21世纪高等院校经济管理类规划教材

跨境电子商务概论(微课版)

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郑秀田 (作者)

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专设跨境电商代运营服务、跨境电商海外仓服务、跨境电商金融服务、跨境电商产业园规划与运作等特色章节;
电子课件、电子教案、微视频、习题答案、案例库、模拟试卷等教学资料完成后会上传至本页面。
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内容摘要

本书立足于跨境电商行业的发展现状,将跨境电商理论与运营实务有机结合,本着深入浅出的原则,对跨境电商及其业务做了全方位的解读。本书共十章,主要包括跨境电商概述、跨境电商的理论基础与模式、跨境电商境外市场分析、跨境电商选品与定价、跨境电商网店实操、跨境电商网络营销、跨境电商物流与海外仓服务、跨境电商产业园规划与运作、跨境电商代运营服务和跨境电商金融服务等。
本书配有电子课件、电子教案、补充文字案例、视频素材、习题答案等资料,选订本书的教师可参照书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”索取,也可通过QQ(602983359)向编辑咨询。
本书可作为跨境电商、电子商务、市场营销、国际经济与贸易、经济学、商务英语等专业本科、专科学生的教材。

前言

跨境电商行业是“互联网+”等技术在贸易流通领域应用下产生的新兴业态,近年来在我国获得了快速发展并得到了政府部门的高度重视。跨境电商行业持续健康快速发展急需大量跨境运营、营销、财税、供应链管理等方面的高级人才,也因此催生了对跨境电商专业高质量教材的需求。然而,现有的跨境电商概论类教材普遍缺乏跨境电商代运营服务、跨境电商金融服务、跨境电商产业园运营管理等重要知识模块,不能很好地起到统领作用;而实操类教材又过于着重描述跨境电商的一般操作流程,缺乏运营技巧与经验方面的介绍,两者都不能满足培养中高端跨境电商人才的需要。
由于跨境电商既属于国际贸易的一种新型形式,又属于电子商务的特殊形式,需要从业者既拥有相关理论知识又具备实操技能。因此,本书在编写时充分考虑了跨境电商与现有国际贸易和电子商务学科的联系,在借鉴现有高校教材、企业内部培训教材和专业培训机构培训教材优点的基础上,构建了“基础+运营+服务知识”的内容框架,描述了跨境电商发展的来龙去脉,梳理了跨境电商的贸易与管理理论和跨境电商商业模式,展示了跨境电商选品、网店操作、网络营销等实用方法,介绍了跨境电商物流服务、海外仓服务、产业园服务、代运营服务、金融服务等相关知识。
为了丰富教材的内容并增加其趣味性,编者在每章开头都设置了引例,在正文中设置了视野拓展、案例与思考、思考与讨论等特色栏目,同时借助二维码以微视频等形式扩充了更多内容,从而能更好地向读者传播信息、传递知识、传授技能并启发其思考。
本书配有电子课件、电子教案、补充文字案例、视频素材、习题答案等资料,选订本书的教师可参照书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”索取,也可通过QQ(602983359)向编辑咨询。
本书由杭州师范大学钱江学院团队编写,郑秀田担任主编并对全书进行审定和统稿工作。由于跨境电商行业发展迅速,跨境电商技术、产品、服务和商业模式不断创新,跨境电商相关政策也在不断发生变化,加之编者水平所限,书中难免存在遗漏和不妥之处,敬请读者批评指正。

配套资料索取示意图

目录

第一章 跨境电商概述 1
【主要内容】 1
【知识目标】 1
引例 跨境电商行业仍然是一片可以掘金的蓝海吗? 1
第一节 跨境电商导论 2
一、跨境电商的概念 2
二、跨境电商与国内电商的区别 2
三、跨境电商与传统贸易的区别 3
四、跨境电商的参与主体 5
第二节 我国跨境电商行业的发展历程、 特征与趋势 9
一、我国跨境电商行业的发展历程 9
二、我国跨境电商行业的发展特征 10
三、我国跨境电商行业的发展趋势 12
归纳与提高 14
练习题 14
第二章 跨境电商的理论基础与模式 16
【主要内容】 16
【知识目标】 16
引例 跨境电商有哪些商业模式? 16
第一节 跨境电商的理论基础 17
一、跨境电商的贸易理论基础 17
二、跨境电商的管理理论基础 19
第二节 跨境电商的模式 22
一、出口跨境电商的主要模式 22
二、进口跨境电商的主要模式 27
归纳与提高 31
练习题 31
第三章 跨境电商境外市场分析 33
【主要内容】 33
【知识目标】 33
【技能目标】 33
引例 传统外贸公司积极拓展跨境电商新兴市场 33
第一节 跨境电商境外传统市场分析 34
一、跨境电商美国市场分析 34
二、跨境电商欧洲市场分析 38
第二节 跨境电商境外新兴市场分析 41
一、跨境电商东南亚市场分析 41
二、跨境电商中东市场分析 45
归纳与提高 49
练习题 49
第四章 跨境电商选品与定价 51
【主要内容】 51
【知识目标】 51
【技能目标】 51
引例 跨境电商卖家如何正确选品? 51
第一节 跨境电商选品维度 52
一、市场维度 52
二、产品维度 53
三、货源维度 54
第二节 跨境电商选品方法 54
一、市场化选品 54
二、数据化选品 57
第三节 跨境电商产品定价 63
一、产品定价方法 63
二、产品定价公式 63
三、产品价格设置技巧 64
归纳与提高 65
练习题 65
第五章 跨境电商网店实操 67
【主要内容】 67
【知识目标】 68
【技能目标】 68
引例 新卖家如何在跨境电商平台上注册和运营店铺? 68
第一节 账号注册与认证 68
一、账号注册材料 68
二、账号注册流程 69
第二节 后台基础设置 69
一、亚马逊后台基础设置 70
二、易贝后台基础设置 70
三、速卖通后台基础设置 71
四、Wish后台基础设置 72
第三节 产品发布与推广 73
一、产品信息收集 73
二、产品发布 79
三、产品推广 80
第四节 订单处理与客户服务 83
一、订单处理 83
二、客户服务 85
第五节 跨境收款 90
一、跨境电商平台的收款方式 90
二、跨境电商平台的放款规则 91
归纳与提高 92
练习题 92
第六章 跨境电商网络营销 94
【主要内容】 94
【知识目标】 94
【技能目标】 94
引例 2017年圣诞节:送礼就送大疆无人机 95
第一节 跨境电商网络营销概述 95
一、跨境电商网络营销的概念及发展趋势 95
二、跨境电商网络营销的渠道与方法 97
第二节 跨境电商站内网络营销方法 97
一、站内促销方式 98
二、站内搜索引擎优化 100
三、站内付费广告 101
四、站内Deals营销 103
第三节 跨境电商站外网络营销方法 104
一、SNS营销 104
二、搜索引擎营销 108
三、站外Deals营销 109
归纳与提高 109
练习题 110
第七章 跨境电商物流与海外仓服务 111
【主要内容】 111
【知识目标】 111
【技能目标】 112
引例 如何选择合适的跨境物流方式? 112
第一节 跨境电商物流概述 112
一、跨境电商物流的定义 112
二、跨境电商物流环节 113
第二节 跨境电商直邮物流服务 114
一、跨境电商主要的物流方式 114
二、跨境电商物流方式的选择 117
三、跨境电商物流信息的查询 118
第三节 跨境电商海外仓服务 119
一、海外仓概述 119
二、海外仓的运作模式 119
三、海外仓的选择 121
第四节 跨境电商货物通关监管 122
一、我国海关对跨境电商货物通关的监管模式 122
二、中国国际贸易“单一窗口” 123
三、外国海关对进口货物的规定 124
归纳与提高 125
练习题 125
第八章 跨境电商产业园规划与运作 127
【主要内容】 127
【知识目标】 127
引例 如何建设一个跨境电商产业园? 127
第一节 跨境电商产业园概述 128
一、跨境电商产业园的概念 128
二、跨境电商产业园的作用 128
三、跨境电商产业园的特征 129
四、跨境电商产业园的分类 130
第二节 跨境电商产业园建设规划 131
一、跨境电商产业园建设规划的内容 131
二、地方政府在跨境电商产业园建设规划中的作用 134
第三节 跨境电商产业园的运作管理 135
一、跨境电商产业园的招商 135
二、跨境电商产业园的运营 137
第四节 卖家选择产业园涉及的事项 139
一、了解产业园的规模和定位等情况 139
二、了解产业园的租金定价状况 139
三、了解产业园提供的优惠政策 140
四、考察产业园的设施和周边环境 141
归纳与提高 141
练习题 141
第九章 跨境电商代运营服务 143
【主要内容】 143
【知识目标】 143
【技能目标】 143
引例 如何选择适合自己的跨境电商代运营服务商? 143
第一节 跨境电商代运营服务概述 144
一、跨境电商代运营的概念 144
二、跨境电商代运营的作用 145
三、导致跨境电商代运营失败的潜在风险 145
第二节 跨境电商代运营的服务内容与服务商类别 146
一、服务内容 146
二、服务商类别 147
第三节 企业与跨境电商代运营服务商的合作 150
一、服务商的选择标准 150
二、企业与服务商的合作模式 151
三、企业与服务商的合作流程以及注意事项 152
归纳与提高 155
练习题 155
第十章 跨境电商金融服务 157
【主要内容】 157
【知识目标】 157
引例 跨境电商卖家如何安全、便捷地收款? 157
第一节 跨境电商金融概述 158
一、跨境电商金融的概念 158
二、跨境电商金融的基本功能 158
三、跨境电商相关的金融机构 159
第二节 跨境电商支付服务 162
一、跨境支付的概念 162
二、传统跨境支付方式 163
三、第三方跨境支付方式 165
第三节 跨境电商融资服务 169
一、企业融资概述 169
二、常见的跨境电商融资服务 170
归纳与提高 174
练习题 174
参考文献 177
更新勘误表和配套资料索取示意图 178

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作者介绍

郑秀田,博士,副教授,杭州师范大学经济与管理学院硕士生导师,中国(杭州)跨境电商综试区跨境电商人才培养基地(钱江学院)研究中心主任,浙江大学中国跨境电子商务研究院兼职研究人员;主要研究领域包括跨境电商、服务贸易、企业管理、金融投资等。

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