她的鞋袜就可以得出大致的结论。因此，一位不注意自己鞋袜的选择与搭配的女士，永远无法在穿着打扮方面取得成功。
（1）女士的鞋。一般来说，女士的鞋较男士鞋复杂且多变化。选购鞋时，除注意穿着舒适外，着重要考虑其款式、色彩是否能与服装相配。女鞋通常可以分为正装鞋、便装鞋、休闲鞋等类型。正装鞋主要是和西式套裙、套装、旗袍、礼服、连衣裙等正式场合穿着的服饰搭配，一般多为低帮的皮鞋。其鞋跟有高低、粗细之分，应与相应款式的衣服搭配。女士穿高跟鞋不仅能增加身体高度，使身材修长，苗条，更能增加女性美感。但鞋跟太高，容易使腿、腰、踝部变大，所以鞋跟高低，应根据身体高矮而定，同时也不能忽略与服饰的搭配，如穿西式套裙和旗袍，配高跟鞋是最佳搭配，要是配平跟鞋，服装优势就无法体现了。便装鞋一般只适合于非正式场合穿着，且不能与正式场合穿着的服装搭配，否则不伦不类。同时要注意，穿便装鞋到正式场合去，是失身份、没有教养的表现。
从服饰礼仪的角度讲，在选配和穿着鞋子时，除注意“TPO”原则外，还要注意：其一，不管款式、颜色如何，都要注意保持鞋子的整洁，在正式场合，不宜穿残破的鞋，鞋面要始终保持光亮明净。其二，鞋子的款式与色彩越简单明朗，越朴实无华越好。在正式场合穿着的鞋不宜有太多的点缀、饰物，颜色以单一、雅气为主。所以这种场合下，女士多穿黑色高跟皮鞋（正式场合应避免穿平跟鞋），露脚趾的皮凉鞋是绝对不许在礼仪场合穿的。各种彩色皮鞋，可配以近似色调的裙、裤。一般来说，鞋的颜色应深于袜子。在鞋、袜、裙或裤之间，鞋的色彩与裙或裤的色彩接近或相似才最为得体。其三，要注意的是举止，不要在他人面前特别是异性面前整理鞋子，如用手脱鞋，用脚趿拉着鞋，或将脚从鞋里偷偷脱出来透风等，这都是非常不文明的行为，在公共场合绝对不允许。
（2）袜子。由于职业女性多穿裙装的缘故，所以除非你的腿型长得特别匀称，否则要注意选择袜子的颜色和品质。首先要考虑的当然是要与服装、鞋在色彩上的统一和谐。作为职业女性最好不要穿彩色或图案过于醒目的袜子，它会让人感到轻佻、缺乏稳重感。一般来讲，参加公务活动或社交活动，着皮肤色长筒丝袜配各式裙装、旗袍最为得体。例如，浅皮肤色袜可以使皮肤显得细腻，深皮肤色袜可以给人一种修长健美的感觉。其次要考虑的是腿型。可以利用袜子颜色修饰腿型，假如腿粗了些，可穿深于肤色的袜子，利用色彩的收缩效果，使腿部看上去纤细、小巧；若腿瘦，应穿与肤色一样或浅一点的袜子，利用浅色的扩张作用，使腿部看上去丰满、圆润一些。需要注意的是，白丝袜和白鞋并非任何体型都适合穿，它很容易让人看上去又矮又胖。有的袜子是需要和其他服饰配套穿的。例如，黑色网眼丝袜，与黑色网眼面纱、黑色网眼长统手套一同使用，是典型的社交晚装搭配。否则，不顾场合，不讲搭配，只会破坏自身形象。此外还需注意的是，穿着袜子的厚薄与鞋的款式要协调，如厚袜子不配纤细的高跟鞋等。不要穿跳丝、有洞的袜子或自己用线打的袜子，因为袜子的残破比服装更引人注目，不加注意，就会因小失大。因此，常出门的女士不妨在皮包或办公室准备一双袜子，以便换用。穿裙装最好穿长筒袜或连裤袜。在礼仪场合，穿短袜配裙子是极不适宜的。另外，不要在裙子里面穿短棉毛裤并在走动时露出裤面；或把棉毛裤掖在袜子里，又鼓又胀，很不雅观。当然，不管什么颜色、款式的袜子，干干净净是必须的，否则与女士身份不符。
思考与讨论
1．商务人员在生活中有哪些重要场合？在这些场合中应选择什么样的服装？怎样修饰自己？
2．不同的体型、脸型、肤色的女性应怎样根据自己的自身条件来选择服装和修饰？
3．男士应怎样选择西服？西服在穿着时应注意哪些细节？
实 训 题
训练目的：让学生掌握西服的穿着要求和搭配以及女士套裙的穿着要点和搭配方法。
训练方法：要求学生以宿舍或小组为单位，3～5人一组（男女分开），分别上台展示其套裙、西服、衬衫、鞋袜、饰物的搭配，说明搭配的理由，用数码摄像机记录整个过程，然后用投影仪回放，学生自我评价，授课教师总结点评学生存在的个性和共性问题。最后，评选出若干名“最佳服饰女士”“最佳服饰先生”。
案例分析一
衣服的巨大作用
美国商人希尔清楚地认识到，在商业社会中，一般人是根据一个人的衣着来判断对方的实力的，因此，他首先去拜访裁缝。靠着往日的信用，希尔定做了3套昂贵的西服，共花了275美元，而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。然后他又借钱买了一套全新的衣服，在同一时间里与同一位出版商“邂逅”，希尔每天都和他打招呼，并偶尔聊上一两分钟。
这种例行性会面大约进行一星期之后，出版商开始主动与希尔搭话，并说：“你看来混得相当不错。”接着出版商便想知道希尔从事哪一行业。因为希尔身上的衣着表现出来的这种极有成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，已引起了出版商极大的好奇心，这正是希尔盼望发生的事情。希尔于是很轻松地告诉出版商：“我正在筹备一份新杂志，打算在近期内争取出版，杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”出版商说：“我是从事杂志印刷和发行的，也许我也可以帮你的忙。”这正是希尔等候的那一刻。这位出版商邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐，在咖啡和香烟尚未送上桌前，已说服了希尔和他签合约，由他负责印刷和发行希尔的杂志。发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上，而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。
问题：
1．美国商人希尔为什么能够在没有资金实力的情况下成功发行杂志？
2．如何通过服装来为自己的形象加分？
案例分析二
小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是“鹤立鸡群”。况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄觉得胜券在握。但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。主考官抱歉地说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作。实在很抱歉。”
问题：
1．小黄为什么没有被录取？
2．如果你要去应聘，你会怎么打扮自己？
案例分析三
着装可以让女人比想象中漂亮
西班牙著名作家巴尔塔沙·葛拉西安说：“衣着，是灵魂的外壳。有些人灵魂优美，自然优雅，若再配上出色的着装，便如锦上添花，魅力倍增。”他还曾说：“我们的思想必须优雅，我们的言谈举止、衣装打扮也应该优雅，这是文明的一个重要体现。”可见衣装对人的重要。
无论哪个年代，衣装都是女人外在美的包装与再造，不管潮流如何变幻，款式如何变化，让适合你的常伴你左右便是最明智的选择。而且只要选款得当，打扮得体，再平凡的女人也能让人赏心悦目。
职场女性需要不断成长，而不断地投资自己的人，才能获得成长。美的震慑力无与伦比，无论是风景、容貌还是衣装。衣装得体则韵味无穷，让你无论身处何方都能轻松地吸引眼球。美丽的容颜并非可永久拥有之物，而气质和过人的衣品则能助你在人生的每个阶段彰显魅力，令人难忘，因此会穿衣的女人如香醇的酒，永远散发着迷人的幽香。
着装是提升个人魅力的重要部分。聪明的女人都懂得——内外兼修才可以始终立于不败之地。于是，她们既培养自己的内涵，也培养自己的眼光，用心将自己装扮成一道最靓丽的风景。
问题：
1．你同意以上观点吗？
2．你认为男人需要注重自己的外表和着装吗？
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