智慧配送（慕课版）-图书-人邮教育社区

内容摘要

本书紧密对接现代物流行业的新技术、新工艺、新规范，以配送中心管理为主线，深入剖析了智慧配送管理岗位所需要的知识及能力。全书包括领悟智慧配送、智慧配送作业管理、智慧配送作业策略、智慧配送运输系统、流通加工、配送中心客户服务与管理、智慧配送质量管理和绩效评价共七个项目。
本书内容体系完整、选材新颖、讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业配送管理课程的教材，也可供智慧物流相关领域的学者、从业者及科技人员参考使用。

项目一领悟智慧配送
任务一配送与配送中心认知
任务二智慧配送认知
同步训练
案例分析
实训项目

项目二智慧配送作业管理
任务一配送作业的流程
任务二订单处理
任务三拣选作业
任务四配货与送货作业
任务五补货与退货作业
同步训练
案例分析
实训项目

项目三智慧配送作业策略
任务一配送需求分析
任务二拣选策略
任务三补货策略.
任务四退货策略
同步训练
案例分析
实训项目

项目四智慧配送运输系统
任务一智慧配送系统概述
任务二智慧配送计划与车辆调度
任务三智慧配送配载技术
任务四配送线路优化设计
同步训练
案例分析
实训项目

项目五流通加工
任务一领悟流通加工
任务二流通加工作业管理
任务三流通加工包装技术
同步训练
案例分析
实训项目

项目六配送中心客户服务与管理
任务一配送服务合同
任务二客户服务与管理
同步训练
案例分析
实训项目

项目七智慧配送质量管理和绩效评价
任务一智慧配送质量管理
任务二智慧配送绩效评价
同步训练
案例分析
实训项目