第 1章 招聘、甄选与录用管理概述
【本章知识导图】 / 1
【学习目标】 / 2
1.1 招聘管理概述 / 2
1.1.1 招聘管理的原则 / 2
1.1.2 招聘管理体系 / 3
1.1.3 招聘管理的流程 / 5
【微课堂】 / 6
1.2 甄选管理概述 / 6
1.2.1 甄选管理的原则 / 6
1.2.2 甄选管理体系 / 6
1.2.3 甄选管理的流程 / 7
【微课堂】 / 7
1.3 录用管理概述 / 7
1.3.1 人员录用管理的原则 / 7
1.3.2 录用管理的流程 / 8
【微课堂】 / 8
复习与思考 / 8
知识链接 / 9
第 2章 员工招聘的前期工作
【本章知识导图】 / 10
【学习目标】 / 11
2.1 招聘影响因素的分析 / 11
2.1.1 影响招聘的政策因素 / 11
2.1.2 影响招聘的供给因素 / 11
2.1.3 影响招聘的竞争因素 / 12
2.1.4 影响招聘的地域因素 / 12
2.1.5 影响招聘的自身因素 / 12
【微课堂】 / 14
2.2 招聘规划管理 / 14
2.2.1 战略性招聘管理 / 14
2.2.2 人员供需分析 / 15
【微课堂】 / 17
2.3 岗位分析 / 17
2.3.1 岗位分析的内容 / 17
2.3.2 岗位分析的作用 / 18
2.3.3 岗位分析的流程 / 19
2.3.4 岗位分析的方法 / 19
【微课堂】 / 30
复习与思考 / 30
知识链接 / 31
技能实训 / 31
第3章 招聘计划的制订
【本章知识导图】 / 32
【学习目标】 / 33
3.1 明确招聘需求 / 33
3.1.1 汇总招聘需求 / 33
3.1.2 确定招聘需求 / 33
【微课堂】 / 34
3.2 确定招聘策略 / 34
3.2.1 确定招聘人员的策略 / 35
3.2.2 确定招聘时间的策略 / 35
3.2.3 确定招聘地点的策略 / 35
3.2.4 确定招聘渠道的策略 / 35
3.2.5 确定招聘宣传的策略 / 36
【微课堂】 / 36
3.3 招聘成本的预算 / 36
3.3.1 招聘成本的内容 / 36
3.3.2 成本预算的编制 / 38
【微课堂】 / 39
3.4 编制招聘计划书 / 39
3.4.1 招聘计划的编制流程 / 39
3.4.2 校园招聘计划的制订 / 40
3.4.3 现场招聘计划的制订 / 45
3.4.4 海外人才招聘计划的制订 / 46
【微课堂】 / 47
复习与思考 / 47
知识链接 / 47
技能实训 / 48
第4章 招聘广告的撰写
【本章知识导图】 / 49
【学习目标】 / 50
4.1 招聘广告的撰写方法 / 50
4.1.1 知晓招聘广告的内容 / 50
4.1.2 招聘广告的撰写依据 / 50
4.1.3 招聘广告的写作技巧 / 51
4.1.4 招聘广告撰写应规避的问题 / 52
4.1.5 招聘广告的写作模板 / 53
【微课堂】 / 53
4.2 招聘广告的媒体选择 / 54
4.2.1 招聘广告媒体选择的依据 / 54
4.2.2 不同媒体的广告效果比较 / 54
【微课堂】 / 55
复习与思考 / 55
知识链接 / 56
技能实训 / 56
第5章 招聘渠道选择
【本章知识导图】 / 57
【学习目标】 / 58
5.1 媒体招聘 / 58
5.1.1 广告媒体招聘 / 58
5.1.2 网络平台招聘 / 59
【微课堂】 / 60
5.2 现场招聘 / 60
5.2.1 人才市场现场招聘 / 61
5.2.2 大学校园现场招聘 / 63
5.2.3 专人专场现场招聘 / 66
【微课堂】 / 67
5.3 第三方招聘 / 67
5.3.1 招聘外包 / 67
5.3.2 猎头招聘 / 68
【微课堂】 / 77
5.4 内部选聘 / 77
5.4.1 内部选拔 / 77
5.4.2 内部推荐 / 80
5.4.3 内部晋升 / 81
【微课堂】 / 83
复习与思考 / 83
知识链接 / 83
技能实训 / 84
第6章 招聘简历和人才储备库的管理
【本章知识导图】 / 85
【学习目标】 / 86
6.1 收集简历 / 86
6.1.1 主动投递简历信息的收集 / 86
6.1.2 系统匹配简历信息的收集 / 86
【微课堂】 / 87
6.2 简历的筛选技术 / 87
6.2.1 简历筛选的标准 / 87
6.2.2 简历匹配度分析方法 / 88
6.2.3 挤掉简历中的“水分” / 89
【微课堂】 / 90
6.3 人才库的建立 / 90
6.3.1 人才库的信息来源 / 90
6.3.2 人才库的人才分类 / 91
6.3.3 人才库的评选程序 / 91
6.3.4 人才库的科学利用 / 92
【微课堂】 / 93
复习与思考 / 93
知识链接 / 93
技能实训 / 94
第7章 笔试与心理测验
【本章知识导图】 / 95
【学习目标】 / 96
7.1 笔试试题的设计 / 96
7.1.1 笔试的内容 / 96
7.1.2 笔试试题的题型 / 96
7.1.3 笔试试题的编制原则 / 96
7.1.4 不同岗位笔试试题的设计 / 97
7.1.5 不同能力笔试试题的设计 / 103
【微课堂】 / 106
7.2 员工心理测验简述 / 106
7.2.1 心理测验概述 / 107
7.2.2 心理测验准备 / 108
7.2.3 心理测验题目的编制 / 109
7.2.4 常用心理测验的方法 / 109
【微课堂】 / 110
7.3 职业兴趣测试 / 110
7.3.1 职业兴趣测试的功能 / 110
7.3.2 职业兴趣测试的方法 / 111
7.3.3 职业兴趣测试的工具 / 111
7.3.4 职业兴趣测试的应用 / 114
【微课堂】 / 114
7.4 职业能力倾向测评 / 114
7.4.1 职业能力倾向测评的作用 / 115
7.4.2 职业能力倾向测评的工具 / 115
【微课堂】 / 116
复习与思考 / 116
知识链接 / 116
技能实训 / 117
第8章 面试与评价中心技术
【本章知识导图】 / 118
【学习目标】 / 119
8.1 面试组织管理 / 119
8.1.1 面试团队的建立 / 119
8.1.2 面试分工和准备 / 119
【微课堂】 / 121
8.2 面试试题设计 / 121
8.2.1 面试试题的编制要求 / 121
8.2.2 通用面试试题的编制 / 122
8.2.3 岗位面试试题的编制 / 122
8.2.4 素质面试试题的编制 / 125
8.2.5 能力面试试题的编制 / 125
【微课堂】 / 126
8.3 结构化面试 / 127
8.3.1 结构化面试的特点 / 127
8.3.2 结构化面试的设计 / 127
8.3.3 结构化面试的流程 / 128
8.3.4 面试实施的注意事项 / 129
【微课堂】 / 130
8.4 评价中心 / 130
8.4.1 特点及主要形式 / 130
8.4.2 无领导小组讨论 / 131
8.4.3 公文筐测试 / 135
8.4.4 角色扮演法 / 136
8.4.5 管理游戏 / 137
【微课堂】 / 138
复习与思考 / 138
知识链接 / 139
技能实训 / 139
第9章 录用、入职与试用期管理
【本章知识导图】 / 141
【学习目标】 / 142
9.1 录用管理 / 142
9.1.1 做出录用决策 / 142
9.1.2 录用背景调查 / 143
9.1.3 录用面谈管理 / 145
9.1.4 发出录用通知 / 146
9.1.5 录用管理中的风险规避 / 147
【微课堂】 / 148
9.2 入职管理 / 148
9.2.1 入职手续办理 / 148
9.2.2 劳动合同签订 / 150
9.2.3 入职引导管理 / 153
9.2.4 入职培训管理 / 154
9.2.5 入职管理中的风险规避 / 155
【微课堂】 / 155
9.3 试用期管理 / 156
9.3.1 试用期考核管理 / 156
9.3.2 试用期转正管理 / 158
9.3.3 试用期辞职与辞退管理 / 158
9.3.4 试用期管理中的风险规避 / 159
【微课堂】 / 159
复习与思考 / 162
知识链接 / 162
技能实训 / 163
第 10章 招聘评估与总结
【本章知识导图】 / 164
【学习目标】 / 165
10.1 招聘评估 / 165
10.1.1 成本评估 / 165
10.1.2 录用评估 / 166
【微课堂】 / 168
10.2 招聘总结 / 168
10.2.1 招聘工作总结分析 / 168
10.2.2 撰写招聘总结报告 / 169
【微课堂】 / 169
复习与思考 / 169
知识链接 / 170
技能实训 / 170