第 1章　办公自动化　1
1.1　办公自动化概述　1
1.1.1　什么是办公自动化　1
1.1.2　办公自动化的特点　1
1.1.3　办公自动化的功能　2
1.1.4　办公自动化的意义　3
1.1.5　办公自动化的任务　3
1.2　办公自动化的模式　4
1.2.1　传统办公模式　4
1.2.2　现代办公模式　4
1.3　办公自动化的技术结构　6
1.3.1　办公自动化的主要技术结构　6
1.3.2　办公自动化的支持技术　7
1.4　办公自动化系统的建设　7
1.4.1　办公自动化系统的建设原则　7
1.4.2　办公自动化系统的规划　8
1.4.3　办公自动化系统的管理　9
1.5　办公自动化的发展　10
练习题　11

第 2章　信息处理　12
2.1　信息处理方式　12
2.1.1　字符处理　12
2.1.2　表格处理　13
2.1.3　语音处理　14
2.1.4　图形图像处理　15
2.1.5　电子会议　16
2.1.6　缩微系统　16
2.1.7　数据库　16
2.1.8　人工智能　17
2.2　多媒体技术　17
2.2.1　多媒体的基本概念　17
2.2.2　多媒体与网络　19
2.2.3　多媒体与数据存储　20
2.2.4　多媒体与数据压缩　20
2.2.5　应用实例(视频会议，NetMeeting)　22
2.3　计算机病毒　26
2.3.1　计算机病毒概述　26
2.3.2　计算机病毒的特点　26
2.3.3　计算机病毒的分类　27
2.3.4　计算机病毒的危害性　27
2.3.5　计算机病毒的预防与清除　28
练习题　29

第3章　Windows XP操作系统　31
3.1　Windows XP概述　31
3.1.1　Windows XP操作系统的新特性　31
3.1.2　Windows XP智能用户界面　32
3.1.3　Windows XP的启动和关闭　33
3.2　Windows XP的基本结构及文件、文件夹管理　34
3.2.1　Windows XP的基本结构　34
3.2.2　Windows XP的文件及文件夹管理　35
3.3　Windows XP的附件程序　37
3.3.1　写字板　37
3.3.2　记事本　39
3.3.3　画图　40
3.3.4　计算器　42
3.3.5　辅助工具　42
3.3.6　Windows Media Player　44
3.4　Windows XP控制面板　45
3.4.1　打开控制面板　45
3.4.2　设置日期和时间　46
3.4.3　键盘的设置　47
3.4.4　鼠标的设置　47
3.4.5　显示器的设置　48
3.4.6　添加/删除程序　49
3.4.7　多用户管理　51
3.5　Windows XP系统工具　53
3.5.1　磁盘管理　53
3.5.2　系统还原　55
练习题　57

第4章　Word 2003　59
4.1　Word 2003简介　59
4.1.1　Word 2003的功能　59
4.1.2　Word 2003的启动与退出　59
4.1.3　Word 2003的工作窗口　60
4.1.4　创建和保存文档　61
4.1.5　打开和关闭文档　61
4.1.6　打印文档　62
4.2　编辑文档　63
4.2.1　文本的输入及检查　63
4.2.2　文档的浏览　64
4.3　格式化文档　65
4.3.1　格式化字符　65
4.3.2　格式化段落　66
4.3.3　格式化页面　68
4.3.4　文档的视图模式　70
4.3.5　模板与样式　71
4.4　图片　72
4.4.1　图片的插入及编辑　72
4.4.2　艺术字的插入及编辑　73
4.4.3　文本框的插入及编辑　74
4.5　处理表格　74
4.5.1　创建表格　74
4.5.2　编辑表格内容　75
4.5.3　格式化表格　75
4.6　Word 2003的其他功能　76
4.6.1　插入数学公式　76
4.6.2　自动更正　76
4.6.3　自动图文集　77
4.6.4　邮件合并　77
4.6.5　巧用Word 2003实现网络功能　78
4.6.6　Word 2003与其他组件的合作　79
4.7　应用实例　79
4.7.1　戒烟标志的制作　79
4.7.2　电子公章的制作　80
4.7.3　公文的制作　81
练习题　84

第5章　Excel 2003　86
5.1　Excel 2003简介　86
5.2　Excel 2003的工作界面和构成　87
5.3　基本操作　88
5.3.1　文件操作　88
5.3.2　创建工作表　89
5.3.3　使用工作表　90
5.3.4　编辑工作表　91
5.3.5　复制、移动和删除数据　92
5.3.6　格式化工作表　93
5.3.7　数据保护　96
5.3.8　公式与函数　97
5.4　图表　99
5.4.1　图表简介　99
5.4.2　创建图表　99
5.4.3　图表的移动和调整大小　100
5.4.4　修饰图表　101
5.4.5　增加和删除图表数据　101
5.4.6　改变图表文字、颜色和图案　102
5.5　打印　103
5.6　数据库　104
5.6.1　基本操作　104
5.6.2　筛选数据　105
5.6.3　分类汇总　106
5.7　应用实例　107
5.7.1　公司内部人员通讯录　107
5.7.2　制作销售统计图表　109
5.7.3　销售记录与分析表　111
练习题　115

第6章　PowerPoint 2003　117
6.1　PowerPoint 2003基础　117
6.2　制作简单的演示文稿　117
6.2.1　创建演示文稿　117
6.2.2　编辑幻灯片中的文本信息　118
6.2.3　增加、删除幻灯片以及保存演示文稿　120
6.3　演示文稿的显示视图　121
6.3.1　视图　121
6.3.2　幻灯片视图下的操作　124
6.3.3　幻灯片浏览视图下的操作　125
6.3.4　大纲视图下的操作　126
6.4　修饰幻灯片的外观　127
6.4.1　用母版统一幻灯片的外观　127
6.4.2　使用设计模板　128
6.5　添加多媒体对象　129
6.5.1　插入声音　129
6.5.2　插入影片　130
6.6　幻灯片放映设计　130
6.6.1　设置动画效果　130
6.6.2　设置切换效果　132
6.6.3　设置放映方式　132
6.6.4　设置定时　134
6.6.5　交互式放映文稿　134
练习题　136

第7章　实用网络技术及安全　139
7.1　计算机网络概述　139
7.1.1　计算机网络的发展　139
7.1.2　计算机网络的功能　141
7.2　计算机网络基础知识　141
7.2.1　计算机网络的组成　141
7.2.2　网络的拓扑结构　144
7.2.3　计算机网络的类型　145
7.2.4　局域网技术　146
7.3　Internet概述　148
7.3.1　Internet的基本技术　148
7.3.2　Internet连接设置　153
7.4　Internet信息服务　160
7.4.1　WWW及其工作模式　161
7.4.2　浏览器　162
7.4.3　电子邮件　166
7.4.4　文件传输协议(FTP)　170
7.4.5　搜索引擎　171
7.4.6　BBS　171
7.4.7　博客　173
7.5　计算机网络安全概述　180
7.5.1　计算机网络安全的基本要素和策略　180
7.5.2　计算机网络安全威胁　181
7.5.3　计算机网络安全技术　182
7.5.4　Cookies　183
7.6　防火墙　184
7.6.1　防火墙概述　184
7.6.2　防火墙的使用　185
练习题　189

第8章　办公自动化设备　191
8.1　办公自动化设备的分类　191
8.2　办公自动化设备的维护方法　192
8.2.1　办公自动化设备的工作环境　192
8.2.2　办公自动化设备故障的种类　192
8.2.3　办公自动化设备维护的原则　194
8.2.4　办公自动化设备故障的检测方法　195
8.2.5　排除故障时应注意的问题　196
8.3　常用设备维护工具　196
8.3.1　软件工具　196
8.3.2　硬件工具　197
8.4　常用办公自动化设备　197
8.4.1　微型计算机　197
8.4.2　打印机　206
8.4.3　传真机　221
8.4.4　复印机　226
8.4.5　扫描仪　234
8.4.6　数码相机　239
8.4.7　数码摄像机　248
8.4.8　MP3播放器　255
8.4.9　MP4播放器　260
8.5　办公自动化设备的发展趋势　265
练习题　266

第9章　办公自动化常用工具软件　267
9.1　OCR软件　267
9.1.1　OCR软件概述　267
9.1.2　Office OCR工具的功能和使用方法　270
9.1.3　TH-OCR XP的功能和使用方法　277
9.2　照片的编辑与加工　290
9.2.1　“我形我速”的操作界面　290
9.2.2　照片的调整　292
9.2.3　选定照片范围区域　297
9.2.4　文本的添加与编辑　299
9.2.5　设置特效和装饰　301
9.3　视频的编辑与加工　305
9.3.1　Windows Movie Maker操作界面　305
9.3.2　获取视频素材　307
9.3.3　管理项目　308
9.3.4　编辑剪辑　309
9.3.5　使用视频过渡　310
9.3.6　视频效果　312
9.3.7　处理音频　314
9.3.8　添加片头或片尾　316
9.4　克隆工具软件　318
9.4.1　Norton Ghost 2003 操作界面　318
9.4.2　在Windows系统中进行备份、还原和克隆　319
9.4.3　在DOS系统中还原映像文件　324
9.5　光盘刻录软件　326
9.5.1　Windows XP自带的刻录功能　326
9.5.2　光盘刻录工具Nero Burning Rom　327
练习题　335

第 10章　实际技能训练　338
实训1　Windows XP的基本操作　338
实训2　Windows XP资源管理器的使用　338
实训3　Windows XP的系统设置及附件的使用　339
实训4　使用Word 2003建立一份文档　340
实训5　格式化Word 2003文档　340
实训6　用Excel 2003创建报表　342
实训7　用Excel 2003建立图表　342
实训8　用Excel 2003完成数据处理　342
实训9　PowerPoint 2003的使用　343
实训10　NetMeeting在局域网中的使用　343
实训11　微型计算机的维护　344
实训12　办公自动化设备的使用　344