人才测评——理论、方法、工具、实务(微课版 第2版)

微课视频;资源丰富;内容实用
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赵曙明 (作者)

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1.本书作者权威,系统性强,实践性强,案例丰富,是一本有关人才测评的实务操作指南。
2.形式新颖。附微课视频,便于读者随时随地学习,提高学习效率。
3.附加值高。本书不仅提供微课视频资料,而且提供配套习题、PPT、资源包等。

内容摘要

本书共12章,主要内容包括人才测评概述、人才测评指标体系的建立、人才测评的方法及选择、人才测评的设计与实施、笔试测评、面试测评、心理测验、评价中心、绩效考核测评、胜任素质测评、管理能力测评和各类人员素质测评。

目录

第 1章 人才测评概述
【本章知识导图】 / 1
【学习目标】 / 2
1.1 人才测评概述 / 2
1.1.1 人才测评的概念 / 2
1.1.2 人才测评的作用 / 2
1.1.3 人才测评的理论 / 3
1.1.4 人才测评的发展 / 5
1.1.5 人才测评的目标和内容 / 8
1.1.6 人才测评的信度和效度 / 10
【微课堂】 / 12
1.2 人才测评的类型 / 12
1.2.1 按被测评者分类 / 12
1.2.2 按实施者分类 / 13
1.2.3 按实施范围分类 / 13
1.2.4 按测评形式分类 / 14
1.2.5 按测评参照系分类 / 14
【微课堂】 / 15
1.3 人才测评的应用 / 15
1.3.1 在招聘中的应用 / 15
1.3.2 在晋升中的应用 / 16
1.3.3 在培训中的应用 / 17
1.3.4 在考核中的应用 / 18
【微课堂】 / 19
复习与思考 / 19
知识链接 / 19
第 2章 人才测评指标体系的建立
【本章知识导图】 / 20
【学习目标】 / 21
2.1 人才测评指标体系概述 / 21
2.1.1 测评指标的定义 / 21
2.1.2 测评指标的维度 / 21
2.1.3 测评指标的要素 / 22
2.1.4 测评指标的权重 / 23
2.1.5 测评指标的分级 / 25
【微课堂】 / 26
2.2 人才测评指标体系建立的内容 / 26
2.2.1 人才测评指标体系建立的依据 / 26
2.2.2 人才测评指标体系建立的流程 / 28
2.2.3 行业人才测评指标体系的建立 / 31
2.2.4 岗位人才测评指标体系的建立 / 31
【微课堂】 / 33
复习与思考 / 33
知识链接 / 33
技能实训 / 34
第3章 人才测评的方法及选择
【本章知识导图】 / 35
【学习目标】 / 36
3.1 人才测评的方法 / 36
3.1.1 笔试法 / 36
3.1.2 面试法 / 36
3.1.3 心理测验 / 37
3.1.4 评价中心 / 37
3.1.5 绩效考核 / 37
3.1.6 胜任素质 / 38
【微课堂】 / 39
3.2 人才测评方法的选择 / 39
3.2.1 人才测评方法的选择依据 / 39
3.2.2 人才测评方法的选择原则 / 41
3.2.3 人才测评方法的选择要点 / 42
3.2.4 人才测评方法的选择流程 / 42
【微课堂】 / 43
复习与思考 / 43
知识链接 / 43
技能实训 / 44
第4章 人才测评的设计与实施
【本章知识导图】 / 45
【学习目标】 / 46
4.1 人才测评的设计 / 46
4.1.1 不同内容的测评设计 / 46
4.1.2 不同对象的测评设计 / 48
4.1.3 不同问题的测评设计 / 49
4.1.4 不同岗位的测评设计 / 49
【微课堂】 / 50
4.2 人才测评的实施 / 51
4.2.1 人才测评实施流程 / 51
4.2.2 人才测评实施注意事项 / 60
【微课堂】 / 61
4.3 人才素质测评报告的管理 / 62
4.3.1 人才素质测评结果的分析 / 62
4.3.2 人才素质测评报告的撰写 / 62
4.3.3 人才素质测评结果的应用 / 63
【微课堂】 / 63
复习与思考 / 64
知识链接 / 64
技能实训 / 65
第5章 笔试测评
【本章知识导图】 / 66
【学习目标】 / 67
5.1 知识考试 / 67
5.1.1 笔试的概念 / 67
5.1.2 笔试的形式 / 68
5.1.3 笔试的方法 / 68
5.1.4 笔试设计的原则 / 69
5.1.5 笔试考核的内容 / 69
5.1.6 笔试适用的领域 / 70
5.1.7 笔试实施的流程 / 70
【微课堂】 / 71
5.2 笔试试题的开发 / 71
5.2.1 笔试试题的题型设计 / 72
5.2.2 笔试试题的编制方法 / 74
5.2.3 笔试试卷的结构设计 / 76
5.2.4 专业知识笔试试题编制 / 78
5.2.5 综合知识笔试试题编制 / 80
5.2.6 语言知识笔试试题编制 / 80
【微课堂】 / 80
复习与思考 / 80
知识链接 / 81
技能实训 / 81
第6章 面试测评
【本章知识导图】 / 82
【学习目标】 / 83
6.1 面试概述 / 83
6.1.1 面试的特点 / 83
6.1.2 面试的形式 / 84
6.1.3 面试的准备 / 85
6.1.4 面试的内容 / 85
6.1.5 面试的流程 / 86
【微课堂】 / 87
6.2 面试题目的编制 / 87
6.2.1 面试题目的特点 / 87
6.2.2 面试题目的类型 / 88
6.2.3 岗位面试题目的编制 / 89
6.2.4 结构化面试题目的编制 / 91
【微课堂】 / 93
6.3 面试测评的技巧 / 93
6.3.1 面试追问技巧 / 93
6.3.2 面试观察技巧 / 94
6.3.3 面试倾听技巧 / 95
6.3.4 面试去伪技巧 / 95
【微课堂】 / 96
6.4 面试常见误区的避免方法 / 96
6.4.1 晕轮效应与避免方法 / 96
6.4.2 近因效应与避免方法 / 97
6.4.3 暗示效应与避免方法 / 97
6.4.4 个人偏见与避免方法 / 97
【微课堂】 / 97
复习与思考 / 98
知识链接 / 98
技能实训 / 99
第7章 心理测验
【本章知识导图】 / 100
【学习目标】 / 101
7.1 心理测验概述 / 101
7.1.1 心理测验的概念 / 101
7.1.2 心理测验的要素 / 101
7.1.3 心理测验的种类 / 102
7.1.4 心理测验的形式 / 103
7.1.5 心理测验工具的评估 / 104
【微课堂】 / 107
7.2 人格测验 / 108
7.2.1 人格的概念及基本特性 / 108
7.2.2 人格的理论 / 109
7.2.3 人格测验的方法 / 109
7.2.4 人格测验的工具 / 110
【微课堂】 / 111
7.3 能力测验 / 111
7.3.1 成就测验 / 111
7.3.2 智力测验 / 112
7.3.3 能力倾向测验 / 113
【微课堂】 / 113
7.4 职业兴趣测验 / 114
7.4.1 职业兴趣测验概念 / 114
7.4.2 职业兴趣测验方法 / 114
7.4.3 职业适应性测验 / 115
【微课堂】 / 115
复习与思考 / 116
知识链接 / 116
技能实训 / 117
第8章 评价中心
【本章知识导图】 / 118
【学习目标】 / 119
8.1 评价中心概述 / 119
8.1.1 评价中心的概念 / 119
8.1.2 评价中心的特点 / 119
8.1.3 评价中心的形式 / 120
8.1.4 评价中心的操作流程 / 120
【微课堂】 / 122
8.2 无领导小组讨论 / 122
8.2.1 无领导小组讨论的概念 / 122
8.2.2 无领导小组讨论的特点 / 122
8.2.3 无领导小组讨论的类型 / 123
8.2.4 无领导小组讨论题目的编制 / 123
8.2.5 无领导小组讨论考评的要素 / 123
【微课堂】 / 125
8.3 文件筐测试 / 125
8.3.1 文件筐测试的概念 / 125
8.3.2 文件筐测试的特点 / 125
8.3.3 文件筐测试的编制 / 126
8.3.4 文件筐测试的评分 / 127
8.3.5 文件筐测试的操作流程 / 128
【微课堂】 / 129
复习与思考 / 129
知识链接 / 129
技能实训 / 130
第9章 绩效考核测评
【本章知识导图】 / 131
【学习目标】 / 132
9.1 MBO考核法测评 / 132
9.1.1 MBO考核法的概念 / 132
9.1.2 MBO考核法的SMART原则 / 132
9.1.3 MBO考核法的操作流程 / 133
9.1.4 运用MBO考核法的注意事项 / 134
【微课堂】 / 134
9.2 360度反馈法测评 / 134
9.2.1 360度反馈法的概念 / 135
9.2.2 360度反馈评价的目的 / 136
9.2.3 360度反馈问卷的设计 / 136
9.2.4 360度反馈测评者的要求 / 138
9.2.5 360度测评结果的反馈 / 139
【微课堂】 / 141
9.3 BSC考核法测评 / 141
9.3.1 BSC考核法的概念 / 141
9.3.2 BSC的绩效考核指标体系 / 142
9.3.3 BSC考核法的实施步骤 / 143
【微课堂】 / 143
9.4 KPI考核法测评 / 143
9.4.1 KPI考核法的概念 / 143
9.4.2 KPI考核法的操作流程 / 144
9.4.3 BSC与KPI的关系 / 144
【微课堂】 / 145
9.5 OKR考核法测评 / 145
9.5.1 OKR设定的基本要求 / 145
9.5.2 OKR考核法的操作流程 / 146
【微课堂】 / 147
复习与思考 / 147
知识链接 / 147
技能实训 / 148
第 10章 胜任素质测评
【本章知识导图】 / 149
【学习目标】 / 150
10.1 胜任素质概述 / 150
10.1.1 胜任素质的概念 / 150
10.1.2 胜任特征的内涵 / 150
10.1.3 胜任素质的原理 / 151
10.1.4 胜任素质模型 / 151
【微课堂】 / 154
10.2 胜任模型的构建 / 154
10.2.1 胜任模型的内容 / 154
10.2.2 胜任模型的构建流程 / 155
10.2.3 胜任模型的构建方法 / 157
10.2.4 胜任模型的应用 / 158
【微课堂】 / 160
复习与思考 / 161
知识链接 / 161
技能实训 / 162
第 11章 管理能力测评
【本章知识导图】 / 163
【学习目标】 / 164
11.1 管理能力概述 / 164
11.1.1 管理能力维度 / 164
11.1.2 领导能力维度 / 165
【微课堂】 / 166
11.2 领导方式测评 / 167
11.2.1 领导方式的要素 / 167
11.2.2 领导方式的有关理论 / 167
11.2.3 领导方式的类型 / 168
11.2.4 领导方式的测评工具 / 169
【微课堂】 / 171
11.3 领导风格测评 / 172
11.3.1 领导风格概述 / 172
11.3.2 领导风格的测评 / 173
【微课堂】 / 174
复习与思考 / 174
知识链接 / 175
技能实训 / 175
第 12章 各类人员素质测评
【本章知识导图】 / 176
【学习目标】 / 177
12.1 生产人员素质测评 / 177
12.1.1 生产人员素质指标体系 / 177
12.1.2 生产人员素质测评方法 / 177
12.1.3 生产人员素质测评方案 / 178
【微课堂】 / 180
12.2 技术人员素质测评 / 180
12.2.1 技术人员素质指标体系 / 180
12.2.2 技术人员素质测评方法 / 181
12.2.3 技术人员素质测评方案 / 181
【微课堂】 / 183
12.3 营销人员素质测评 / 183
12.3.1 营销人员素质指标体系 / 183
12.3.2 营销人员素质测评方法 / 184
12.3.3 营销人员素质测评方案 / 184
【微课堂】 / 186
12.4 财务人员素质测评 / 186
12.4.1 财务人员素质指标体系 / 186
12.4.2 财务人员素质测评方法 / 187
12.4.3 财务人员素质测评方案 / 187
【微课堂】 / 188
复习与思考 / 188
知识链接 / 189
技能实训 / 189


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作者介绍

赵曙明博士,南京大学商学院名誉院长,南京大学人力资源管理战略研究所所长,南京大学特聘教授,博士生导师。他兼任教育部工商管理类学科教学指导委员会副主任委员,国家自然科学基金委员会管理科学部学科评审组专家,国家社科基金管理学部评审专家,全国MBA教育指导委员会委员兼案例建设分委员会召集人,教育部科学技术委员会学部成员,教育部学风委员会委员。

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