项目一 跨境电子商务概述......................1
任务1 跨境电子商务的现状分析......... 2
一、跨境电子商务的定义................... 3
二、全球跨境电商发展概况............... 4
三、我国跨境电商的发展历程........... 5
任务2 跨境电商的业务模式................ 9
一、跨境电商B2B 模式...................... 9
二、跨境电商B2C 模式.................... 10
三、跨境电商C2C 模式.................... 10
四、跨境电商B2B2C 模式............... 11
任务3 跨境电商平台介绍及特点....... 12
一、阿里巴巴国际站平台介绍及特点..... 12
二、亚马逊平台介绍及特点............. 13
三、全球速卖通平台介绍及特点..... 14
四、敦煌网平台介绍及特点............. 14
五、Shopee 平台介绍及特点............ 16
任务4 跨境电商岗位群工作内容....... 18
一、产品开发岗位介绍及工作内容......... 18
二、营销推广岗位介绍及工作内容........ 19
三、店铺管理岗位介绍及工作内容......... 20
四、外贸业务岗位介绍及工作内容.......... 21
五、跨境客服岗位介绍及工作内容....... 22
六、视觉营销岗位介绍及工作内容....... 23
项目总结.......................................... 25
项目训练.......................................... 25

项目二 跨境电商交易流程..................26
任务1 主要跨境电商模式交易流程... 27
一、B2C 直购进口............................. 28
二、B2C 网购保税进口..................... 28
三、B2C 零售出口............................. 29
四、特殊区域出口............................. 29
任务2 跨境电子商务交易生态圈....... 32
一、跨境电子商务交易生态圈概述...... 32
二、跨境电子商务交易生态圈主要参与者.... 32
三、跨境电子商务交易生态圈运作流程....... 33
任务3 跨境电子商务支付与结算....... 35
一、跨境电子商务支付与结算概述........ 35
二、主流跨境电子商务支付与结算的方式...... 36
三、跨境电子商务支付与结算的流程............ 37
任务4 电子口岸业务....................... 39
一、中国电子口岸概述..................... 39
二、电子报检..................................... 40
三、电子通关..................................... 41
四、报关业务..................................... 42
五、海关监管方式代码..................... 42
项目总结.......................................... 47
项目训练.......................................... 47

项目三 跨境电商选品.........................48
任务1 店铺定位与市场洞察.............. 49
一、跨境电商行业需求分析............. 50
二、市场定位流程与策略................. 52
三、竞争对手分析............................. 56
四、跨境电商消费者行为分析......... 59
任务2 数据驱动选品技巧................. 63
一、市场产品分析............................. 64
二、产品定位方法............................. 65
三、高阶选品技巧............................. 66
任务3 品类规划管理....................... 68
一、品类规划管理............................. 69
二、全周期品类管理......................... 70
任务4 跨境电商供应链管理.............. 72
一、供应链定义与跨境特征解析...... 73
二、跨境电商供应链全流程优化策略..... 74
三、供应商合规性评估和分级管理......... 77
任务5 跨境电商风险管理体系........... 81
一、知识产权风控体系构建............. 81
二、物流异常预警与应急管理......... 84
三、汇率波动应对策略与财务风控....... 86
项目总结.......................................... 89
项目训练.......................................... 89

项目四 跨境电商物流与通关............. 90
任务1 跨境电商物流基础认知.......... 91
一、跨境电商物流的内涵................. 92
二、跨境电商物流模式分类............. 94
三、跨境电商物流成本构成........... 100
任务2 通关政策与流程.................. 103
一、跨境电商通关流程................... 103
二、全球重点市场通关规则........... 104
三、禁限运商品与文化敏感清单....... 107
任务3 税务与风险管理.................. 109
一、跨境电商税费类型................... 109
二、海关稽查常见问题................... 110
项目总结........................................ 112
项目训练........................................ 112

项目五 产品发布................................113
任务1 产品价格构成与计算............ 114
一、影响定价的因素....................... 114
二、定价的基本方法....................... 116
三、产品价格设置操作................... 118
四、定价策略................................... 120
五、定价技巧................................... 121
六、定价的常见误区....................... 121
七、多平台价格联动策略应用....... 122
任务2 产品标题制作和关键词选取........ 123
一、标题的撰写............................... 124
二、关键词的选取........................... 125
任务3 产品发布技巧..................... 130
一、产品发布目的........................... 131
二、产品属性的重要性................... 131
三、发布产品时的注意事项........... 132
四、产品发布的技巧....................... 133
五、产品上传步骤........................... 135
项目总结........................................ 139
项目训练........................................ 139

项目六 店铺信息优化与跨境电商数据分析.....140
任务1 数据分析工具入门与基础操作......... 141
一、主流数据分析工具及分类....... 142
二、数据分析工具操作与应用....... 143
三、跨境电商平台数据看板功能及指标...... 145
四、数据可视化工具及应用........... 146
任务2 AI 在店铺信息优化中的应用............. 148
一、AI 工具简介与入门操作.......... 149
二、AI 优化商品标题与关键词...... 153
三、AI 辅助主图设计与详情页优化............. 156
四、店铺信息优化常见问题解答............... 159
任务3 AI 在行业数据分析中的应用............... 161
一、行业数据分析工具与入门操作................ 162
二、竞品数据监控基础操作........... 165
三、消费者画像构建入门............... 169
四、AI行业分析报告生成.............. 171
任务4 AI 在店铺运营数据分析中的应用........ 174
一、流量分析基础与优化............... 175
二、转化率诊断与客服话术优化.... 176
三、库存管理基础与销售预测....... 178
四、AI 运营数据复盘报告生成...... 180
项目总结........................................ 184
项目训练........................................ 184

项目七 跨境电商视觉营销.................. 185
任务1 视觉营销基础..................... 186
一、视觉营销的内涵....................... 187
二、视觉营销的基本原则............... 188
三、视觉营销的工作流程............... 188
四、移动端视觉呈现规则............... 196
任务2 AI 图片处理....................... 198
一、智能作图................................... 198
二、AI 生成设计素材...................... 203
任务3 详情页策划和AI 的应用....... 205
一、详情页策划要点....................... 206
二、AI 在详情页设计方面的应用....206
三、跨平台基础规范....................... 208
项目总结........................................ 211
项目训练........................................ 211

项目八 跨境电商营销..................212
任务1 店铺营销工具..................... 214
一、店铺营销工具的作用............... 214
二、店铺营销工具的设置............... 215
三、店铺营销活动的操作流程....... 216
任务2 站内营销........................... 222
一、平台活动................................... 222
二、速卖通站内推广....................... 224
三、亚马逊站内推广....................... 231
任务3 站外营销........................... 234
一、Google 搜索引擎推广.............. 235
二、电子邮件营销........................... 236
三、联盟营销................................... 237
四、线下展会................................... 238
任务4 社交媒体营销..................... 241
一、Facebook ................................... 242
二、TikTok....................................... 243
三、YouTube.................................... 243
四、跨境电商直播........................... 244
五、跨境电商客服........................... 246
项目总结........................................ 248
项目训练........................................ 248