项目一 电子商务与物流管理 1
【项目导入】　1
【知识准备】　3
一、电子商务的基本概念　3
二、电子商务与现代物流　7
【工作任务】　10
一、网上零售企业物流运作模式的分析　10
二、网上零售企业物流作业流程的识别　12
【实践应用】　14
一、戴尔公司的物流活动过程分析　14
二、亚马逊公司的物流管理策略分析　16
【任务拓展】　17
一、菜鸟物流分析　17
二、物流众包模式分析　18
项目二　电子商务采购管理　19
【项目导入】　19
【知识准备】　21
一、采购管理的基本概念　21
二、采购方式　25
【工作任务】　31
一、制订采购计划　31
二、选择供应商　33
三、签订采购合同　35
四、EOS订货　37
五、评估采购绩效　43
【实践应用】　45
一、慧聪网采购平台分析　45
二、福特汽车公司采购流程再造分析　47
【任务拓展】　49
一、在线订餐采购管理优化　49
二、JIT采购方案设计　50
项目三　电子商务仓储管理　52
【项目导入】　53
【知识准备】　54
一、仓储的基本概念　54
二、储存保管方法　56
三、保管技术　60
【工作任务】　66
一、入库作业　66
二、出库作业　71
三、在库作业　73
四、ABC库存分类管理　76
五、最佳订货量计算　80
六、安全库存计算　81
七、订货点计算　83
【实践应用】　83
络捷斯特（LOGIS）仓储管理系统的应用　83
【任务拓展】　93
一、POS管理系统的应用　93
二、仓配物流解决方案应用　94
项目四　电子商务运输与配送管理　95
【项目导入】　95
【知识准备】　97
一、运输与运输管理的基本概念　97
二、配送的基本概念　108
【工作任务】　112
一、零担发货　112
二、运输合理化　116
三、配送作业　120
【实践应用】　123
一、沃尔玛优化物流运输成本　123
二、电商企业选择的物流配送模式　125
【任务拓展】　127
一、DRP应用　127
二、网店配送方案优化设计　129
项目五　电子商务物流信息管理　130
【项目导入】　130
【知识准备】　132
一、物流信息与物流信息系统　132
二、物流信息技术　137
【工作任务】　140
一、EAN条码识别　140
二、物流领域RFID的应用　151
【实践应用】　156
一、菜鸟电子面单的应用　156
二、智能供应链系统分析　158
【任务拓展】　161
一、企业物流信息电子化方案设计　161
二、SAAS模式的WMS应用　162
项目六　电子商务与第三方物流　163
【项目导入】　163
【知识准备】　165
一、第三方物流的基本概念　165
二、第三方物流的发展概况　169
三、第四方物流　173
【工作任务】　175
一、电商企业选择物流服务商　175
二、电商企业与物流服务商的合作　178
【实践应用】　179
第三方物流模拟软件的应用　179
【任务拓展】　199
一、京东与供应商的四种合作模式
分析　199
二、物流平台App分析　200
项目七　电子商务与供应链管理　202
【项目导入】　203
【知识准备】　205
一、供应链的基本概念　205
二、供应链管理的基本概念　208
【工作任务】　210
一、消除供应链长鞭效应　210
二、组建供应链　213
三、评估供应链绩效　216
【实践应用】　221
一、QR供应链管理在电商企业中的应用　221
二、ECR供应链管理在电商企业中的
应用　223
【任务拓展】　229
一、JIT供应链设计　229
二、苹果供应链分析　230
项目八　电子商务物流成本管理　232
【项目导入】　232
【知识准备】　234
一、物流成本概述　234
二、物流成本管理基础　240
【工作任务】　242
一、物流成本的简单核算　242
二、ABC作业成本法的应用　245
【实践应用】　250
一、标准成本法在物流成本控制中的
应用　250
二、本量利分析法在物流成本控制中的
应用　254
【任务拓展】　257
一、网店物流成本核算　257
二、网店本量利分析　257
项目九　跨境电商物流管理　259
【项目导入】　259
【知识准备】　261
一、跨境物流的概念　261
二、跨境物流系统　263
【工作任务】　264
一、B2C型跨境电商商品出口物流　264
二、B2B型跨境电商货物出口物流　276
三、B2C型跨境电商商品进口物流　281
四、B2B型跨境电商货物进口物流　282
【实践应用】　285
一、B2B型跨境电商企业国外寄样　285
二、常见进出口单证的认知与缮制　288
【任务拓展】　291
一、中国邮政小包报关单填写　291
二、B2B跨境电商企业出口报关单的
缮制　292
三、B2B跨境电商企业进口报关单的
缮制　293
缮制　293