项目一 Word 2010的基础知识
任务一 制作“会议通知”文档
一、任务目标
二、相关知识
认识Word 2010的工作界面
启动与退出Word 2010
三、任务实施
（一）新建并保存文档
（二）输入文本
（三）另存并关闭文档
任务二 输入并编辑“催款函”文档
一、任务目标
二、相关知识
三、任务实施
（一）打开文档
（二）移动与复制文本
（三）查找与替换文本
（四）撤销与恢复文本
实训一新建并保存 “第 二轮面试确认信”文档
实训二打开并编辑“聘用合同”文档
常见疑难解析
（一）为什么我对选中文本进行了复制，没有任何效果？
（二）文档编辑过程中家里的台式机突然断电了，没有保存，有什么办法能恢复文档吗？
拓展知识
（一）使用替换删除多余空行
（二）定义快捷键
（三）**小化功能区
课后练习
项目二 设置与美化文档
任务一 设置“工作计划”文档
一、任务目标
二、相关知识（字体格式的作用和使用技巧）
三、任务实施
（一）设置文本格式
（二）设置段落格式
（三）设置项目符号和编号
（四）设置添加字符边框与底纹
任务二 排版“会议发言稿”文档
一、任务目标
二、相关知识
（一）文档排版的专业术语
（二）排版文档的注意事项
三、任务实施
（一）设置文字方向
（二）设置文档主题
（三）添加封面
（四）添加页眉和页脚
任务三编辑“公司简介”文档
一、任务目标
二、相关知识
（一）形状的使用方法
（二）文本框的适用环境
三、任务实施
（一）插入图片和剪贴画
（二）插入艺术字
（三）绘制公司组织结构图
（四）绘制并编辑文本框
实训一设置“产品介绍”文档
实训二设置“晚会宣传单”文档
常见疑难解析
（一）（关于首字下沉）
（二）（关于添加水印加密）
（三）（添加自定义编号样式）
拓展知识
（一）图文排版的技巧
（二）把握中英文的混排
课后练习
项目三 制作表格和打印文档
任务一制作“个人简介”表格
一、任务目标
二、相关知识（选择表格）
三、任务实施
（一）创建表格
（二）合并和拆分单元格
（三）输入和设置文本
（四）调整表格大小
任务二 打印“会议纪要”文档
一、任务目标
二、相关知识
（一）会议纪要的格式
（二）会议记录的写作注意事项
三、任务实施
（一）设置页面大小和页边距
（二）打印文档
实训一 制作“员工登记表”文档
实训二 印“日程安排表”文档
常见疑难解析
（一）为什么彩色图片打印出来是黑白色的？
（二）（关于表格与文本相互转换）
（三）删除表格行或列
拓展知识
（一）用鼠标绘制表格
（二）将表格内容转换为普通文本
课后练习 “客户资料表”、“日常管理计划”
项目四 制作长文档
任务一编辑“员工手册”文档
一、任务目标
二、相关知识
（一）认识大纲视图
（二）页面的版式和格式
三、任务实施
（一）切换到大纲视图
（二）插入分隔符
（三）插入页码
（四）创建目录
任务二 设置“考勤管理规范”文档样式
一、任务目标
二、相关知识（样式的作用）
三、任务实施
（一）应用内置样式
（二）创建样式
（三）修改样式
（四）清除样式
任务三 审校“办公设备管理办法”文档
一、任务目标
二、相关知识
（一）文档制作流程
（二）制作文档易犯错误
三、任务实施
（一）利用检查拼写和语法校对文档
（二）添加批注
（三）添加修订并修改修订文本
实训一编辑“策划案”文档
实训二审校“协议书”文档
常见疑难解析
（一）怎么保护文档不会被别人随意查看？
（二）如何设置才能方便两个文档内容之间的移动或复制？
拓展知识
（一）文档制作的注意事项
（二）统计字数
课后练习
项目五 使用Word邮箱合并
任务一 批量制作“邀请函”
一、任务目标
二、相关知识（关于邮件合并中的数据源）
三、任务实施
（一）撰写“感谢信”
（二）邮件合并
任务二 批量创建信封
一、任务目标
二、相关知识（创建数据源时的注意事项）
三、任务实施
（一）创建信封
（二）批量制作信封
实训一批量制作“感谢信”
实训二 批量制作“感谢信”信封
常见疑难解析
（一）为什么在打开链接的数据源文档时，会出现数据源位置错误的提示，该如何处理？
（二）已创建的数据源可以修改吗？如果可以，该如何操作？
拓展知识 介绍几种使用率较高的域名
课后练习
项目六 Excel 2010的基础知识
任务一 制作“来访登记表”工作簿
一、任务目标
二、相关知识
（一）认识Excel 2010的工作界面
（二）Excel 2010的几种视图方式
三、任务实施
（一）新建工作簿
（二）保存工作簿
（三）关闭与打开工作簿
（四）另存工作簿并退出
任务二 编辑“货物进出记录”工作簿
一、任务目标
二、相关知识（认识Excel构成元素和关系）
三、任务实施
（一）选择和重命名工作表
（二）设置工作表标签颜色
（三）移动和复制工作表
（四）插入和删除工作表
任务三 编辑“员工素质评测”工作簿
一、任务目标
二、相关知识（选择单元格及区域）
三、任务实施
（一）输入表格数据
（二）快速填充数据
（三）插入和删除单元格
（四）合并和拆分单元格
（五）复制和移动单元格数据
实训一制作“各季销售对比”工作簿
实训二编辑“员工出勤”工作簿
常见疑难解析
（一）当出现错输入、漏输入的情况时，怎么对Excel单元格的数据进行修改？
（二）为什么录入一大串数字时，数字会自动变为带“E+”符号的数字呢？
（三）能不能复制不连续的单元格中的内容呢？
（四）为什么复制公式和填充公式的时候，引用单元格会自动发生变化？
拓展知识
（一）Excel选择性粘贴
（二）更改Excel默认设置
课后练习
项目七 设置与美化Excel表格
任务一 设置 “新职员统计”工作簿
一、任务目标
二、相关知识（认识“单元格格式”对话框）
三、任务实施
（一）自动套用格式
（二）设置单元格格式
（三）设置边框与底纹
（四）设置行高和列宽
任务二 美化“客户来访登记”工作簿
一、任务目标
二、相关知识（美化表格的要领）
三、任务实施
（一）插入图片和剪贴画
（二）插入艺术字
（三）绘制自选图形
（四）插入SmartArt图形
实训一 设置“绩效考核”工作簿
实训二 美化“办公用品申领单”工作簿
常见疑难解析
（一）（关于单元格样式设置）
（二）（关于编辑自选图形）
拓展知识
（一）固定显示窗口
（二）编辑自选图路径
课后练习
项目八 计算Excel表格数据
任务一 计算“员工差旅费统计”工作簿
一、任务目标
二、相关知识（公式的结构）
三、任务实施（使用公式计算）
（一）使用求和公式统计员工人数
（二）使用公式计算差旅费用
任务二 计算“培训预算”工作簿
一、任务目标
二、相关知识
（一）函数的结构
（二）函数错误值提示的含义
三、任务实施
（一）使用求和函数计算单项费用
（二）使用平均函数计算平均费用
（三）使用**大值函数计算**大支出
（四）使用IF函数判断费用是否超支
（五）使用SUMIF函数计算超支费用
（六）使用LOOKUP函数查询预算信息
实训一 计算“员工销售提成”工作簿
实训二 计算“季度销售”工作簿
常见疑难解析
（一）（count和counta之间的差别）
（二）（关于单元格引用）
拓展知识
（一）舍去工资的小数部分
（二）合并计算员工工资
课后练习
项目九 分析与管理Excel表格数据
任务一 分析“经销商统计”工作簿
一、任务目标
二、相关知识
三、任务实施
（一）删除重复项
（二）按营业成本从低到高排序数据
（三）筛选有经验的经销商
（四）对统计进行分类汇总
任务二 管理“销售业绩”工作簿
一、任务目标
二、相关知识（图表的分类与作用）
三、任务实施
（一）创建图表
（二）设置坐标轴格式
（三）创建数据透视表
（四）创建数据透视图
实训一 分析“产品销售统计”工作簿
实训二 管理“季度销售业绩”工作簿
常见疑难解析
（一）为什么分类汇总数据时，有时得不到汇总效果？
（二）排序和筛选都可以进行两次或多次，能不能进行多次分类汇总呢？
拓展知识
（一）利用记录单管理数据
（二）设置条件格式强调数据
课后练习
项目十 PowerPoint 2010的基础知识
任务一制作“员工培训”演示文稿
一、任务目标
二、相关知识
（一）认识PowerPoint 2010的工作界面
（二）认识PowerPoint的视图模式
三、任务实施
（一）新建幻灯片
（二）移动和复制幻灯片
（三）删除和插入幻灯片
（五）使用PowerPoint帮助
任务二制作“会议安排”演示文稿
一、任务目标
二、相关知识
（一）文本框的作用
（二）会议的基本流程和注意事项
三、任务实施
（一）插入并编辑文本框
（二）输入演示文稿内容
（三）编辑文本内容
（四）设置段落格式
（五）设置项目符号
实训一 制作“年度营销计划”演示文稿
实训二 制作“员工准则”演示文稿
常见疑难解析
（一）带有大量图片的演示文稿通常都很大