目录
第 一篇　总论
第 一章　管理概述　2
【引导案例】　2
第 一节　管理的概念、职能及性质　2
第 二节　管理者的技能与角色　8
第三节　管理环境　9
案例讨论　12
练习题　13
第 二章　管理思想的发展　15
【引导案例】　15
第 一节　早期管理思想　16
第 二节　古典管理理论　18
第三节　行为科学理论　24
第四节　现代管理理论及发展　28
案例讨论　37
练习题　38
第 二篇　决策与计划
第三章　决策　41
【引导案例】　41
第 一节　决策概述　41
第 二节　决策的过程　43
第三节　决策的方法　45
案例讨论　52
练习题　54
第四章　计划　56
【引导案例】　56
第 一节　计划概述　56
第 二节　计划的编制过程　63
第三节　计划的方法　65
第四节　目标管理　69
案例讨论　73
练习题　73
第三篇　组织
第五章　组织概述　76
【引导案例】　76
第 一节　组织的概念及职能　76
第 二节　组织设计　77
第三节　组织结构的类型　84
第四节　集权与分权　90
案例讨论　95
练习题　96
第六章　人员配备　98
【引导案例】　98
第 一节　人员配备的任务、程序和原则　98
第 二节　管理人员的选聘　101
第三节　管理人员的考评　106
第四节　管理人员的培训　107
案例讨论　109
练习题　110
第七章　组织力量的整合　112
【引导案例】　112
第 一节　正式组织与非正式组织　112
第 二节　直线与参谋　114
第三节　委员会　118
案例讨论　122
练习题　123
第四篇　领导
第八章　领导与领*者　126
【引导案例】　126
第 一节　领导概述　126
第 二节　领导方式及其理论　129
第三节　领导艺术　136
案例讨论　139
练习题　141
第九章　激励　143
【引导案例】　143
第 一节　激励概述　143
第 二节　人性假设理论　145
第三节　激励理论　147
案例讨论　155
练习题　155
第十章　沟通　157
【引导案例】　157
第 一节　沟通概述　157
第 二节　沟通的类型　159
第三节　沟通障碍及其克服　164
第四节　冲突管理　167
案例讨论　169
练习题　170
第五篇　控制
第十一章　控制概述　174
【引导案例】　174
第 一节　控制的概念、原则及特点　174
第 二节　控制过程　178
案例讨论　183
练习题　184
第十二章　控制方法　186
【引导案例】　186
第 一节　预算控制　186
第 二节　会计技术控制　189
第三节　审计控制　191
第四节　其他控制方法　193
案例讨论　195
练习题　196
第六篇　创新与发展
第十三章　创新　199
【引导案例】　199
第 一节　创新概述　199
第 二节　创新的内容及方法　201
第三节　创新实践　204
案例讨论　206
练习题　207
第十四章　管理发展　208
【引导案例】　208
第 一节　管理环境的新特征　208
第 二节　管理方法的新发展　210
案例讨论　213
练习题　216
参考文献　217