疫情之下，院校纷纷延迟正式返校时间，线上教学成了众多院校的选择之一。人邮教育也第一时间响应“停课不停学”的号召，从2月3日起免费开放在线学习平台，陆续开放教材样章等电子教学资源，还整合资源，为院校提供了直接的教学服务支援，有力支持了院校的抗“疫”工作。
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院校匆匆开启线上教学，都需要哪些服务支撑？线上教育的参与度如何，师生是否能很好适应？院校更愿意以线上课的形式教授哪些课程？基于这些问题，人邮教育整理和分析了此次抗“疫”期间的相关数据，发布《人邮教育“停课不停学”服务数据报告》，尝试观察和分析众多样本院校开启线上教育时的相关需求和执行效果，判断院校教育的未来发展趋势。本服务数据报告所用数据涉及800多所院校，以应用型本科院校和高职院校为主。
1.师生对慕课平台需求广泛
疫情期间，人邮教育为院校免费提供人邮学院（www.rymooc.com）的慕课服务，迄今已收到来自30个省（自治区/直辖市/特别行政区）的645个院校慕课平台申请，可见院校在推进线上教育工作时，对慕课平台确实存在着较为广泛的需求。其中需求排名前四的省份为广东、河南、湖北、山东。
同时，除院校用户外，还有超过2万名学生单独注册了人邮学院，免费进行在线学习。
2.慕课资源需求TOP9
人邮学院的免费慕课服务既包括提供大量现成的慕课资源供院校直接使用，也支持院校自行录制课程并上传到人邮学院提供的独立子域名SPOC平台来实现慕课功能，还可以提供素材资源和部署服务，与院校共建课程。
目前大部分成功开通人邮学院慕课服务的院校选择了直接使用平台已有的慕课资源。今年2月以来，人邮学院为院校导入学生数最多的课程以通识课为主，其次是一些计算机类基础课。其中院校用户需求量排名前9的慕课资源示意图如下:
3.慕课平台访问数据增长明显
随着院校陆续线上开学，人邮学院慕课平台自2月24日起，相关访问数据相比往年同期出现了明显的增长，并随着工作日和休息日的交替呈现了周期波动。人邮教育密切监控服务器负载能力，在访问量突增的情况下一直保持网站平稳运行。
目前，人邮学院的日均访问量稳定在15000人次，日均学习人数为12000左右，日均累计学习时长为2000小时左右。
4.这些教材的电子版样章需求量大
非常时期，人邮教育免费开放多种电子教学资源。目前通过Proedu自主学习资源库（www.proedu.com.cn)平台免费获取线上资源的院校有194所、个人用户为1307人。同时，人邮教育迄今已制作了近2000种教材的电子版样章文件，供广大师生免费使用。样章发放工作由各地营销人员负责对接，根据工作人员的反馈，有较高电子样章需求量的教材多为我社的精品畅销教材：
传智播客系列图书——
《Linux网络操作系统项目教程》——
《电子商务概论》——
《数据结构（c语言版）》——
《短视频：策划、制作与运营》——
1.线上直接教学服务反响热烈
院校在疫情期间开展线上教学时，由于经验不足、准备不够，除了需要平台和电子资源外，还需要直接的教学服务支援。人邮教育整合资源，携手泰迪学院，面向广大院校免费推出了集平台、课程、教学和实训为一体的大数据、人工智能在线课程教学服务。
由于支持教学的能力有限，本项目对院校参加数量进行了限制，提供的三个批次服务都迅速满额，最终收到了150个院校开班申请，已开课院校有76所，上课学生5000余人，各项工作进展顺利。
2.基础课更受欢迎
本次教学服务主要提供四门备选课程，其中最受欢迎的还是基础课《Python编程基础》。各课程的申请数占比示意图如下。
3.这些专业申请大数据在线课服务更踊跃
观察申请院校的专业分布情况时发现，数据科学与大数据技术（本科）/大数据技术与应用（高职）、信息与计算等大数据强相关专业申请大数据在线教学服务最踊跃，其他踊跃专业还包括计算机应用类专业、偏重数理的数学和统计相关专业，也有商务数据分析与应用等经管类专业。
4.周一更适合开课
院校更倾向于选择在周一开课，尤其在3月2日（较多院校的线上开学时间）有一波集中分布。
5.“双师”教学模式效果突出
此次“微班级”服务引入了企业老师（泰迪学院名师），与学校老师组成“双师”教师团队，通过引进企业真实数据、带来丰富教学案例、提供在线实训平台，有效地解决教学过程中实验环节薄弱、缺少数据挖掘实践和缺乏实践应用能力等问题，受到了院校师生的广泛欢迎和积极响应。
近期日均完成课时学习数约为5000个，日均任务完成数超过6000个，学习任务以视频课程为主，还包括作业、文档和试卷。
2月28日，教育部通知指出：要进一步做好在线教育教学，既要明确当前线上教学“教什么”和“怎么教”，又要不断探索开学后课堂教学与线上教育的有机结合，高校要结合实际情况，开展教学内容改革和教学模式与方法创新。由此可见，线上线下混合式教学将会在疫情过后得到更深入和广泛的发展。
从此次反响热烈的服务数据中也可以预见，这一场“全民线上教育大探索”不仅能在疫情期间应对院校师生的学习需求，也会在疫情结束后持续启发院校，加快建设精品在线课程和发展线上线下混合式教学的步伐。
人邮教育在特殊时期助力院校更高质量地做到了“停课不停学”，更将持续关注院校需求、不断提供优质服务！通过本次在线教学服务的实践验证，人邮教育有3点关于后续推进在线教育的思考和建议。
1.进一步加强在线教育资源和支撑体系建设，丰富在线教育手段，深入探索适合自己的课程模式。
疫情期间，在线教育成为必须的模式，各学校广泛开展在线教育。在这个过程中也暴露出许多学校在数字化教育资源、在线学习平台上准备不足的问题。下一步如果要更广泛和深入地开展在线教育，需要进一步加强数字化课程资源的开发，提升教师对于在线平台的运用能力。围绕着教、学、练、测、评等环节，深入探索如何在信息化环境下开展教学，形成适合自己课程特点在线教育或线上线下混合的新教学模式。
在人邮教育本次的大数据微班课的尝试中，通过在线视频学习、社群交流、直播答疑、在线作业与考试等方式，我们系统地完成了与学生在线上完整的教学及互动。尤其是，根据课程特点，通过在线实训系统的支撑，很好地完成了项目实训。通过综合利用在线学习系统，合理组织教学环节，在充分而紧密的师生沟通下，取得了较好的完整学习效果。
2.利用在线教育的优势，进一步推动产教融合，吸收企业的优质内容和服务进课堂。
对于大数据和人工智能等技术新，操作性强，与行业连接紧密的专业课程而言，通过产教融合，将企业优质资源和服务引入课堂，是提升教学效果的重要方法。在线教育有效率高、时空限制小的特点，为企业资源的高效引入创造了条件。
人邮教育在此次行动中积极整合企业资源，联合泰迪科技，共建课程资源，并提供教学服务，实现了让企业讲师和院校教师组合成“双师”团队共同为学生开展教学的创新实践，积累了在线教育环境下，产教融合助力课程教学的有益经验。
3.院校应加快从平台、模式、内容和效果评价机制等方面入手，做好在线教育的规划、统筹和管理工作，促进在线教育的长效发展。
下一步，随着在线教育更加深入和广泛的应用，不同课程、不同平台、不同资源、不同模式都会在学校被引进和实施。因此学校应该及时从平台、模式、内容和效果评价机制等方面做好在线教育的规划、统筹和管理工作，形成既兼容并蓄、丰富多彩，又逻辑清晰、评价规范的在线教育应用新局面。
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