“双十一”节已经成了电商搬砖人的狂欢节。作为业界良心，小编今天为电商老师们带来了——搬！砖！修！炼！宝！典！

▶  电商名师精品系列图书  ◀

       帮你教会学生掌握优雅的搬砖姿势，搬砖技能，应有尽有；全面提升，走向巅峰。

       技能涵盖了网店美工、网店装修、网店客服、电商沙盘、电商基础、新媒体营销、电商物流管理、商务数据分析、网店运营、 跨境电商、网络营销、文案策划与写作和移动电商等。

        作为新形态教材，图书也配备了免费的、丰富的学习和教学资源，包括在线精品资源课、微课视频、ppt、教学大纲、教学方案、源文件、素材、模拟题库、实训软件等。

       作者多为电商名师，如，常州信息职业技术学院现代服务学院院长宋卫教授、浙江省高职教育工商管理类专业教学委员会电子商务分会主任沈凤池教授等。

▶ 电商名师精品系列图书详情介绍如下：

01

书  名：Photoshop 美工基础与网店装修（微课版）

主  编：赵爱香，王爱芳，刘海明

书  号：978-7-115-50858-4

定  价：59.80 元

出版日期：2019-03-01

资  源：微课视频、ppt、教案、源文件、素材、模拟题、教学交流群等

目录

第1章 网店美工与Photoshop CS6基础

 1.1　认识网店美工 

 1.2　Photoshop CS6图像文件基础知识

 1.3　Photoshop CS6图像文件基本操作 

 1.4　美工实战——查看并调整榨汁机首页效果

 1.5　课后练习 

第2章 使用选区和图层美化图像

 2.1　创建与编辑选区

 2.2　创建与编辑图层

 2.3　美工实战——制作PC端旅行包主图效果

 2.4　课后练习

第3章　修饰商品图像瑕疵 

 3.1　照片瑕疵的遮挡与修复 

 3.2　图像表面的修饰

 3.3　清除图像

 3.4　美工实战 

 3.5　课后练习

第4章　调整商品图像色彩

 4.1　图像的明暗调整

 4.2　图像的色彩调整

 4.3　特殊图像调整

 4.4　美工实战 

 4.5　课后练习

第5章　使用图形和文字完善网店内容

 5.1　使用钢笔工具绘制图形

 5.2　使用形状工具绘制图形

 5.3　使用画笔工具绘制图形

 5.4　添加并编辑文字

 5.5　美工实战

 5.6　课后练习

第6章　使用通道、蒙版和滤镜

 6.1　使用通道 

 6.2　蒙版

 6.3　使用滤镜 

 6.4　美工实战

 6.5　课后练习

第7章　切片与批处理图像

 7.1　切片 

 7.2　动作与批处理图像

 7.3　美工实战 

 7.4　课后练习

第8章　ITMC网店开设与装修实训软件

 8.1　系统登录操作说明

 8.2　店铺装修

 8.3　跨终端店铺建设

 8.4　跨境端店铺建设

 8.5　跨平台店铺开设

 8.6　课后练习

02

书  名：网店客服（微课版）

主  编：刘桓，刘莉萍，赵建伟

书  号：978-7-115-50875-1

定  价：45.00 元

出版日期：2019-04-01

资  源：微课视频、教案、ppt、模拟题、安装手册、教学交流群等

目录

第1章 网店客服岗前准备 

 案例导入

 1.1　初识网店客服

 1.2　网店客服应具备的知识 

 1.3　网店客服应具备的操作技能

 1.4　网店客服应具备的基本素质

 1.5　本章总结

 1.6　自我测验 

第2章 与顾客的有效沟通

 案例导入

 2.1　与顾客沟通的目的

 2.2　与顾客沟通的原则

 2.3　处理顾客咨询的流程

 2.4　打消顾客的疑虑

 2.5　本章总结

 2.6　自我测验 

第3章　客服的销售技能 

 案例导入

 3.1　销售接待 

 3.2　协助催付 

 3.3　促销设置与活动推广

 3.4　售前客服销售技巧与话术

 3.5　本章总结

 3.6　自我测验

第4章　售后服务

 案例导入

 4.1　售后服务的重要性

 4.2　售后客服的基本思路

 4.3　售后服务管理

 4.4　顾客投诉处理

 4.5　完善售后服务的标准流程

 4.6　售后话术分类整理

 4.7　本章总结

 4.8　自我测验

第5章　给顾客满意的购物体验

 案例导入

 5.1　物流告知体验

 5.2　主动询问体验

 5.3　本章总结

 5.4　自我测验

第6章　客户关系管理

 案例导入

 6.1　客户关系管理基础 

 6.2　顾客分析与打标签

 6.3　维护好客户关系 

 6.4　打造顾客忠诚度

 6.5　记录详细的顾客信息

 6.6　本章总结 

 6.7　自我测验

第7章　科学管理客服

 案例导入

 7.1　客服的培训 

 7.2　日常管理

 7.3　客服的激励机制 

 7.4　合理调动客服的积极性

 7.5　客服的考核

 7.6　本章总结

 7.7　自我测验

第8章　ITMC网店客户服务实训系统介绍

 案例导入

 8.1　进入系统页面

 8.2　试卷背景材料和添加快捷回复

 8.3　开始答题

 8.4　疑难解答 

 8.5　本章总结

03

书  名：电子商务沙盘运营与推广（微课版）

主  编：赵爱香，唐洁

书  号：978-7-115-50916-1

定  价：34.00 元

出版日期：2019-04-01

资  源：微课视频、ppt、操作手册、教学交流群等

目录

第1章   ITMC电商沙盘概述

第2章   数据魔方——产品及关键词数据分析

2.1   市场需求数据分析

2.2   关键词数据分析

第3章　经营流程——开店篇

 3.1   办公场所设立

 3.2   配送中心设立

 3.3   店铺开设

 3.4   网店装修

第4章　经营流程——采购上架篇

 4.1   采购投标

 4.2   商品入库

第5章　经营流程——推广篇

 5.1   发布商品

 5.2   SEO优化

 5.3   SEM推广

 5.4   SEM管理

 5.5   团购

 5.6　秒杀

 5.7   套餐

 5.8   促销

 5.9   站外推广

第6章　经营流程——运营篇

 6.1   订单分发

 6.2   物流选择

 6.3   货物出库

 6.4   货物签收

第7章　经营流程——财务篇

 7.1   应收款/应付款

 7.2   短贷/还本付息

 7.3   支付工资

 7.4   支付相关费用

 7.5   交税

 7.6   长贷/还本付息

 7.7   关账

 7.8   进入下一期/轮

第8章　辅助工具介绍

 8.1    店铺管理  

 8.2    员工管理

 8.3    库存管理

 8.4    仓库信息查询

 8.5    站外推广信息

 8.6　 ITMC商城信息

 8.7    媒体中标信息

 8.8    采购中标信息

 8.9    历轮订单列表

 8.10   我的订单信息

 8.11   物流信息查询

 8.12   追加股东投资

 8.13   物流路线查询

 8.14   物流折扣管理

 8.15   排行榜

 8.16   企业信息

第9章　经营分析

 9.1    市场预测图

 9.2    现金流量表

 9.3    财务报表

 9.4    市场占有率

 9.5    订单汇总统计

 9.6    已交货订单统计

 9.7    未交货订单统计

 9.8    进店关键词分析

 9.9    驾驶舱

 9.10  杜邦分析

04

书  名：电子商务基础（第5版）

主  编：万守付，罗慧

书  号：978-7-115-50930-7

定  价：49.80 元

出版日期：2019-04-01

资  源：ppt、视频、教学大纲、教学方案、教学交流群等

目录

课题一  电子商务概述　

 案例1-1　思科公司的电子商务应用　

 1.1　电子商务的基本概念

 1.2　电子商务的功能与优势

 1.3　电子商务的发展

 1.4　电子商务产生的影响

课题二  电子商务系统　

 案例2-1　通用电气公司的网上采购系统

 案例2-2　沃尔玛的信息化与EDI系统

 2.1　电子商务的分类　

 2.2　电子商务系统框架　

 2.3　电子商务服务业　

 2.4　电子商务法律法规　

课题三　电子商务安全

 案例3-1　2017年以来国内外发生的主要网络安全事件　

 3.1　电子商务安全的要求　

 3.2　数据加密技术　

 3.3　认证技术　

课题四　电子商务支付

 案例4-1　招商银行的网上银行建设　

 4.1　传统支付方式　

 4.2　网上支付系统　

 4.3　网上银行转账　

 4.4　第三方网上支付　

 4.5　手机移动支付　

课题五　电子商务物流

 案例5-1　电子商务促使物流进入无人化时代

 5.1　电子商务物流概述　

 5.2　电子商务物流模式　

 5.3　电子商务物流自动化技术及设备　

课题六　网上贸易　

 案例6-1　找钢网　

 6.1　网上贸易概述　

 6.2　网上交易管理　

 6.3　网上贸易安全　

课题七　网络零售

 案例7-1　网络零售的天猫模式　

 7.1　网络零售基础　

 7.2　网络零售的商品和服务　

 7.3　B2C网络零售模式　

 7.4　移动零售　

课题八  网络营销　

 案例8-1　戴尔计算机公司的网络营销　

 8.1　网络营销概述　

 8.2　网络营销的方法　

课题九　跨境电商　

 9.1　跨境电商概述　

 9.2　跨境电商第三方平台　

 9.3　进口跨境电商　

课题十　客户关系管理　

 案例10-1亚马逊Prime会员，成就高净值且高忠诚度客户　

 10.1　客户关系管理的基本概念　

 10.2　获取与建立客户关系　

 10.3　维持客户关系　

 10.4　提升客户价值

附录　电子商务常用词汇

05

书  名：新媒体营销概论（第2版）

主  编：秋叶

书  号：978-7-115-51200-0

定  价：42.00 元

出版日期：2019-07-01

资  源：ppt、视频、教学大纲、教学方案、教学交流群等

目录

第1章 新媒体的概念与特征

  1.1   新媒体的概念和内涵

  1.2   优质媒体的三大特征

  1.3   新媒体发展7大趋势

第2章　 新媒体的类型

  2.1   从门户网站到微网站

  2.2   从邮件到EDM

  2.3   从论坛到知乎 

  2.4   从博客到微博 

  2.5   从搜索到知识问答 

  2.6   从QQ到微信 

  2.7   从视频到抖音 

  2.8   从手机报到新闻客户端 

  2.9   从数字电视到直播 

  2.10  从淘宝到微店 

  2.11  支付宝与财付通 

  2.12  从装机工具到推广渠道 

  2.13  从网络游戏到虚拟现实 

  2.14  从自媒体到社群 

  2.15  从App到小程序 

  2.16  大数据下的新媒体 

第3章　 新媒体广告投放载体

  3.1   新媒体广告综述 

  3.2   新媒体广告在载体平台上的投放策略 

  3.3   网站平台 

  3.4   移动新闻客户端 

  3.5   社交媒体平台 

  3.6   视频平台 

  3.7   BAT大平台 

  3.8   DSP平台 

  3.9   众筹平台 

  3.10  其他媒体投放平台

第4章　 新媒体运营策略 

  4.1   新媒体越来越被企业重视

  4.2   把内容自运营平台和推广渠道分开 

  4.3   注意新媒体渠道卡位 

  4.4   学会系统策划运营方案 

  4.5   重视个人账号体系搭建 

第5章　 短视频营销与运营 

  5.1   短视频赛道有哪些机会？ 

  5.2   短视频账号的运营策略 

  5.3   企业级短视频的选题创意方向 

第6章　 内容分发平台运营 

  6.1   内容分发平台的算法推荐机制 

  6.2   主流内容分发平台 

  6.3   内容分发平台的运营策略 

  6.4   基于内容分发平台的内容电商 

第7章　 新媒体负面效应及网络舆情管理 

  7.1   新媒体带来的负面效应 

  7.2   网络舆情的应对及调控 

第8章 案例篇 

  8.1   案例一：可口可乐 

  8.2   案例二：海底捞 

  8.3   案例三：恒大冰泉 

  8.4   案例四：支付宝 

  8.5   案例五：国家博物馆 

第9章　 新媒体岗位及能力需求 

  9.1   新媒体运营的主要工作 

  9.2   新媒体人才的能力提升点 

  9.3   打造个人品牌，用新媒体营销自己

06

书  名：电子商务物流管理（第3版）

主  编：邵贵平

书  号：978-7-115-48380-5

定  价：52.00 元

出版日期：2018-07-01

资  源：在线精品资源课、ppt、授课计划、试卷、教学交流群等

目录

项目一  电子商务与物流管理

 【知识准备】　

 一、电子商务的基本概念　

 二、电子商务与现代物流　

 【工作任务】

 一、网上零售企业物流运作模式的分析　

 二、网上零售企业物流作业流程的识别　

 【实践应用】　

 一、戴尔公司的物流活动过程分析　

 二、亚马逊公司的物流管理策略分析　

 【任务拓展】　

 一、菜鸟物流分析　

 二、物流众包模式分析　

项目二　电子商务采购管理　　

 【知识准备】　

 一、采购管理的基本概念　

 二、采购方式　

 【工作任务】

 一、制订采购计划　

 二、选择供应商

 三、签订采购合同　

 四、EOS订货　

 五、评估采购绩效　

 【实践应用】　

 一、慧聪网采购平台分析　

 二、福特汽车公司采购流程再造分析　

 【任务拓展】　

 一、在线订餐采购管理优化　

 二、JIT采购方案设计　

项目三　电子商务仓储管理　

 【知识准备】　

 一、仓储的基本概念　

 二、储存保管方法　

 三、保管技术　

 【工作任务】　

 一、入库作业　

 二、出库作业　

 三、在库作业　

 四、ABC库存分类管理　

 五、最佳订货量计算　

 六、安全库存计算　

 七、订货点计算　

 【实践应用】　

 络捷斯特（LOGIS）仓储管理系统的应用　

 【任务拓展】　

 一、POS管理系统的应用　

 二、仓配物流解决方案应用　

项目四　电子商务运输与配送管理　

 【知识准备】　

 一、运输与运输管理的基本概念　

 二、配送的基本概念　

 【工作任务】　

 一、零担发货　

 二、运输合理化　

 三、配送作业　

 【实践应用】　

 一、沃尔玛优化物流运输成本　

 二、电商企业选择的物流配送模式　

 【任务拓展】　

 一、DRP应用　

 二、网店配送方案优化设计　

项目五　电子商务物流信息管理　

 【知识准备】　

 一、物流信息与物流信息系统　

 二、物流信息技术　

 【工作任务】　

 一、EAN条码识别　

 二、物流领域RFID的应用　

 【实践应用】　

 一、菜鸟电子面单的应用　

 二、智能供应链系统分析　

 【任务拓展】　

 一、企业物流信息电子化方案设计　

 二、SAAS模式的WMS应用　

项目六　电子商务与第三方物流　

 【知识准备】

 一、第三方物流的基本概念　

 二、第三方物流的发展概况　

 三、第四方物流　

 【工作任务】　

 一、电商企业选择物流服务商　

 二、电商企业与物流服务商的合作

 【实践应用】　

 第三方物流模拟软件的应用　

 【任务拓展】　

 一、京东与供应商的四种合作模式分析　

 二、物流平台App分析　

项目七　电子商务与供应链管理　

 【知识准备】　

 一、供应链的基本概念　

 二、供应链管理的基本概念　

 【工作任务】　

 一、消除供应链长鞭效应　

 二、组建供应链　

 三、评估供应链绩效　

 【实践应用】　

 一、QR供应链管理在电商企业中的应用　

 二、ECR供应链管理在电商企业中的应用　

 【任务拓展】　

 一、JIT供应链设计　

 二、苹果供应链分析　

项目八　电子商务物流成本管理　

 【知识准备】　

 一、物流成本概述

 二、物流成本管理基础　

 【工作任务】　

 一、物流成本的简单核算　

 二、ABC作业成本法的应用　

 【实践应用】　

 一、标准成本法在物流成本控制中的应用　

 二、本量利分析法在物流成本控制中的应用　

 【任务拓展】　

 一、网店物流成本核算　

 二、网店本量利分析　

项目九　跨境电商物流管理　

 【知识准备】　

 一、跨境物流的概念　

 二、跨境物流系统　

 【工作任务】　

 一、B2C型跨境电商商品出口物流　

 二、B2B型跨境电商货物出口物流　

 三、B2C型跨境电商商品进口物流　

 四、B2B型跨境电商货物进口物流　

 【实践应用】　

 一、B2B型跨境电商企业国外寄样　

 二、常见进出口单证的认知与缮制　

 【任务拓展】　

 一、中国邮政小包报关单填写　

 二、B2B跨境电商企业出口报关单的缮制　

 三、B2B跨境电商企业进口报关单的缮制

07

书  名：商务数据分析与应用（微课版）

主  编：沈凤池

书  号：978-7-115-50994-9

定  价：48.00 元

出版日期：2019-05-01

资  源：ppt、试卷、习题答案、教学大纲、教学方案、教学交流群等

目录

第一章  商务数据分析与应用概述

 第一节   商务数据的涵义　

 第二节　商务数据来源与采集　

 第三节　商务数据分析方法　

第二章　商务数据分析工具及应用　

 第一节   Excel在商务数据分析中的应用

 第二节　Power BI在商务数据分析中的应用

 第三节　爬虫软件在商务数据分析中的应用

第三章　商务数据可视化

 第一节   商务数据可视化概述

 第二节　商务数据可视化的种类

第四章　消费者行为分析

 第一节   消费者行为分析概述

 第二节　基于大数据的消费者行为分析

第五章　市场行情数据分析

 第一节   产品类目数据分析

 第二节　行业数据分析

 第三节　品牌数据分析

 第四节　竞争店铺数据分析

 第五节　竞品数据分析　

 第六节　关键词数据分析

第六章　店铺运行数据分析　

 第一节   店铺实时数据分析　

 第二节　店铺交易结构数据分析

 第三节　店铺售后服务数据分析

 第四节　店铺物流服务数据分析

 第五节　店铺视觉设计数据分析　

第七章　营销推广数据分析

 第一节   直通车数据分析

 第二节　智钻数据分析

 第三节　淘宝客数据分析

08

书  名：网店运营实务

主  编：宋卫，徐林海

书  号：978-7-115-50992-5

定  价：49.80 元

出版日期：2019-04-01

资  源：实训软件、ppt、试卷及答案、教学大纲、教学方案、教学交流群等

目录

第1章  网店规划：找准自身优势，精准定位

 1.1　网上开店的基本流程　

 1.2　网店运营模式的选择　

 1.3　店铺开设平台的选择　

 1.4　网店商品的选择　

 1.5　网店目标客户群定位

 1.6　货源选择与货品采购

第2章 店铺装修：用视觉把握商机，提高订单转化率

 2.1　网店首页的设计　

 2.2　店铺装修色彩设计与策划

 2.3　商品图片的拍摄　

 2.4　店铺文案的规划与设计

 2.5　商品详情页的设计

第3章　商品上架：用规范的商品管理彰显店铺专业度　

 3.1　店铺商品结构规划　

 3.2　商品上架　

 3.3　商品标题的设置与优化　

 3.4　商品的价格制定　

 3.5　商品卖点的提炼与设计　

第4章　付费推广：运用站内营销利器实现精准引流

 4.1　淘宝直通车推广　

 4.2　淘宝智钻推广

 4.3　淘宝客推广　

 4.4　京东快车　

第5章　店铺活动与促销：利用促销工具 为店铺制造超高人气　

 5.1　店铺自主营销　

 5.2　大促活动推广

 5.3　使用微淘、直播等方式开展站内营销

第6章　站外引流：借助站外资源低成本导入大流量　

 6.1　社交媒体推广　

 6.2　第三方平台推广

第7章　客户服务：提升客户服务质量， 打造高口碑店铺

 7.1　客户服务的沟通　

 7.2　售前客户服务　

 7.3　售中客户服务　

 7.4　售后客户服务

 7.5　客服人员的培养与管理　

第8章　客户关系管理：做好客户关系维护， 提升客户忠诚度　

 8.1　客户识别，构建客户精准画像

 8.2　客户分层，重点客户关注与关怀　

 8.3　创建会员体系，用会员权益刺激客户活跃度　

 8.4　做好老客户维护，有效促进二次营销　

第9章　物流管理：优质的物流服务让店铺好评如潮

 9.1　物流服务分析与选择　

 9.2　商品仓储管理　

 9.3　商品包装　

 9.4　发货后物流跟踪管理

 9.5　物流事故的处理　

第10章 运营数据分析：“数”说运营，用数据 驱动店铺管理

 10.1　网店运营状况分析

 10.2　客户数据分析　

 10.3　开展数据分析的思维与方法

 10.4　常用数据分析工具　

第11章 网店运营综合实训项目——基于奥派电商网店运营实训软件　

 11.1　实训项目：创建公司与行业选品

 11.2　实训项目：货品采购与规划　

 11.3　实训项目：店铺日常运营实训　

 11.4　实训项目：店铺装修与美化实训　

 11.5　实训项目：网店运营推广实训　

 11.6　实训项目：客户服务实训

 11.7　实训项目：仓储物流实训　

 11.8　实训项目：运营数据分析实训

09

书  名：跨境电子商务基础

主  编：张函

书  号：978-7-115-50877-5

定  价：42.00 元

出版日期：2019-04-01

资  源：ppt、试卷及答案、教学方案、教学交流群等

目录

第一章　跨境电子商务概述

第一节   跨境电子商务概述　

第二节　跨境电子商务的发展概况　

实训　   认识跨境电子商务平台　

第二章　进口跨境电子商务　

第一节   进口跨境电子商务概述　

第二节　进口跨境电子商务的生态链和主流平台　

第三节　进口电商海关监管模式和税收　

实训　   进口税计算　

第三章　出口跨境电子商务　

第一节   出口跨境电子商务概述　

第二节　出口跨境电子商务的产业链和主流平台　

第三节　出口跨境电子商务的流程和岗位认知

实训　   出口跨境电子商务岗位调研　

第四章　跨境电子商务店铺定位与选品　

第一节   跨境电商市场调研与店铺定位　

第二节　跨境电子商务市场选品　

实训　   跨境电子商务选品市场调研　

第五章　跨境物流　

第一节   跨境物流概述

第二节　跨境物流方式　

第三节　跨境物流的风险与防范　

实训　   跨境物流费用计算　

第六章　跨境支付与结算　

第一节   跨境支付与结算概述

第二节　跨境支付方式　

第三节　跨境支付的风险与防范　

实训　   Paypal支付与结算　

第七章　跨境电子商务营销　

第一节   国际市场营销与跨境电子商务　

第二节　跨境电子商务推广　

实训　   速卖通营销活动设置　

第八章　跨境电子商务客服　

第一节   跨境电子商务客服概述

第二节　跨境电子商务客户关系管理

10

书  名：网络营销：推广与策划（第2版 视频指导版）

主  编：惠亚爱，乔晓娟

书  号：978-7-115-51889-7

定  价：49.80 元

出版日期：2019-09-01

资  源：ppt、试卷及答案、教学方案、教学案例、教学交流群等

目录

第一篇 基础篇 

 项目1 认知网络营销 

 任务一　认知网络营销岗位 

 任务二   网络岗位及典型工作任务分析 

 任务三   网络营销基础认知

 任务四   网络营销内容体系设计 

 项目2 认知网络营销战略 

 任务一  网络调研及数据分析（包含数据大数据技术和调研数据分析） 

 任务二   网络用户画像 

 任务三   制定网络营销战略 

第二篇 推广方法篇 

 项目3 搜索引擎营销 

 任务一   认知搜索引擎营销 

 任务二   搜索引擎优化 

 任务三   搜索引擎付费广告营销 

 项目4 社会化媒体营销 

 任务一   微博营销 

 1、认识微博营销 

 2、微博营销运营（新增微博认证） 

 任务二   微信营销与H5营销 

 1、 认知微信营销 

 2、个人微信营销 

 3、企业微信营销（添加微信排版内容、引流及平台运营规则） 

 4、认知微信小程序 

 5、H5营销 

 任务三   QQ营销 

 1、认知QQ营销 

 2、QQ营销的运营技巧 

 任务四   社群营销 

 1、认知社群营销 

 2、社群营销运营 

 任务五   自媒体营销 

 1、认知自媒体营销 

 2、头条营销运营 

 项目5 网络视频营销 

 任务一   网络视频营销 

 任务二   直播营销 

 任务三   短视频营销 

 项目6 网络广告营销 

 任务一   认知网络广告 

 任务二   网络广告策划 

 任务三   网络广告效果监测 

第三篇 推广策略篇 

 项目7 软文营销 

 任务一   认知软文营销 

 任务二   软文营销策划 

 项目8 事件营销 

 任务一   认知事件营销 

 任务二   事件营销策划 

 任务三   事件营销效果监测 

 项目9 病毒营销 

 任务一   认知病毒营销 

 任务二   病毒营销策划 

 任务三   病毒营销效果监测 

第四篇 网络营销策划篇

 项目10 网络营销策划 

 任务一   网络营销策划的认知 

 任务二   网络营销策划书的撰写 

 项目11 推广策划 

 任务一   网站推广策划 

 任务二   APP推广策划 

 任务三   网店推广策划 

 项目12 产品营销策划

 任务一   PC端产品销售文案策划 

 任务二   移动端产品销售文案策划 

 任务三   产品营销效果评估 

 项目13 品牌营销策划 

 任务一   产品/公司品牌营销策划 

 任务二   打造网络名人 

 任务三   负面口碑营销 

 任务四   品牌营销效果评估 

 项目14 网络舆情管理策划 

 任务一   网络舆情管理认知 

 任务二   负面舆情营销策划

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书  名：电子商务文案策划与写作：软文营销 内容营销 创意文案（第2版）

主  编：廖敏慧，吴敏，李乐

书  号：978-7-115-50997-0

定  价：49.80 元

出版日期：2019-04-01

资  源：ppt、题库系统、教学大纲、教学方案、拓展资源、教学交流群等

目录

第1章  电子商务文案认知

 1.1　了解电子商务文案

 1.2　电子商务文案岗位认知

 1.3　电子商务文案赏析

 1.4　本章实训

第2章  电子商务文案撰写攻略

 2.1　电子商务文案策划与写作的步骤

 2.2　电子商务文案的标题写作

 2.3　电子商务文案的正文写作

 2.4　电子商务文案的写作注意事项

 2.5　电子商务文案的视觉呈现

 2.6　本章实训 

第3章  商品认知与卖点提炼

 3.1　商品认知

 3.2　目标消费人群分析与定位

 3.3　竞争对手分析与定位

 3.4　商品卖点提炼与展现

 3.5　本章实训

第4章  网店内页文案策划与写作

 4.1　拟定商品标题

 4.2　商品详情页文案写作

 4.3　电商品牌文案写作

 4.4　本章实训 

第5章  网络推广文案策划与写作

 5.1　微博推广文案写作

 5.2　微信推广文案写作

 5.3　资讯类网站推广

 5.4　本章实训

第6章  内容电商文案写作与发布

 6.1　常用内容电商平台简介

 6.2　淘宝内容电商文案写作与发布

 6.3　本章实训

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书  名：移动电商基础与实务

主  编：许应楠

书  号：978-7-115-47358-5

定  价：36.00 元

出版日期：2018-01-01

资  源：ppt、试卷及答案、教学交流群等

目录

第1章 移动电子商务概述

 1.1　移动电子商务发展历程及现状

 1.2　移动电子商务概念与特征

 1.3　移动电子商务应用类型

 1.4　移动电子商务发展趋势

第2章　移动电子商务价值链与商业模式

 2.1   移动电子商务价值链概述

 2.2　移动电子商务商业模式

第3章　移动电子商务内贸平台应用

 3.1   大型企业自建移动电子商务体系

 3.2   传统电商企业移动端衍生（京东、淘宝）

 3.3   微商

第4章　移动电子商务外贸平台应用（跨境移动电子商务）

 4.1　移动跨境电子商务概述

 4.2   移动跨境电子商务平台（Wish、JollyChic等）

第5章　基于移动社交平台的微营销

 5.1   移动社交平台概述

 5.2   微营销基础

 5.3　微营销的常见方法

 5.4   基于移动社交平台的微营销工具

第6章　移动电子商务支付

 6.1   电子支付的相关概述

 6.2　移动支付的相关概述

 6.3   第三方移动支付

第7章　移动电子商务物流管理

 7.1　移动电子商务下的物流业发展的新趋势

 7.2　移动电子商务技术在物流管理中的作用

 7.3　物流企业应用移动电子商务技术

第8章　移动电商运营客户关系管理

 8.1   移动电商客户关系管理概述

 8.2   移动电商客户信息管理

 8.3   移动电商客户满意度管理

 8.4   移动电商客户忠诚度管理