21世纪高职高专财经类规划教材

管理学基础(第2版)

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李海峰 , 张 , 莹 (作者)

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内容摘要

本书围绕“如何进行有效的管理”这一主题,介绍了管理者的职责与素质要求、管理思想的演变以及有效管理的方法(包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等)。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的重要内容,又有辅助性的拓展知识,方便读者根据专业特点和个人兴趣与能力有的放矢地学习。
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本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材,也可作为企事业单位管理人员的培训教材和参考用书。

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目录

第 一篇 管理导论
第 一章 管理与管理者 2
学习重点 2
第 一节 牢记管理的内涵与职能 2
案例导入 2
知识点一:管理的内涵 2
知识点二:管理的职能 4
第二节 了解管理者扮演的角色 6
案例导入 6
知识点一:管理者及其类型 7
知识点二:管理者的角色 8
第三节 掌握管理者必备的素质与技能 10
案例导入 10
知识点一:管理者必备的素质 10
知识点二:管理者必备的技能 12
第四节 为什么要学习管理学 14
小结 15
练习题 15
第二章 管理思想的演进 17
学习重点 17
第 一节 熟练掌握科学管理理论 17
案例导入 17
知识点一:泰勒的科学管理理论 18
知识点二:法约尔的一般管理理论 22
知识点三:韦伯的古典组织理论 27
第二节 理解行为科学理论 28
案例导入 28
知识点一:梅奥的人际关系学说 29
知识点二:麦格雷戈的“X-Y”理论 31
知识点三:超Y理论 32
第三节 了解现代管理理论 32
案例导入 32
知识点一:系统管理理论 33
知识点二:权变管理理论 33
知识点三:决策理论 34
知识点四:数理理论 34
知识点五:管理过程理论 34
第四节 了解21世纪的管理新思想 34
案例导入 34
知识点一:危机管理 35
知识点二:知识管理 36
知识点三:人本管理 37
第五节 企业伦理管理 38
案例导入 38
知识点一:企业伦理管理的内涵 39
知识点二:企业社会责任的内涵 40
知识点三:企业社会责任的表现形式 40
小结 43
练习题 43
第二篇 计 划
第三章 计划工作概述 47
学习重点 47
第 一节 理解计划工作的内涵 47
案例导入 47
知识点一:计划的概念和内容 48
知识点二:计划的特点 48
知识点三:为什么要制订计划 49
知识点四:计划的类型 50
知识点五:对计划的认识 52
第二节 掌握计划工作的程序 53
案例导入 53
知识点一:计划工作的程序 54
知识点二:计划的编制方法 55
第三节 掌握目标管理的内涵与基本步骤 57
案例导入 57
知识点一:目标的作用 58
知识点二:目标管理的基本思想 59
知识点三:目标管理的基本步骤 60
小结 61
练习题 61
第四章 环境分析与决策 63
学习重点 63
第 一节 掌握SWOT分析法 63
案例导入 63
知识点一:组织外部环境分析 64
知识点二:组织内部条件分析 66
知识点三:企业内外部环境的综合分析法——SWOT分析法 67
第二节 了解市场调查与预测 69
案例导入 69
知识点一:市场调查 69
知识点二:市场预测 71
第三节 理解决策的内涵与基本程序 72
案例导入 72
知识点一:决策的概念 73
知识点二:决策的类型 74
知识点三:决策的基本程序 75
知识点四:定性决策方法 77
知识点五:定量决策方法 78
小结 82
练习题 82
第三篇 组织
第五章 组织结构设计 86
学习重点 86
第 一节 掌握组织工作的内涵与工作程序 86
案例导入 86
知识点一:组织工作的定义和基本内容 87
知识点二:组织工作的基本程序 88
第二节 理解组织结构设计的任务与基本原则 89
案例导入 89
知识点一:组织结构的含义和内容 90
知识点二:组织结构设计的任务 90
知识点三:组织结构设计的基本原则 91
知识点四:集权与分权 93
知识点五:分权与授权 95
第三节 了解组织结构的基本类型 96
案例导入 96
知识点一:直线制组织结构 97
知识点二:职能制组织结构 97
知识点三:直线职能制组织结构 98
知识点四:事业部制组织结构 99
知识点五:矩阵制组织结构 100
小结 101
练习题 102
第六章 组织变革与组织文化 104
学习重点 104
第 一节 了解组织变革的基础知识 104
案例导入 104
知识点一:组织变革的内涵与动因 104
知识点二:组织变革的内容 105
知识点三:组织变革的阻力及克服 106
知识点四:如何让变革得以成功 107
知识点五:现代组织理论及组织结构新潮流 107
第二节 了解组织文化基础知识 113
案例导入 113
知识点一:组织文化的概念 114
知识点二:组织文化的特征及构成 114
知识点三:组织文化的功能 116
知识点四:如何让员工学习组织文化 117
第三节 认识非正式组织 118
案例导入 118
知识点一:非正式组织的基本特征 119
知识点二:非正式组织与正式组织的关系 119
知识点三:非正式组织的作用 120
知识点四:正确对待非正式组织 121
小结 121
练习题 122
第四篇 领导
第七章 领导者与领导 125
学习重点 125
第 一节 理解领导的作用及其影响力 125
案例导入 125
知识点一:领导者和领导工作的含义 126
知识点二:领导(者)的作用 127
知识点三:领导者的影响力 127
知识点四:领导者的特质理论 129
第二节 了解领导行为理论 131
案例导入 131
知识点一:勒温的领导风格理论 132
知识点二:领导者行为连续统一体理论 133
知识点三:四分图理论 134
知识点四:管理方格理论 135
第三节 掌握领导权变理论的基本思想 135
案例导入 135
知识点一:费德勒模型 136
知识点二:领导生命周期理论 138
知识点三:途径-目标理论 139
小结 141
练习题 142
第八章 激励 144
学习重点 144
第 一节 理解激励的基本内涵与步骤 144
案例导入 144
知识点一:什么是激励 144
知识点二:如何进行激励 146
第二节 掌握六大经典激励理论及其启示 146
案例导入 146
知识点一:马斯洛的需要层次理论 147
知识点二:赫茨伯格的双因素理论 149
知识点三:麦克莱兰的三种需要理论 151
知识点四:弗鲁姆的期望理论 152
知识点五:亚当斯的公平理论 154
知识点六:斯金纳的强化理论 156
第三节 了解一些激励实务性知识 159
案例导入 159
知识点一:激励的误区与对策 159
知识点二:十种需要奖励的行为 160
知识点三:十种奖励优良工作的方法 163
小结 166
练习题 167
第九章 沟通 169
学习重点 169
第 一节 理解沟通的基本过程 169
案例导入 169
知识点一:沟通的定义 170
知识点二:沟通的作用 170
知识点三:沟通的过程 171
知识点四:常见的沟通方式及其特点 172
第二节 了解沟通的方向与网络 173
案例导入 173
知识点一:沟通的方向 174
知识点二:正式沟通网络 175
知识点三:非正式沟通网络 176
第三节 掌握克服沟通障碍的方法 180
案例导入 180
知识点一:有效沟通的障碍 180
知识点二:有效沟通的7C原则 183
知识点三:改善沟通的策略 184
小结 187
练习题 188
第五篇 控制
第十章 控制工作 192
学习重点 192
第 一节 理解控制的内涵与基本过程 192
案例导入 192
知识点一:控制的含义及重要性 192
知识点二:控制的基本类型 193
知识点三:控制的基本要求 196
知识点四:控制的基本过程 197
第二节 了解控制的重点对象和方法 200
案例导入 200
知识点一:控制的重点对象 201
知识点二:常见的控制技术与方法 204
小结 209
练习题 209
附录
各章练习题参考答案 212
自测试卷 212
主要参考文献 213
更新勘误表和配套资料索取示意图 215

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作者介绍

以二维码链接文字案例、视频案例、专业文章、自测试卷等。
利用案例导入、视野拓展、提示与说明、思考与讨论、管理实践等栏目的内容帮助读者尽可能迅速理解、掌握管理学基本原理。

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