高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材

网店运营实务(第2版)

电商实战者、网店创业人员指导书
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王利锋 (作者)

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身边的营销人员:我们的营销人员都是分省就近为您提供服务的,请在个人信息中明确您的省份,好让我们能给您指派营销服务人员。去完善信息……
1.一本从建店到运营再到营销的全程介绍的教材
2.增加了目前热门的移动网店运营、跨境网店运营部分
3.图文简洁、通俗易懂、适用性强
4.构建实战者所需具备的应用逻辑结构、应用基础知识及应用能力

内容摘要

本书以淘系平台为依托,以网店运营为核心,按照网店运营的逻辑顺序,从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动,逐一介绍网店运营的整个应用流程和应用要点。本书主要内容包括市场调研与商家规划,店铺申请、初始化及平台规划,淘系网店推广,店铺活动与促销,淘系客服与物流,行业分析与店铺运营效果分析,移动网店运营,跨境零售电商网店运营。编者基于初学者原有的知识结构和应用逻辑需要,既考虑到了网店运营相对完善的运营策划思路,又清晰展示了网店的运营流程;既梳理了基础性知识,又避免了繁冗的理论。并且,每个项目后都设有课后练习和参考资料,一方面能帮助读者强化运营能力,另一方面为读者提供了延伸性的学习资料。
本书适合作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材,也可作为开设网店的初学者的参考用书。

目录

项目一 市场调研与商家规划 1
 项目导入 1
 项目分析 1
 任务一 市场认知与市场调研分析 1
 任务二 商家分析及网店经营规划 19
项目二 店铺申请、初始化及平台规则 28
 项目导入 28
 项目分析 28
 任务一 店铺的申请和设置 28
 任务二 店铺摄影及装修设计工作 43
 任务三 平台规则 54
项目三 淘系网店推广 62
 项目导入 62
 项目分析 62
 任务一 淘系SEO工作 62
 任务二 淘系直通车 72
 任务三 钻石展位 85
 任务四 其他推广方式的应用 98
项目四 店铺活动与促销 113
 项目导入 113
 项目分析 113
 任务一 淘宝官方活动和第三方平台活动 113
 任务二 店内活动及促销工具 133
项目五 淘系客服与物流 145
 项目导入 145
 项目分析 145
 任务一 淘宝客服 145
 任务二 淘系物流 159
项目六 行业分析与店铺运营效果分析 163
 项目导入 163
 项目分析 163
 任务一 行业市场分析 163
 任务二 店铺效果分析 171
项目七 移动网店运营 190
 项目导入 190
 项目分析 191
 任务一 移动网店知识学习 191
 任务二 商家微店应用流程 207
项目八 跨境零售电商网店运营 228
 项目导入 228
 项目分析 229
 任务一 跨境零售电商认知及买家交易流程 229
 任务二 商家网店平台运营 240

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作者介绍

王利锋,苏州经贸职业技术学院贸经系电子商务专业讲师、阿里巴巴阿里学院金牌讲师、阿里点亮博客营销团队成员,苏州电子商务协会独立观察员,中国电子商务研究中心专家、阿里巴巴生意经专家红人, 阿里巴巴开放研究计划(活水计划第四期)学者。十年来,奋战于电商第一线,涉及网络批发、零售、内外贸电子商务,先后指导苏州玖城润滑油、苏州天地彩钢、苏州苏太太食品等十多年公司顺利转型电子商务,2015年7月起任江苏康力源健身器材有限公司电子商务总监。
秦建刚,目前担任木瓜移动 跨境电商行业总监,10年外贸与跨境电商从业经历,拥有丰富的出口海外营销与电商运营经验。在业内有着广泛的知名度和口碑,从为外贸企业提供建站与海外营销服务,到扎根传统企业跨境电商转型,再到为APP应用、游戏和电商提供海外效果营销广告技术和解决方案。一直专注于出海营销领域,用专业的理念和服务推动行业的发展,帮助数百家外贸中小企业做好外贸与跨境电商。

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