模块一 产品商业篇

项目一 互联网产品赛道的确定.......... 2
案例导入 哔哩哔哩——在视频社交赛道以特色文化驱动用户增长....... 3
任务一 互联网产品的应用场景........... 3
一、产品与产品经理...........................4
二、认识互联网产品........................... 7
案例分析 微信读书——数字阅读浪潮中的多面先锋........... 13
三、互联网产品赛道选择方法...........16
任务二 互联网产品体验报告的撰写... 19
一、互联网产品体验报告的作用........ 20
二、互联网产品体验报告的结构........ 20
三、撰写互联网产品体验报告的前期准备.................... 23
项目实训：网易云音乐体验报告......... 26
巩固提高........................................ 27

项目二 互联网产品商业模式的探索................ 29
案例导入 爱奇艺——长视频赛道的多元商业模式........ 30
任务一 互联网产品商业模式的选择... 30
一、互联网产品商业模式的特点........ 31
二、常见互联网产品商业模式........... 32
任务二 商业模式画布的绘制............ 37
一、商业模式画布的作用.................. 37
二、商业模式画布的结构.................. 40
案例分析 淘宝网商业模式.............. 40
三、绘制商业模式画布的步骤........... 42
四、绘制商业模式画布的注意事项.... 44
任务三 商业需求文档的撰写............ 46
一、商业需求文档的作用.................. 46
二、商业需求文档的特点.................. 47
三、商业需求文档的结构..................48
四、撰写商业需求文档的要求...........48
五、商业需求文档案例解析.............. 49
项目实训：ABC 在线教育平台BRD撰写实训............ 54
巩固提高........................................ 55

模块二 产品需求分析篇

项目三 目标竞品分析....... 58
案例导入 拼多多——下沉市场消费生态的引领者............. 59
任务一 竞品分析的实施.................. 59
一、竞品的确定...............................59
案例分析 携程旅行—— 一站式在线旅游服务平台.............60
二、竞品分析的内容.........................61
三、收集竞品数据的方法..................63
四、分析竞品的方法.........................64
任务二 竞品分析文档的撰写............ 69
一、竞品分析文档结构.....................69
二、撰写竞品分析文档的注意事项....70
三、竞品分析文档案例解析.............. 73
项目实训：电子书阅读器竞品分析...... 76
巩固提高........................................ 77

项目四 产品需求挖掘与分析.................. 78
案例导入 飞书——依循需求导向，革新协作格局..................79
任务一 认识需求........................... 80
一、需求的构成要素.........................80
二、产品需求的本质.........................81
任务二 需求采集........................... 82
一、自主分析法...............................82
二、业务驱动法...............................83
三、市场竞品分析法.........................84
四、用户研究法...............................84
任务三 需求管理........................... 87
一、识别真伪需求............................87
二、评估需求的优先级.....................88
三、需求池的管理............................ 92
四、客户需求的处理........................ 94
案例分析 淘宝——拓展业务，满足用户多样化购物需求........ 99
项目实训：在线健身平台产品需求挖掘实训............................ 100
巩固提高....................................... 101

模块三 产品设计与运营篇

项目五 互联网产品设计... 104
案例导入 小红书——聚焦生活分享，用产品设计搭建年轻用户社交桥梁......... 105
任务一 产品规划......................... 106
一、产品定位................................. 106
案例分析 今日头条——资讯的个性化推荐................... 113
二、产品策略确定.......................... 113
三、产品阶段性计划的制订............ 115
四、从需求到功能的转化................ 121
五、优质产品设计的标准................ 124
任务二 用户体验设计................... 127
一、产品功能流程的梳理................127
二、产品功能信息架构...................128
三、产品结构的梳理.......................131
任务三 交互设计......................... 132
一、交互设计的要素....................... 132
二、交互设计的原则.......................134
案例分析 网易云课堂——专业的在线教育平台................137
三、交互设计与原型.......................138
四、交互设计文档的撰写................142
五、用户体验与交互设计的关系......143
六、产品使用过程中的体验设计......145
项目实训：掌阅优化设计实训.......... 147
巩固提高...................................... 148

项目六 产品设计工具的使用................ 150
案例导入 墨刀上线Axure 文件托管功能，赋能在线协作体验升级.........151
任务一 认识Axure RP 11 .............151
一、新版Axure RP 11 的功能.......152
二、Axure RP 11 的基本操作........154
三、Axure RP 11 产品原型设计流程...................158
任务二 原型设计.......................... 161
一、原型设计规范.......................... 161
二、设计服务平台Web 登录页面... 162
三、设计旅游App 首页.................. 167
任务三 综合案例分析................... 172
一、抖音商城App ......................... 172
案例分析 微博App 的产品信息结构分析.............................180
二、Pet Inn Here 宠物网店...........181
项目实训：小红书App 产品设计分析与原型设计...................... 186
巩固提高...................................... 187

项目七 产品运营与迭代... 188
案例导入 抖音——迭代创新，短视频时代的变革之旅............189
任务一 产品运营文档的编写.......... 190
一、运营目标与策略...................... 190
二、内容规划与管理...................... 193
案例分析 Health——为用户做科学健康管理的App ............ 195
三、活动策划与执行......................199
四、用户增长与留存...................... 200
五、数据分析与优化...................... 202
任务二 产品迭代升级................... 205
一、收集用户反馈和需求................205
二、分析和整理反馈和需求............208
三、确定改进的重点和时间节点......210
四、在实施改进措施后进行评估...... 212
项目实训：“作业帮”产品迭代策略分析.................... 215
巩固提高...................................... 216