项目一　商务数据分析认知　1
教学目标　1
思维导图　2
课前自学　2
一、商务数据分析概述　2
二、商务数据分析的价值　5
三、商务数据分析思路　9
自学自测　13
课中实训　15
实训一 明确商务数据分析的价值　15
实训二 使用维度法构建数据分析思路　16
实训三 确定经济可行的商业指标　18
实训项目评价　21
课后提升　23
案例：身体乳产品升级市场调研方案设计　23

项目二　商务数据收集　25
教学目标　25
思维导图　26
课前自学　26
一、初识商务数据收集　26
二、选择数据收集方法　28
三、实施商务数据收集　31
自学自测　33
课中实训　35
实训一 初识商务数据收集　35
实训二 选择数据收集方法　36
实训三 实施商务数据收集　37
实训项目评价　40
课后提升　41
案例：身体乳产品升级市场调研数据收集　41

项目三　商务数据预处理　43
教学目标　43
思维导图　44
课前自学　44
一、商务数据预处理的内容　44
二、商务数据的统计特征　46
三、商务数据清洗　53
四、商务数据集成、转换和规约　69
自学自测　74
课中实训　77
实训一 商务数据问题检测　77
实训二 商务数据统计特征处理　79
实训三 商务数据清洗　82
实训四 商务数据集成、转换和规约　84
实训项目评价　85
课后提升　87
案例：身体乳产品升级市场调研数据预处理　87

项目四　商务数据
分析　91
教学目标　91
思维导图　92
课前自学　92
一、行业分析　93
二、客户分析　96
三、产品分析　99
四、运营分析　102
自学自测　107
课中实训　109
实训一 行业分析　109
实训二 客户分析　112
实训三 产品分析　114
实训四 运营分析　120
实训项目评价　133
课后提升　135
案例：身体乳产品升级市场调研数据分析（以市场部数据为例）　135

项目五　商务数据可视化及报告撰写　141
教学目标　141
思维导图　142
课前自学　142
一、商务数据可视化　142
二、商务数据分析报告　153
自学自测　159
课中实训　161
实训一 创建商务数据可视化图表　161
实训二 撰写商务数据分析报告　167
实训项目评价　173
课后提升　175
案例：身体乳产品市场数据分析报告（部分）　175