项目一 认识移动电子商务 ....1
任务一 移动电子商务的概念与特征..... 2
一、移动电子商务的概念 ....................2
二、移动电子商务的特征 ....................3
任务二 移动电子商务的发展现状与 趋势....................................4
一、移动电子商务的发展现状 .............4
二、移动电子商务的发展趋势 ...........11
任务三 移动电子商务的主要业态...... 17
一、货架电商...................................17
二、兴趣电商...................................17
三、即时零售...................................18
四、本地生活服务 ............................19
五、竖屏微短剧电商.........................20
任务四 移动电子商务相关法律法规.... 21
一、《电子商务法》夯实经营基石 ....21
二、《网络安全法》守护网络秩序 ....24
三、《个人信息保护法》保障用户 隐私 .........................................25
四、《网络直播营销管理办法（试行）》规范直播带货 ............................27
五、《关于加强网络直播规范管理工作 的指导意见》指引直播行为........28
素养提升 .......................................... 30

项目二 移动电子商务支撑 技术 .................. 31
任务一 基础支撑技术 ..................... 32
一、移动通信技术 ............................32
二、移动互联网技术.........................35
三、GPS ........................................38
四、二维码与 RFID、NFC、LBS 等 技术 .........................................40
任务二 新兴支撑技术 ..................... 43
一、大数据技术 ...............................43
二、人工智能技术 ............................46
三、VR 和 AR 技术 .........................49
四、物联网技术 ...............................52
五、区块链技术 ...............................55
素养提升...........................................58

项目三 内贸移动电子商务 平台及应用 ..........59
任务一 传统电商平台及应用............ 60
一、阿里巴巴移动电商平台 ..............60
二、京东移动电商平台 .....................64
三、拼多多移动电商平台..................65
任务二 兴趣电商平台及应用............ 65
一、抖音 .........................................66
二、快手 .........................................69
三、小红书 ......................................71
四、哔哩哔哩...................................73
任务三 即时零售移动电商平台及 应用.................................. 74
一、美团闪购...................................75
二、饿了么 ......................................77
三、京东到家...................................79
四、叮咚买菜...................................80
任务四 本地生活服务移动电商平台及 应用.................................. 83
一、抖音本地生活服务 .....................84
二、大众点评...................................85
三、高德地图...................................87
三、数据化经营利器：让每一分投入
都有迹可循 ...............................89
四、高德地图：开启“导航即引流” 商业新模式 ...............................89
素养提升 ..........................................90

项目四 跨境移动电子 商务 .................. 91
任务一 跨境移动电子商务概述......... 92
一、我国跨境电子商务的发展历程及 现状 .........................................92
二、国际跨境电商主流市场现状........93
三、跨境移动电子商务的概念及 特征 .........................................94
任务二 跨境移动电子商务平台......... 95
一、跨境出口移动电子商务平台........95
二、跨境进口移动电子商务平台........99
任务三 跨境移动电子商务平台 ——Wish ........................ 100
一、注册 Wish 商户平台账号 .........100
二、在 Wish 商户平台手动上传 产品 .......................................104
三、在 Wish 商户平台批量上传 产品 .......................................106
四、在 Wish 商户平台创建 FBW 配送 计划 .......................................108
素养提升 ........................................ 112

项目五 移动支付........... 113
任务一 移动支付概述 ................... 114
任务二 第三方移动支付 ................ 117
任务三 移动支付的发展趋势.......... 120
素养提升.........................................121

项目六 移动营销 ........... 123
任务一 移动营销概述 ................... 124
一、移动营销的概念 ......................124
二、移动营销的特征 ......................124
三、移动营销与传统网络营销的 区别 .......................................125
任务二 移动营销渠道 ................... 126
一、图文营销渠道 ..........................126
二、内容社区渠道 ..........................130
三、视频营销渠道 ..........................133
四、私域营销渠道 ..........................137
五、字广告营销渠道 ......................139
任务三 移动营销与 AI .................. 139
一、AI 对移动营销的影响 ...............139
二、AI 在移动营销活动中的应用 .....141
三、“移动营销+AI”的未来趋势....141
素养提升.........................................142

项目七 人工智能辅助移动 电子商务运营 ..... 143
任务一 AI 辅助市场分析与选品...... 144
一、AI 辅助市场分析的内涵............145
二、AI 辅助市场分析的内容............145
三、AI 辅助选品的内涵 ..................146
四、AI 辅助选品在电子商务中的 应用 .......................................146
任务二 AI 辅助营销 ..................... 147
一、AI 辅助营销的内涵 ..................147
二、AI 辅助营销的优势 ..................148
三、AI 辅助营销图设计 ..................150
四、AI 辅助营销文案生成 ...............155
五、AI 辅助短视频脚本生成............157
六、AI 智能助手 ............................162
任务三 AI 辅助供应链管理 ............ 164
一、AI 辅助供应链的内涵 ...............164
二、AI 辅助供应链管理的优势 ........164
三、AI 驱动的需求预测技术原理 .....165
四、AI 在供应链管理中的应用 场景 .......................................166
五、AI 在库存管理中的应用............167
六、AI 辅助无人物流与配送............168
任务四 AI 辅助客服与用户画像 绘制................................ 170
一、AI 辅助客服的内涵 ..................171
二、AI 辅助客服的优势 ..................171
三、AI 辅助客服的功能 ..................172
四、AI 辅助客服的注意事项............175
五、用户画像的内涵.......................176
六、用户画像的构成.......................176
七、用户画像的应用价值 ................177
八、AI 构建的用户画像 ..................178
九、千人千面营销的 AI 应用场景 ....178
任务五 数字人直播 ...................... 179
一、数字人的内涵 ..........................179
二、数字人直播的发展历程 ............179
三、数字人直播的优势 ...................180
四、数字人直播的劣势 ...................180
五、数字人直播涉及的技术 ............181
六、数字人直播的工作原理 ............183
七、数字人直播的类型 ...................183
八、数字人直播的应用场景 ............184
素养提升.........................................186

项目八 移动电子商务数据 分析 ................ 188
任务一 移动电子商务数据分析 概述................................ 189
一、移动电子商务数据分析的 意义 .......................................189
二、移动电子商务的数据入口 .........190
三、AI 在移动电子商务数据分析中的 作用 .......................................191
任务二 移动电子商务数据分析方法及 工具................................ 193
一、移动电子商务数据分析方法......193
二、移动电子商务数据分析工具......195
任务三 移动电子商务数据分析的主要 内容................................ 199
一、用户数据分析 ..........................199
二、市场和行业数据分析................202
三、运营数据分析 ..........................204
任务四 移动电子商务数据可视化与分析 报告................................ 207
一、移动电子商务数据可视化 .........207
二、移动电子商务数据分析报告......213
素养提升.........................................216